A játék lefagy, vagy nem válaszol egy Windows 10-es eszközön.

Áttekintés

Nagyon zavaró lehet, ha teljesítmény- vagy stabilitási problémákba ütközik a Windows 10-es eszközön való játék során. Ilyen például, ha egy játék váratlanul lefagy, vagy nem válaszol. Ha problémát észlel, miközben Windows 10-es eszközén játszik, az itt leírt megoldások segíthetnek a megoldásban.

Hibaelhárítási eljárások

1. megoldás: Lépjen ki, és indítsa újra a játékot.

Ha a játék lefagy, vagy nem válaszol, ezt a problémát néha egy ideiglenes hiba okozhatja, amelyet egyszerűen meg lehet oldani a játék bezárásával vagy újraindításával.

Megjegyzés: Ha a játék indításkor összeomlik, vagy nem válaszol, ugorja át ezt a megoldást.

A játékban nyomja le a jobb felső sarokban található X gombot az ablak bezárásához, majd indítsa újra a játékot.

2. megoldás: Indítsa újra az eszközt.

A Windows 10-es eszköz újraindításával minden olyan elemet visszaállít, amely a memóriában futva a játék lefagyását vagy leállását okozhatja. A Windows 10-es eszköz újraindításához végezze el a következő lépéseket.

Megjegyzés: Folytatás előtt győződjön meg arról, hogy nincs semmi megnyitva, illetve nincsenek nem mentett módosításai, mert ez a folyamat automatikusan bezár minden megnyitott alkalmazást.

  1. Nyomja le a Windows gombot az eszközön vagy a billentyűzeten, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában lévő Windows ikont.
  2. Válassza a Bekapcsolás, majd az Újraindítás lehetőséget.

Miután a Windows 10-es eszköz újraindult, ismét bejelentkezhet, és újrakezdheti a játékot.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy elérhető-e a szoftver- vagy illesztőprogram-frissítés a Windowshoz.

Ha a játék lefagy, vagy nem válaszol, lehet, hogy a Windows 10-es eszköz hardveréhez új frissítés érhető el.

Az eszköz legfrissebb szoftverfrissítéseinek ellenőrzéséről, a video-illesztőprogramokat is beleértve, további információt olvashat a Szoftver- és illesztőprogram-frissítések beszerzése Windows 10-hez című témakörben.

4. megoldás: Ellenőrizze a játék rendszerkövetelményeit.

Egyes játékoknak bizonyos minimális rendszerkövetelményeknek kell megfelelniük ahhoz, hogy a Windows 10-es eszköz problémamentesen tudja őket futtatni. Ha a játék lefagy, vagy nem válaszol, győződjön meg arról, hogy a használt eszköz képes a játékot problémamentesen futtatni.

A játék rendszerkövetelményeinek ellenőrzéséről az Egy játék Windows 10-es eszközön való működésének ellenőrzése című témakörben olvashat bővebben.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e a hálózati kapcsolata.

Ha a játékhoz online kapcsolatra van szükség, és a kapcsolat játék közben megszakad, az problémákat okozhat a játék működésében. A játék általában értesíti a felhasználót arról, ha a hálózati kapcsolat megszakad.

A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy van-e kapcsolata:

  1. Nyomja le a Windows gombot az eszközön vagy a billentyűzeten, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában lévő Windows ikont.
  2. Nyissa meg a Gépház alkalmazást, majd válassza a Hálózat és internet lehetőséget.
  3. Győződjön meg arról, hogy annál a hálózatnál, amelyhez csatlakozik, a Csatlakoztatva felirat jelenik meg.

Ha a hálózatnál nem a Csatlakoztatva felirat látható, vagy csatlakozási problémái vannak, görgessen a lap aljára, és válassza ki a Hálózati és megosztási központ lehetőséget. Itt válassza ki a Problémák elhárítása lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.

6. megoldás: Jelentkezzen be másik felhasználóként.

Néha előfordulhat, hogy a játék teljesítmény- vagy stabilitási hibáját a Windows 10-es eszközön lévő hibás profiladatok okozzák. A profiladatok ellenőrzéséhez próbálja meg egy másik fiókkal futtatni a játékot. A művelet lépései:

  1. Nyomja le a Windows gombot az eszközön vagy a billentyűzeten, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában lévő Windows ikont.
  2. Válassza ki a menü bal felső sarkában látható fióknevet, majd válassza a Fiók váltása lehetőséget.
  3. Jelentkezzen be a korábban használt fióktól eltérő fiókkal.
  4. Indítsa újra a játékot, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.

7. megoldás: Javítsa meg, vagy telepítse újra a játékot.

A játékfájlok időnként megsérülhetnek vagy módosulhatnak, ha az eszközt kártevők fertőzték meg, vagy ha a játék egy módosított változatát futtatja. Ha a játék lefagy, vagy nem válaszol, annak eltávolításával és újratelepítésével eltávolítja és kicseréli azokat a fájlokat, amelyek a játékot futtatják.

Az Egy játék eltávolítása vagy újratelepítése Windows 10-en című részben leírt lépésekkel további információt tudhat meg arról, hogyan tudja a játékokat eltávolítani és újratelepíteni. Ezután próbáljon meg újból játszani a játékkal.

8. megoldás: Ellenőrizze, hogy nem tiltották-e le a fiókját a játékban.

A játékfejlesztők a játékokkal kapcsolatos biztonsági elemeket építhetnek játékaikba, és a tisztességes játékmenet érdekében kikényszeríthetik közösségi irányelveik betartását. Ha egy bizonyos játékot már nem ér el, ez lehet az adott játékra vonatkozó szabályok érvényesítésének vagy a játékból való kitiltásnak a következménye. Mivel minden játék más és más, a játékból való kitiltásról szóló értesítés módja fejlesztőnként eltérő. A játékból való kitiltással kapcsolatos konkrét információkért lépjen kapcsolatba a játék fejlesztőjével vagy kiadójával.

Ha a játék továbbra is lefagy, vagy nem válaszol, látogasson el a Játékok lapra, ahol megtalálja az összes játékcímet. A Microsoft által közzétett játékok esetében ellenőrizheti a játékspecifikus információkat, valamint megtalálja a közösségi lapok hivatkozásait, ahol az ismert szolgáltatáskimaradásokról és bejelentkezési problémákról tájékozódhat. Harmadik fél által kiadott játékok esetében a szolgáltatási és közösségi lapjukra mutató közvetlenül hivatkozásokat találhat.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A játék lefagy, vagy nem válaszol egy Windows 10-es eszközön." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?