Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Mi a teendő, ha ellopják az Xbox konzolját?

Ha elvesztette az Xbox konzolját vagy ellopták azt, akkor több lépés is van, amelyekkel biztosíthatja a fiókja biztonságát és bejelentheti a konzol elvesztését.

1. lépés: Módosítsa jelszavát

Ha elvesztette a konzolját vagy ellopták azt, akkor azonnal módosítsa a jelszavát.

  1. Jelentkezzen be a https://account.microsoft.com oldalon a Microsoft-fiókjával.
  2. Nyissa meg a Biztonság pontot.
  3. Válassza a Jelszó módosítása lehetőséget a Microsoft-fiókja jelszavának visszaállításához.
  4. A rendszer kérheti, hogy igazolja, Ön a fiók tulajdonosa. Ehhez egy biztonsági kódot fog kapni.
  5. Adja meg az aktuális jelszót.
  6. Adja meg és erősítse meg az új jelszót.

    Megjegyzés Xbox 360 esetén maximum 16 karakter hosszú lehet a jelszó.

2. lépés: Jelentse be a konzol ellopását

Javasoljuk, hogy a helyi hatóságoknak és a biztosítójának is jelentse be a konzol ellopását. Meg kell adnia a hiányzó konzol sorozatszámát. Ezt a következő módon találhatja meg:

  1. Jelentkezzen be a https://account.microsoft.com oldalra a Microsoft-fiókjával, és válassza az Eszközök menüpontot.
  2. Görgessen le az ellopott konzolhoz.
  3. A sorozatszám az eszköz neve alatt olvasható.

3. lépés: Ellenőrizze a számlázási fiókját

Ellenőrizze a számlázási fiókjában, hogy a konzolját birtokló személy nem vásárolt-e az Ön nevében jogtalanul.

  1. Az account.microsoft.com oldalon nyissa meg a Fizetés és számlázás > Rendelési előzmények menüpontot.
  2. Ha egy terhelés nem ismerős, akkor lépjen velünk kapcsolatba.
  3. Figyelje a fiókját, mert előfordulhat, hogy a jogosulatlan vásárlások nem azonnal jelennek meg ott.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Mi a teendő, ha ellopják az Xbox konzolját?" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása