Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Kezdőlap
    • Xbox One konzolok
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konzolok vásárlása
    • Játékok
    • Xbox One játékok
    • Xbox One X Enhanced játékok
    • Xbox Game Pass
    • Visszafelé kompatibilis játékok
    • Xbox Play Anywhere-játékok
    • Játékok Gold-dal
    • Gold ajánlatok
    • Akciók és különleges ajánlatok
    • Xbox 360 játékok
    • Windows 10 játékok
    • EA Access
    • Kód érvényesítése
    • Bemutatkozik az Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kiegészítők vásárlása
    • Játék Windows 10-en
    • Xbox alkalmazás Windows 10-re
    • Teljes Xbox-támogatás
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox a Windows 10 rendszeren
    • Játékok
    • Számlázás
    • Saját fiók
    • Xbox-fórumok
    • Hibakódok és állapotkódok keresése
    • Az Xbox Live állapota
    • Mixer
    • Kezdőlap
    • Profil
    • Eredmények
    • Barátok
    • Üzenetek
    • Saját játékok
    • Klubok
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Támogatás
      • Windows-alkalmazások
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tartozékok
      • Xbox és játékok
      • Játékok
      • Windows-játékok
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows fejlesztői központ
      • Dokumentumok
      • Microsoft Store
      • Díjmentes letöltések és biztonság
      • Oktatás
      • Ajándékkártyák
    • Oldaltérkép megtekintése
    Bejelentkezés
    Oldal megosztása

    Xbox ügyfélszolgálata

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox a Windows 10 rendszeren
    Játékok
    Mixer
    Számlázás
    Saját fiók
    Hibaüzenetek és hibakódok Becenév és profil Fiók kezelése Jelszó és biztonság Xbox Live-tagság Jótállás és szerviz

    Az Xbox konzol, a Kinect érzékelő és az Xbox tartozékainak becsomagolása szállításhoz

    Mielőtt elküldené az Xbox konzolját, Kinect érzékelőjét vagy az Xbox tartozékait (például a kontrollert) javításra, győződjön meg róla, hogy megfelelően van-e becsomagolva a szállításhoz. Ezen az oldalon megtekintheti a termék becsomagolásának javasolt módját.

    Megjegyzés: Csak a hibás terméket küldje el. Az egyéb elküldött tartozékok elveszhetnek.

    Tartalom

    Témakörök

    anchor
    Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő becsomagolása
    anchor
    Az Xbox tartozékainak becsomagolása

    Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő becsomagolása

    Kövesse ezeket a tippeket és a lenti ábrákon lévő lépéseket!

    • Ügyeljen rá, hogy a dobozt megfelelően kibélelje a termék körül.
    • Erős szállítódobozt használjon.
    • Ellenőrizze, hogy a termék megfelelően be van-e csomagolva a dobozban.
    • A szállításhoz felhasznált dobozt nem küldjük vissza.

    1. lépés:

    Húzza ki a tápegység és a Kinect kábelét, majd távolítsa el a konzolról a függőleges állványt (csak Xbox One S és Xbox One X esetében), valamint az összes tartozékot.

    Xbox One S konzol
    Xbox One S konzol
    Eredeti Xbox One konzol
    Eredeti Xbox One konzol

    Ha segítségre van szüksége az Xbox 360 merevlemez vagy egy konzolba ragadt lemez eltávolításával kapcsolatban, lásd:

    • Xbox 360 merevlemez beszerelése vagy eltávolítása
    • Az Xbox 360 konzol lemeztálcájának kinyitása kézzel
    • Lemez eltávolítása kézzel az Xbox One konzolból

    2. lépés:

    • Szerezzen egy szállítódobozt és buborékos csomagolóanyagot.
    • Csomagolja be az eszközt buborékos csomagolóanyagba, és helyezze az eszközt a dobozba.
    • A lehetséges szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy a konzol jól fekszik-e a dobozban. A Microsoft nem vállal felelősséget a szállítás közbeni sérülésekért.

    3. lépés:

    • Zárja le a dobozt ragasztószalaggal.
    • Ragassza fel a szállítási címkét a dobozra.
    • Jegyezze le a nyilvántartási számot a szállítási címkéről.
    • Küldje el a csomagot, és tartsa meg a szállítási igazolást. A szállítási díjak Önt terhelik.
    • Az Eszköztámogatás oldalon bármikor megtekintheti a javítás állapotát.

    Fontos: A következők egyikét se küldje el a csomagban:

    Ha további kérdése van a termék javításra történő elküldésével kapcsolatban, akkor tekintse meg Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása részt.

    Az Xbox tartozékainak becsomagolása

    Kövesse az alábbi tippeket:

    • Ügyeljen arra, hogy a doboz megfelelően ki legyen bélelve a termék körül.
    • Erős szállítódobozt használjon.
    • Ellenőrizze, hogy a termék biztonságosan be van-e csomagolva a dobozban.

    Fontos

    • Feltétlenül tüntesse fel a szolgáltatáskérés számát a doboz külső oldalán.
    • Ha tartozékot, például Xbox kontrollert szeretne beküldeni szervizközpontunkba, ügyeljen arra, hogy ne küldje el a cserélhető alkatrészeket a tartozékkal együtt. Ha Elite kontrollere van, akkor gondoljon itt az I-választóra, az alsó gombokra és a cserélhető karokra. Xbox adaptív kontroller esetén ne küldjön el semmilyen egyéb tartozékot.

    Csomagolási útmutató:

    1. Távolítsa el az akkumulátorokat, kábeleket és minden egyéb cserélhető alkatrészt, amely a beküldendő tartozékhoz csatlakozik.
    2. Szerezzen egy szállítódobozt és buborékos csomagolóanyagot.
    3. Csomagolja be az eszközt buborékos csomagolóanyagba, és helyezze az eszközt a dobozba.
    4. Gondoskodjon arról, hogy a tartozék biztonságosan be legyen csomagolva. A Microsoft nem vállal felelősséget a szállítás közbeni sérülésekért.
    5. Zárja le a dobozt ragasztószalaggal.
    6. Tüntesse fel a szolgáltatáskérés számát a doboz külső oldalán.
    7. Küldje el a csomagot és őrizze meg a szállítási igazolást. A szállítási díjak Önt terhelik.
    8. Az Eszköztámogatás oldalon bármikor megtekintheti a javítás állapotát.

    Kapcsolódó problémák

    Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása
    Microsoft Complete for Xbox One – véletlen károsodásra vonatkozó biztosítás
    Vissza a tetejére

    Megoldódott a probléma?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Támogatási erőforrások

    Hibakódok és -állapotkódok megkeresése
    Javítási és szervizközpont
    Kézikönyvek és jótállási információk
    Támogatási fórumok (csak angolul)
    Kapcsolatfelvétel

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox konzol, a Kinect érzékelő és az Xbox tartozékainak becsomagolása szállításhoz" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása

    Xbox

    • Támogatás
    • Állások
    • Fényérzékenységi figyelmeztetés
    • PEGI-Online: tudnivalók a játékok kor szerinti besorolásáról
    • Etikai szabályzat
    Magyar (Magyarország)
    • Kapcsolatfelvétel a Microsofttal
    • Adatvédelem és cookie-k
    • Használati feltételek
    • Védjegyek
    • A hirdetéseinkről
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019