Az Xbox Live szolgáltatás felfüggesztése és a konzol kitiltása

• A felfüggesztést vagy a konzol kitiltását eredményezhető viselkedéssel kapcsolatban lásd az Xbox Live viselkedési szabályzat című részt.

  Ha konkrét kérdése van egy felfüggesztéssel vagy egy konzol kitiltásával kapcsolatban, akkor indítson új témakört a „Felfüggesztették az Xbox Live-fiókomat„ fórumon.

• Az Xbox házirendjének betartásáért felelős csoportnak nem áll módjában feloldani az egyes játékokra vonatkozó kitiltásokat és felfüggesztéseket. Ha elveszítette a jogosultságait valamelyik játékon belül, akkor a játék fejlesztőjétől kérhet segítséget:

  Halo 4 vagy Halo: Reach

  Call of Duty

• Naponta megvizsgáljuk a benyújtott panaszokat, és ha a kifogásolt magatartás beigazolódik, akkor fellépünk az illető játékosok ellen.
• A Használati feltételek és a Viselkedési szabályzat megsértéséért kiszabható büntetés függ a szabálysértés mibenlététől.
• Kisebb kihágások esetén a kommunikáció vagy a szolgáltatás átmeneti felfüggesztése és a becenév kényszerű megváltoztatása lehet a büntetés.
• A súlyosabb szabálysértések a játékos pontszámának visszaállításához, a fiók végleges felfüggesztéséhez, illetve a konzol kitiltásához vezethetnek.

A kommunikáció felfüggesztése

A kommunikáció felfüggesztését vonja maga után, ha valaki helytelen magatartást tanúsít az Xbox Live szolgáltatáson belül folytatott kommunikációs tevékenységek során. A felfüggesztés hatására az adott becenév nem érhet el semmilyen kommunikációs szolgáltatást az Xbox Live szolgáltatásban. Ide tartoznak a szöveges üzenetek, a hangüzenetek, a videoüzenetek, a játékon belüli és a particsevegés.

A felfüggesztés időtartama a vétség súlyosságától függ. Az ideiglenes felfüggesztések általában a napnak azon szakaszában érnek véget, mint amikor érvénybe léptek.

A játékos értesítése

Amikor a játékos bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba a felfüggesztett becenévvel, megjelenik egy üzenet, amely közli a felfüggesztés lejárati dátumát.

A rendszer elektronikus üzenetet küld az érintett Xbox Live-fiókhoz tartozó címre. A felfüggesztések nem a naptári nap kezdetén érnek véget, hanem nagyjából ugyanabban az időpontban, mint amikor érvénybe léptek, vagyis előfordulhat, hogy a felfüggesztés csak az üzenetben megadott nap későbbi órájában jár le.

A szolgáltatás felfüggesztése

A helytelen játékbeli magatartás vagy a rendszerbeli visszaélés a szolgáltatás felfüggesztését vonja maga után. Helytelen magatartásnak minősülnek az alábbiak:

Helytelen viselkedés a játékon belül (csalás, mások becsapása)

Az Xbox Live szolgáltatások manipulációjára tett kísérletek (a hálózat működésének zavarása, a visszajelzések, panaszok vagy a rendszer más részeinek illetéktelen módosítása)

A szolgáltatás felfüggesztése esetén az adott online játékos egyáltalán nem tud bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba. A felfüggesztés időtartama a vétség súlyosságától vagy gyakoriságától függ. Az ideiglenes felfüggesztések általában a napnak azon szakaszában érnek véget, mint amikor érvénybe léptek.

A játékos értesítése

Amikor a játékos bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba a felfüggesztett becenévvel, megjelenik egy üzenet, amely közli a felfüggesztés lejárati dátumát.

A rendszer elektronikus üzenetet küld az érintett Xbox Live-fiókhoz tartozó címre.

A becenév kényszerű megváltoztatása

Kényszerű becenév-változtatás (névváltoztatás) kiszabása esetén a rendszer felszólítja a játékost, amikor az illető legközelebb megpróbál bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba, hogy válasszon új becenevet. Ezt a műveletet nem lehet átugrani. Csak az új becenév kiválasztása után jelentkezhet be.

Olyankor kerül sor kényszerű becenév-változtatásra, amikor az Xbox Live szabályainak betartását felügyelő csapat úgy ítéli meg, hogy egy adott becenév nem megfelelő. Például nem megfelelő a becenév, ha vizuálisan vagy a hangzását tekintve emlékeztet az alábbi dolgok bármelyikére, illetve az alábbiakat ábrázolja, utal vagy burkoltan céloz rájuk, valamint az alábbiak rövidítései:

• Profán szavak és kifejezések
• Szexuális jellegű téma vagy tartalom
• Gyűlöletbeszéd (nem kizárólagosan beleértve a rasszista, faji és vallási gyalázkodást is)
• Illegális kábítószerek vagy szabályozott anyagok
• Törvénytelen tevékenységek

A konzol kitiltása

Az Xbox Live használati feltételeinek egyszeri vagy többszöri megsértése esetén a rendszer végérvényesen megtilthatja, hogy egy Xbox konzol csatlakozzon az Xbox Live szolgáltatáshoz. Az alábbiakban – a teljesség igénye nélkül – felsorolunk néhány okot, amelyek miatt kitiltható a konzol az Xbox Live szolgáltatásból:

• A konzol illetéktelen módosítása: Az Xbox konzol fizikai felnyitása és módosítása illegális szoftverek lejátszása érdekében.
• Online csalás: A felhasználók manipulációja álcázással, más Xbox Live-fiókjának használata vagy egyéb szélhámos cselekedet.
• Súlyos vétségek ismétlődése: A szabályok betartását felügyelő csapatnak már többször fel kellett lépnie a konzolon lévő fiókok ellen a szolgáltatás megzavarása vagy a felhasználók zaklatása miatt.

Az Xbox Live ügyfélszolgálat nem tudja feloldani a konzol Xbox Live szolgáltatásbeli felfüggesztését. A konzol Xbox Live szolgáltatásbeli felfüggesztése az Xbox Live-fiókok végleges felfüggesztését is jelentheti.

A játékos pontszámainak visszaállítása

A játékos pontszámainak visszaállítására olyankor kerülhet sor a játékos Xbox Live-fiókjában, ha az illető játékon kívül, külső eszközök segítségével érte el az eredményeket. Az Xbox Live elszántan küzd azért, hogy távol tartsa az efféle viselkedést a szolgáltatástól, mivel az sérti az Xbox Live használati feltételeit. Rendellenes eredmények vagy pontszámváltozások észlelése esetén az Xbox Live módosítja azon játékosok pontszámait, akik megfelelnek bizonyos automatizált feltételeknek.

Az az Xbox Live-játékos, aki rendellenes módon szerez pontszámokat, a következőkre számíthat:

• A pontszámát lenullázzuk.
• Nem szerezheti vissza hiánytalanul a korábban elért eredményeit.
• A közösség előtt „csalóként” fog feltűnni.

Habár a fenti feltételeknek eleget tevő játékosok pontszáma visszaáll nullára, továbbra is érhetnek el eredményeket a jövőbeli játékok során. Más szóval újra esélyt kapnak arra, hogy ugyanúgy érjék el jövőbeli eredményeiket, ahogyan bármely „tisztességes” játékos teszi. A pontszámok eredeti visszaállítása végérvényes, és nincs helye fellebbezésnek.

Ha tudni szeretné, mit mondanak mások ezekről a témákról, vagy kérdése van, akkor látogasson el az Xbox támogatási fórumok oldalára, és tekintse meg a következő beszélgetéseket:

• Felfüggesztették az Xbox Live-fiókomat
• Kérdése van a játékosok pontszámainak visszaállításával kapcsolatban? Kattintson ide!

Ne feledje, hogy az Xbox támogatási fórumok csak angol nyelven érhetők el. Az Xbox segítségnyújtó fórumok tartalmának más nyelvre történő lefordításához másolja át az URL-címet egy online fordítóeszközbe (például Bing Translator).