809B1009 hibakód lép fel a Kinect használata során

A következő hibaüzenet és kód jelenhet meg az Xbox 360 konzolhoz készült Kinect érzékelő használata során:

Az érzékelő nem látja a felhasználó fejét

809B1009

Ez azt jelenti, hogy a Kinect érzékelő nem látja jól a felhasználót a Kinect javítóközponttal végzett tesztelés során. Lehet, hogy az érzékelő nem megfelelően van elhelyezve, vagy a szoba megvilágítása nem felel meg az érzékelőnek ahhoz, hogy láthassa a felhasználót.

1. megoldás: Válassza a „További információk”, majd a „Próbálkozzon újra” lehetőségeket

Válassza a konzolon a További információk opciót, és tekintse meg a javaslatokat, hogy hogyan javítható ki a hiba. Ha elvégezte a javasolt változtatásokat, válassza a Try Again lehetőséget az ellenőrzés ismételt futtatásához.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Helyezze el megfelelően a Kinect érzékelőt

A Kinect érzékelő megfelelő elhelyezésével kapcsolatos információkért tekintse meg A Kinect telepítése című részt.

Ha a Kinect telepítése oldal utasításainak végrehajtása után is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Ügyeljen arra, hogy jó legyen a világítás

Ismerje meg a Kinect számára optimális világítással kapcsolatos információkat, és próbálkozzon A szoba megvilágításának körülményei a Kinect használata esetén című részben leírt javaslatokkal.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

4. megoldás: Forduljon az Xbox támogatási csoportjához

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával; ehhez kattintson az oldal alján a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

5. megoldás: Kérje a konzol javítását

Ha az előző megoldások nem működnek, jelentkezzen be a javítás kéréséhez, és kattintson a Javítás kezdeményezése pontra.

Javítással vagy jótállással kapcsolatos kérdése van? Lásd a következő részt: Xbox 360 jótállás, garancia és javítás: Gyakori kérdések.