A 06-2e-00 hiba jelenik meg, amikor lemezről próbál futtatni egy játékot vagy onnan próbál telepíteni egy frissítést az Xbox 360 konzolon

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor lemezről próbál futtatni egy játékot vagy onnan próbál telepíteni egy frissítést:

Ismeretlen lemez

A vezérlő Y gombjának megnyomásakor megjelenik a 06-2e-00 állapotkód.

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

• Hiba van a lemezzel (lehet, hogy karcos vagy piszkos).
• Hiba lehet a használni kívánt játékkal.
• Hiba lehet a rendszer gyorsítótárával.

1. megoldás: Vizsgálja meg és tisztítsa meg a lemezt

Vizsgálja meg alaposan a játéklemez, filmlemez vagy zenei lemez alját (a kép vagy felirat nélküli oldalát). Az erős karcolások és szennyeződések miatt előfordulhat, hogy a konzol nem olvassa a lemezt.

A lemez megtisztítása:

1. Csak a szélein fogja meg a lemezt, vigyázva, hogy ne érintse meg az alját.
2. Puha, tiszta, enyhén nedves ruhával óvatosan törölje le a lemezt a közepétől a széle felé haladva.
3. Miután megtisztította a lemezt, helyezze be a lemezt a konzoljába és próbálja újra lejátszani azt.

Ha a lemez továbbra sem játszható le, akkor próbálkozzon a 2. megoldási javaslattal.

2. megoldás: Próbáljon ki másik lemezeket

Másik lemezek segítségével állapítsa meg, hogy bármilyen lemezzel előfordul-e a probléma, vagy csak egy adott lemez esetén lép fel.

Ügyeljen rá, hogy a lemez típusa és régiókódja megegyezzen a konzoléval. A lemezformátumokkal és régiókkal kapcsolatos információkért tekintse meg a Támogatott régiók, formátumok és lemezek című részt.

Ha a lemez régiókódja megegyezik a konzoléval, de mégsem tudja lejátszani a lemezt, akkor próbálkozzon a 3. megoldással.

3. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát (csak játéklemezek esetén)

Ha az Xbox 360 konzol több játéklemezt sem tud lejátszani, akkor törölje a rendszer gyorsítótárát.

Ha továbbra sem sikerül lejátszani egy játéklemezt, akkor próbálkozzon a 4. megoldással.

4. megoldás: Távolítsa el a tárolóeszközt (csak játéklemezek esetén)

Ha a hiba csak játéklemezek esetén lép fel, akkor ideiglenesen távolítsa el a konzol merevlemezét, majd tekintse meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha az Xbox 360 konzol nem rendelkezik merevlemezzel, akkor ugorjon az 5. megoldásra.

Ha ez megoldja a problémát, akkor csatlakoztassa újra a merevlemezt, és rendeljen egy új Xbox 360 merevlemezt az Xbox online szervizközpontjától (a bejelentkezéshez használja a Microsoft-fiókját). A merevlemez jótálláson belüli cseréjéhez szükség van a konzol regisztrálására.

Ha továbbra sem sikerül lejátszani a játéklemezeket, akkor próbálkozzon az 5. megoldással.

5. megoldás: Válassza le a memóriaegységeket és az USB flash meghajtókat (csak játéklemezek esetén)

Ha a probléma csak játéklemezek esetén lép fel, próbálkozzon a következővel:

1. Kapcsolja ki a konzolt.
2. Csatlakoztassa le a konzolhoz kapcsolódó memóriaegységeket és USB flash meghajtókat.
3. Kapcsolja be a konzolt.
4. Próbáljon ki egy játékot.

Ha a megoldás megszünteti a problémát, akkor másolja át a memóriaegységen vagy flash meghajtón lévő tartalmat a merevlemezére, és használjon egy másik USB flash meghajtót.

Ha továbbra sem sikerül lejátszani a játéklemezeket, akkor próbálkozzon a 6. megoldással.

6. megoldás: Kérjen javítást!

Ha az előző lépések nem szüntették meg a problémát, akkor a konzolt meg kell javíttatni. Lásd Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.

Javítással vagy jótállással kapcsolatos kérdése van? Lásd a következő részt: Xbox 360 jótállás, garancia és javítás: Gyakori kérdések.