A 06-2e-00 hiba jelenik meg, amikor lemezről próbál futtatni egy játékot vagy onnan próbál telepíteni egy frissítést az Xbox 360 konzolon
A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor lemezről próbál futtatni egy játékot vagy onnan próbál telepíteni egy frissítést:
Ismeretlen lemez
A vezérlő Y gombjának megnyomásakor megjelenik a 06-2e-00 állapotkód.
Ez a következők valamelyikét jelentheti:
- Hiba van a lemezzel (lehet, hogy karcos vagy piszkos).
- Hiba lehet a használni kívánt játékkal.
- Hiba lehet a rendszer gyorsítótárával.
Megoldások
1. megoldás: Vizsgálja meg és tisztítsa meg a lemezt
Vizsgálja meg alaposan a játéklemez, filmlemez vagy zenei lemez alját (a kép vagy felirat nélküli oldalát). Az erős karcolások és szennyeződések miatt előfordulhat, hogy a konzol nem olvassa a lemezt.
A lemez megtisztítása:
- Csak a szélein fogja meg a lemezt, vigyázva, hogy ne érintse meg az alját.
- Puha, tiszta, enyhén nedves ruhával óvatosan törölje le a lemezt a közepétől a széle felé haladva.
- Miután megtisztította a lemezt, helyezze be a lemezt a konzoljába és próbálja újra lejátszani azt.
Ha a lemez továbbra sem játszható le, akkor próbálkozzon a 2. megoldási javaslattal.
2. megoldás: Próbáljon ki másik lemezeket
Másik lemezek segítségével állapítsa meg, hogy bármilyen lemezzel előfordul-e a probléma, vagy csak egy adott lemez esetén lép fel.
Ügyeljen rá, hogy a lemez típusa és régiókódja megegyezzen a konzoléval. A lemezformátumokkal és régiókkal kapcsolatos információkért tekintse meg a Támogatott régiók, formátumok és lemezek című részt.
Ha a lemez régiókódja megegyezik a konzoléval, de mégsem tudja lejátszani a lemezt, akkor próbálkozzon a 3. megoldással.
3. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát (csak játéklemezek esetén)
Ha az Xbox 360 konzol több játéklemezt sem tud lejátszani, akkor törölje a rendszer gyorsítótárát.
Ha továbbra sem sikerül lejátszani egy játéklemezt, akkor próbálkozzon a 4. megoldással.
4. megoldás: Távolítsa el a tárolóeszközt (csak játéklemezek esetén)
Ha a hiba csak játéklemezek esetén lép fel, akkor ideiglenesen távolítsa el a konzol merevlemezét, majd tekintse meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha az Xbox 360 konzol nem rendelkezik merevlemezzel, akkor ugorjon az 5. megoldásra.
Ha ez megoldja a problémát, akkor csatlakoztassa újra a merevlemezt, és rendeljen egy új Xbox 360 merevlemezt az Xbox online szervizközpontjától (a bejelentkezéshez használja a Microsoft-fiókját). A merevlemez jótálláson belüli cseréjéhez szükség van a konzol regisztrálására.
Ha továbbra sem sikerül lejátszani a játéklemezeket, akkor próbálkozzon az 5. megoldással.
5. megoldás: Válassza le a memóriaegységeket és az USB flash meghajtókat (csak játéklemezek esetén)
Ha a probléma csak játéklemezek esetén lép fel, próbálkozzon a következővel:
- Kapcsolja ki a konzolt.
- Csatlakoztassa le a konzolhoz kapcsolódó memóriaegységeket és USB flash meghajtókat.
- Kapcsolja be a konzolt.
- Próbáljon ki egy játékot.
Ha a megoldás megszünteti a problémát, akkor másolja át a memóriaegységen vagy flash meghajtón lévő tartalmat a merevlemezére, és használjon egy másik USB flash meghajtót.
Ha továbbra sem sikerül lejátszani a játéklemezeket, akkor próbálkozzon a 6. megoldással.
6. megoldás: Kérjen javítást!
Ha az előző lépések nem szüntették meg a problémát, akkor a konzolt meg kell javíttatni. Lásd Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.
Javítással vagy jótállással kapcsolatos kérdése van? Lásd a következő részt: Xbox 360 jótállás, garancia és javítás: Gyakori kérdések.
Megoldódott a probléma?
Köszönjük a visszajelzést!
Köszönjük a visszajelzést! |
|

Visszajelzés erről a témakörről |
|

Támogatási erőforrások
Kapcsolatfelvétel
Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 06-2e-00 hiba jelenik meg, amikor lemezről próbál futtatni egy játékot vagy onnan próbál telepíteni egy frissítést az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?