A 80048821 hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba

A következő hibaüzenet és kód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

Sajnáljuk, de vagy hibás a megadott jelszó, vagy az e-mail címhez nem tartozik Xbox Live-tagság. Próbálkozzon újra, vagy keresse fel segítségért az Xbox.com/forgot weblapot.

Kód: 80048821

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Az Xbox Live-profil jelszava sérült.
  • Probléma van a Microsoft-fiók biztonsági adataival.

Megoldások

1. megoldás: Indítsa újra az Xbox 360 konzolt

Az Xbox 360 konzol kikapcsolása, majd újraindítása megszüntetheti a problémát.

2. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiók jelszavát

Ellenőrizze, hogy helyes jelszót adott-e meg. Ha elfelejtette a jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni a jelszavával, akkor módosítsa a jelszavát.

3. megoldás: Próbáljon meg bejelentkezni az Xbox.com webhelyen

A művelet lépései:

  1. Kattintson vagy koppintson a Bejelentkezés lehetőségre bármelyik xbox.com oldal tetején (mint amilyen ez is).
  2. Adja meg Microsoft-fiókja felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
  3. Ha az Xbox.com oldalon be tud jelentkezni, akkor próbáljon meg újra bejelentkezni az Xbox 360 konzolon is.

4. megoldás: Frissítse a Microsoft-fiók biztonsági információit

Ellenőrizze, és szükség esetén adja meg a Microsoft-fiók biztonsági információit. Például adjon hozzá egy új e-mail címet vagy telefonszámot.
A Microsoft-fiók biztonsági információinak kezelésével kapcsolatos információkért tekintse meg A Microsoft-fiók biztonsági információinak áttekintése című részt.

A Microsoft-fiók biztonsági információinak ellenőrzése és frissítése után jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba, és újra próbálja meg megvásárolni vagy letölteni a tartalmat.

5. megoldás: A rendszer gyorsítótárának törlése

A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Beállítások oldalt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlődik.)
  5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  6. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.

6. megoldás: Törölje, majd töltse le újra az Xbox Live-profilját

A művelet lépései:

  1. Formázzon meg memóriaegységként egy tartalék USB flash meghajtót.
  2. Helyezze át a profilját az 1. lépésben megformázott flash meghajtóra. Ehhez tegye a következőket:
    1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a konzolhoz.
    2. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
    3. Nyissa meg a Settings, System Settings oldalt, és ott válassza a Storage lehetőséget.
    4. Válassza az All Devices lehetőséget.
    5. Válassza a Gamer Profiles elemet, majd válassza ki a saját játékosprofilját.
    6. Válassza a Move lehetőséget.
    7. Válassza ki azt az USB flash meghajtót, amelyre át szeretné helyezni a profilját.
    8. Húzza ki az USB flash meghajtót a konzolból.
  3. Töltse le újra a profilját. Segítségért lásd: Az Xbox Live-profil letöltése egy másik Xbox 360 konzolra, vagy újbóli letöltése a régire.

7. megoldás: Törölje az áruház rendszeradatainak fájlját

Az Xbox 360 konzol az Xbox Games Áruház ideiglenes fájljait is tárolja. Megoldhatja a problémát az áruház rendszeradatfájljának törlése. A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza ki a Storage lehetőséget, majd az elsődleges tárolóeszközt.
  4. Válassza a System Items lehetőséget.
  5. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Indítsa újra a konzolt.

8. megoldás: Töltse le a legújabb rendszerfrissítést

A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage elemet.
  4. Jelölje ki (de ne válassza ki) a Memory Unit lehetőséget.
  5. A vezérlőn nyomja meg a következő gombokat az alábbi sorrendben:
    1. Bal ütköző
    2. Jobb ütköző
    3. X gomb
  6. Ismételje meg az 5. lépést.
  7. A következő üzenet megjelenésekor válassza a Yes lehetőséget:

Törölje a rendszerfrissítést

Ha valamelyik tárolóeszköz rendszerfrissítést tartalmaz, akkor a rendszer törli a frissítést és az Xbox Live hozzáférését. A szolgáltatások újbóli használatához jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba, és töltse le a frissítést. További információkért tekintse meg a www.xbox.com/storage oldalt.

A konzolja újraindul a művelet végrehajtása után. Biztosan folytatja?

Az Xbox 360 konzol újraindul.

9. megoldás: Kérje a konzol javítását

Ha az előző megoldások nem szüntették meg a problémát, akkor a konzolt meg kell javíttatni. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80048821 hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?