A 80072F76 hiba jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból:

Az információk lekérdezése az Xbox Live szolgáltatásból jelenleg sikertelen. Próbálja újra később! Állapotkód: 80072F76

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálja újra később!

Állapotkód: 80072F76

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Egyes Xbox Live-szolgáltatások nem érhetők el a rendszer karbantartása vagy egy ideiglenes Xbox Live-hiba miatt.
  • AZ Xbox Live nem elérhető a hálózati konfiguráció hibája miatt.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal próbálja meg megszüntetni a problémát.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ellenőrizze az Xbox Live állapota oldalon a szolgáltatási riasztásokat, vagy nézze meg, hogy nincs-e Xbox Live szolgáltatási riasztás az oldal tetején. Ha aktuális figyelmeztető üzenet jelenik meg, várjon egy keveset, és próbálkozzon újra.

Kizárólag USA-beli ügyfelek esetében: Ha egy adott szolgáltatás vagy alkalmazás nem működik, kérhet SMS- vagy hangértesítést arról, ha az már ismét működik. Az alkalmazás vagy szolgáltatás neve alatt kattintson a Notify me when this service or app is up and running lehetőségre.

2. megoldás: Tesztelje a kapcsolatot

Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot az Xbox 360 konzolon. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Network Settings elemet.
  4. A rendszer kérésére válassza ki a Wired Network lehetőséget, vagy a megfelelő vezeték nélküli hálózat nevét.
  5. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

Amennyiben a teszt sikertelen és nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, tekintse meg az Xbox 360 csatlakozási hiba megoldása című részt.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: További hibák elhárítása

Az ilyen hibákkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő részt: Xbox Live: Hibaelhárítás

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80072F76 hiba jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?