A 8015102D hibakód jelenik meg, amikor megpróbál egy gyermekfiókot átalakítani az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor felnőttfiókká szeretne alakítani egy Microsoft gyermekfiókot az Xbox 360 konzolján:

Állapotkód: 8015102D

Ezt a műveletet nem lehet most végrehajtani. Próbálja újra később! További információkért látogasson el a www.xbox.com/support oldalra.

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

• A Microsoft-fiók hozzá van rendelve egy aktív Xbox Live Gold előfizetéshez.
• Egy meglévő fizetési lehetőség már hozzá van rendelve a Microsoft-fiókhoz.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a fiók nincs-e hozzárendelve egy Xbox Live Gold előfizetéshez

Nem alakíthat át olyan Microsoft gyermekfiókot felnőttfiókká, amely hozzá van rendelve egy Xbox Live Gold előfizetéshez. Várjon addig, amíg az Xbox Live Gold előfizetés le nem jár, vagy mondja le az előfizetést.

2. megoldás: Új fizetési lehetőség hozzáadása

A probléma megoldásához vegyen fel egy másik fizetési lehetőséget (pl. egy hitelkártyát) az átalakítani kívánt fiókba, majd törölje a meglévő fizetési lehetőséget. Az új lehetőség segítségével igazolható, hogy a felhasználó felnőtt.

Megjegyzés Ha csak egy fizetési lehetősége van, akkor hozzá kell adnia egy új lehetőséget a meglévő törlése előtt.

Fizetési lehetőség létrehozásához tekintse meg a Fizetési lehetőség létrehozása online részt, majd válassza ki a Fizetési lehetőség létrehozása lehetőséget a képernyő bal oldalán, és kövesse az utasításokat.

A fizetési lehetőség módosítása után törölje a profilját. A művelet lépései:

1. Nyomja meg a kontroller Guide gombját.
2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
3. Válassza a Storageelemet.

4. Válassza az All Devices lehetőséget.
5. Válassza a Profiles elemet.
6. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
7. Válassza a Delete parancsot.
8. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. (Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.)

Az Xbox 360 konzolon tárolt profil törlése után törölje a rendszer gyorsítótárát.

1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
2. Válassza a Settings, majd a System Settings lehetőséget.
3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
6. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.

A gyorsítótár törlése után töltse le újra az Xbox profilját. Ehhez tegye a következőket:

1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
2. Válassza a Download Profile lehetőséget.

   Megjegyzés: Nem jelenik meg a Download Profile lehetőség? Ez azt jelenti, hogy egy másik profilba jelentkezett be. Nyomja meg az X  gombot a kijelentkezéshez, majd válassza a Download Profile lehetőséget.

3. Adja meg az Xbox Live-becenévhez tartozó Microsoft-fiókot. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás c. részt.

   Megjegyzés Ha Microsoft gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókját kell használnia a profil letöltéséhez.

4. Válassza ki a profil tárolóeszközét. Megkezdődik a profil letöltése.

A profil újbóli letöltése után alakítsa át a gyermekfiókot felnőttfiókká.