A 80169E7F hibakód jelenik meg, amikor az Xbox 360 konzolon bejelentkezik vagy vásárolni szeretne

A következő hibaüzenetek egyike jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni vagy vásárolni próbál az Xbox 360 konzolon:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.
80169E7F

Ez a következők valamelyikét jelentheti:
  • Ideiglenes probléma van az Xbox Live szolgáltatásban.
  • Probléma van a fizetési lehetőséggel.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal próbálja meg megszüntetni a problémát.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatási riasztásokat

Ellenőrizze az Xbox Live status oldalon a szolgáltatási riasztásokat, vagy nézze meg, hogy nincs-e Xbox Live szolgáltatási riasztás az oldal tetején. Ha aktuális figyelmeztető üzenet jelenik meg, várjon egy keveset, és próbálkozzon újra.

Kizárólag USA-beli ügyfelek esetében: Ha egy adott szolgáltatás vagy alkalmazás nem működik, kérhet SMS- vagy hangértesítést arról, ha az már ismét működik. Az alkalmazás vagy szolgáltatás neve alatt kattintson a Notify me when this service or app is up and running lehetőségre.

2. megoldás: Törölje, majd vegye fel újból a fizetési lehetőséget

  1. A commerce.microsoft.com oldalon jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával (e-mail cím és jelszó).
    Megjegyzés Ha a fiókjával kapcsolatos problémáról tájékoztató üzenetet lát, akkor a probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket.
  2. Ellenőrizze a számlázási adatokat. Például ellenőrizze, hogy:
    • A fizetési lehetőség érvényes-e és aktiválva volt-e.
    • A számlázási adatai egyeznek-e a bank- vagy hitelkártyája kibocsátója által használt adatokkal.
    • A fiókja egyenlege nincs-e hátralékban.
    Megjegyzés: Számlázással és tagsággal kapcsolatos problémák elhárításához nyissa meg a Fizetési lehetőségeinek kezelése Xbox 360 konzolon oldalt.
  3. Távolítsa el a fizetési lehetőséget a fiókjából.
  4. Törölje a piactér rendszeradatainak fájlját az Xbox 360 konzolon. A művelet lépései:
  5. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
  6. Válassza a Storage elemet.
  1. Válassza ki az elsődleges tárolóeszközt.
  2. Válassza a System Items lehetőséget.
  3. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  4. Válassza a Delete parancsot.
  5. Indítsa újra a konzolt.
  6. Nyissa meg a commerce.microsoft.com weboldalt, és vegye fel a fizetési lehetőséget a fiókjába.

Ha a hiba továbbra is előfordul, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80169E7F hibakód jelenik meg, amikor az Xbox 360 konzolon bejelentkezik vagy vásárolni szeretne" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?