A 803C0008 számú hiba jelenik meg egy videó lejátszása során az Xbox 360 konzolon

Probléma

A következő hibaüzenet jelenhet meg egy videó lejátszása során az Xbox 360 konzolon:

Az elem licence hiányzik, sérült vagy nem az aktuális Xbox Live-profilhoz tartozik. A licenc visszaállításához jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba azzal a profillal, amely eredetileg letöltötte az elemet, és próbálkozzon újra.

803C0008

A hiba azért fordul elő, mert nincs használható licenc a videóhoz. Az elemhez tartozó licenc hiányzik, lejárt vagy sérült. Vagy a licenc nem az aktuális profilhoz tartozik.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal próbálja meg megszüntetni a problémát:

1. megoldás: Azt a becenevet használja, amellyel megvásárolta a tartalmat

  1. Jelentkezzen be a konzolon azzal a becenévvel, amellyel megvásárolta a tartalmat.
  2. Próbálja lejátszani vagy használni a tartalmat.

Megjegyzés Ha nemrég tartalmat vitt át egy új konzolra, és le szeretné játszani a tartalmat az új konzolon, akkor azzal a becenévvel jelentkezzen be, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat. Ha az Xbox Live szolgáltatásba történő bejelentkezés nélkül vagy másik becenévvel szeretné használni az átvitt tartalmat, akkor át kell vinnie a tartalmi licenceket az új konzolra. Az eljárás részletes leírásáért lásd az Xbox 360 Digitális jogosultságkezelés című részt.

2. megoldás: Törölje és töltse le újra a tartalmat

Ha a konzol javításon esett át, vagy a felhasználó átvitte a licenceket egyik konzolról a másikra a licencátviteli eszköz segítségével, előfordulhat, hogy a helyi tárolású licencek elavultak. A helyi tárolású licencek frissítése érdekében újra le kell tölteni a tartalmat. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba azzal a becenévvel, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System lehetőséget.
  3. Válassza a Storage pontot, majd válassza ki az elem helyét (pl. a merevlemez).
  4. Válassza a Games & Apps pontot, majd keresse meg a játékot és válassza ki.
  5. Jelölje ki azt az elemet, amellyel probléma van, majd válassza a Delete lehetőséget.
  6. Térjen vissza az Xbox kezdőlapra.
  7. Lépjen a Settings lapra, és válassza az Account lehetőséget.
  8. Válassza a Download History lehetőséget.

    Megjegyzés Ha zenei vagy videotartalmat szeretne elérni a Download History részen, akkor válassza ki felül az Xbox Music and Video Purchase History pontot.

  9. Válassza ki a problémás elemet, majd válassza a Download Again lehetőséget.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 803C0008 számú hiba jelenik meg egy videó lejátszása során az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?