809B1007 hiba lép fel a Kinect érzékelő Xbox 360 konzolon való használatakor

A következő üzenet vagy hiba jelenik meg a Kinect érzékelő használata közben:

A felhasználó teste elfordult

809B1007

Ez azt jelenti, hogy a Kinect érzékelő nem látja jól a felhasználót a Kinect javítóközponttal végzett tesztelés során. Lehet, hogy az érzékelő nem megfelelően van elhelyezve, vagy a szoba megvilágítása nem felel meg az érzékelőnek ahhoz, hogy láthassa a felhasználót.

1. megoldás: Válassza a „More info”, majd a „Try again” lehetőséget

Ha megjelenik a hibaüzenet, a More Info lehetőséggel megjelenítheti a problémára vonatkozó megoldási javaslatokat. Ha elvégezte a javasolt változtatásokat, válassza a Try Again lehetőséget az ellenőrzés ismételt futtatásához.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Kinect érzékelő megfelelően van-e elhelyezve

A Kinect érzékelő megfelelő elhelyezésével kapcsolatos információkért tekintse meg a További információk a Kinect érzékelő elhelyezésével kapcsolatban című részt.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Ügyeljen arra, hogy jó legyen a világítás

A Kinect számára optimális világítással kapcsolatos információkért tekintse meg A szoba megvilágításának körülményei a Kinect használata esetén című részt.

4. megoldás: Kérjen javítást!

Ha az előző megoldások nem szüntették meg a problémát, akkor a Kinect érzékelőt meg kell javíttatni. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.

Javítással vagy jótállással kapcsolatos kérdése van? Lásd: Jótállás és szerviz: GYIK.