Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Kezdőlap
    • Xbox One konzolok
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konzolok vásárlása
    • Játékok
    • Xbox One játékok
    • Xbox One X Enhanced játékok
    • Xbox Game Pass
    • Visszafelé kompatibilis játékok
    • Xbox Play Anywhere-játékok
    • Játékok Gold-dal
    • Gold ajánlatok
    • Akciók és különleges ajánlatok
    • Xbox 360 játékok
    • Windows 10 játékok
    • EA Access
    • Kód érvényesítése
    • Bemutatkozik az Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kiegészítők vásárlása
    • Játék Windows 10-en
    • Xbox alkalmazás Windows 10-re
    • Teljes Xbox-támogatás
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox a Windows 10 rendszeren
    • Játékok
    • Számlázás
    • Saját fiók
    • Xbox-fórumok
    • Hibakódok és állapotkódok keresése
    • Az Xbox Live állapota
    • Mixer
    • Kezdőlap
    • Profil
    • Eredmények
    • Barátok
    • Üzenetek
    • Saját játékok
    • Klubok
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Támogatás
      • Windows-alkalmazások
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tartozékok
      • Xbox és játékok
      • Játékok
      • Windows-játékok
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows fejlesztői központ
      • Dokumentumok
      • Microsoft Store
      • Díjmentes letöltések és biztonság
      • Oktatás
      • Ajándékkártyák
    • Oldaltérkép megtekintése
    Bejelentkezés
    Oldal megosztása

    Xbox ügyfélszolgálata

    Xbox One
    Xbox 360
    Első lépések Tartozékok Alkalmazások Konzol Hibakódok Hálózatkezelés Biztonság Store Jótállás és szerviz Windows Media Center Xbox Live
    Xbox a Windows 10 rendszeren
    Játékok
    Mixer
    Számlázás
    Saját fiók

    A 83820070 számú hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon

    A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon.

    83820070
    Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálja újra később!

    Megoldások

    A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

    1. megoldás: Ellenőrizze, hogy az Xbox Live-szolgáltatás működik-e.

    Annak ellenőrzéséhez, hogy az Xbox Live-szolgáltatás működik-e, nyissa meg az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalt.

    2. megoldás: Ellenőrizze a fiók- és számlázási adatait

    A hiba akkor fordulhat elő, ha az Xbox Live fiók- és számlázási adatai nem naprakészek. Az információ ellenőrzéséhez lásd: Az Xbox Live számlázási fiók adatainak módosítása vagy frissítése.

    3. megoldás: Törölje a profilját, törölje a rendszer gyorsítótárát, majd töltse le újra a profilját

    A rendszer gyorsítótára az Xbox 360 konzol által használt ideiglenes fájlokat tartalmazza. A profil és a rendszer gyorsítótárának törlése megoldást jelenthet a problémára.

    Ehhez tegye a következőket:

    1. Törölje a profilját:
      1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
      1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
      2. Válassza a Storage elemet.
      3. Válassza az All Devices lehetőséget.
      4. Válassza a Profiles elemet.
      5. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
      6. Válassza a Delete parancsot.
      7. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.
    1. Törölje az Xbox 360 rendszer gyorsítótárát.
    2. Töltse le újra a profilját:
      1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
      2. Válassza a Download Profile lehetőséget.
        Megjegyzés: Nem jelenik meg a Download Profile lehetőség? Ez azt jelenti, hogy egy másik profilba jelentkezett be. Nyomja meg az X gombot a kijelentkezéshez, majd válassza a Download Profile lehetőséget.
      3. A Download Profile képernyő alján válassza a Download Profile lehetőséget.
      4. Adja meg az Xbox Live-profiljához tartozó Microsoft-fiókot. Ha nem tudja fiókja e-mail címét vagy jelszavát, olvassa el A Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail cím és jelszó megkeresése című részt.
        Megjegyzés: Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókjának adatait kell megadni a profil letöltéséhez.
      5. Ha külső tárolóeszközt használ a konzolon, akkor válassza ki azt a tárolóeszközt, amelyre el szeretné menteni a profilt. Ha nem használ külső tárolóeszközt, akkor azonnal megkezdődik a profil letöltése.

    Ezután az Xbox Live-profiljával be kell tudnia jelentkezni a konzolra.

    Fontos Ha letöltötte a profilt egy másik konzolra, és bejelölte a Remember Password beállítást, távolról törölheti a jelszót, hogy más ne férhessen hozzá a profiljához a másik konzolon. Ehhez tekintse meg A bejelentkezési beállítások kezelése az Xbox 360 konzolon részt.

    4. megoldás: A hálózati kapcsolat problémáinak elhárítása

    Ellenőrizze a konzol és az útválasztó vagy modem közti internetkapcsolatot. Ha úgy véli, a konzolja megfelelően csatlakozik az internethez, akkor tekintse meg Az Xbox Live csatlakozási hibáinak elhárítása Xbox 360 konzolon vagy az Xbox 360 csatlakozási hiba megoldása című részt.

    Ha egy korábban letöltött tartalom megnyitásakor jelenik meg a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a Nem sikerül lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmakat az Xbox 360 konzolon részben leírt megoldásokkal.

    Kapcsolódó problémák

    Hibakódok és állapotkódok megkeresése
    Xbox Live támogatás
    Az Xbox Live letöltési problémáinak elhárítása az Xbox 360 konzolon
    Xbox 360 csatlakoztatási eljárás
    Vissza a tetejére

    Megoldódott a probléma?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Támogatási erőforrások

    Hibakódok és -állapotkódok megkeresése
    Javítási és szervizközpont
    Kézikönyvek és jótállási információk
    Támogatási fórumok (csak angolul)
    Kapcsolatfelvétel

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 83820070 számú hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása

    Xbox

    • Támogatás
    • Állások
    • Fényérzékenységi figyelmeztetés
    • PEGI-Online: tudnivalók a játékok kor szerinti besorolásáról
    • Etikai szabályzat
    Magyar (Magyarország)
    • Kapcsolatfelvétel a Microsofttal
    • Adatvédelem és cookie-k
    • Használati feltételek
    • Védjegyek
    • A hirdetéseinkről
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019