A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon.
83820070
Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálja újra később!
A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.
1. megoldás: Ellenőrizze, hogy az Xbox Live-szolgáltatás működik-e.
Annak ellenőrzéséhez, hogy az Xbox Live-szolgáltatás működik-e, nyissa meg az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalt.
2. megoldás: Ellenőrizze a fiók- és számlázási adatait
A hiba akkor fordulhat elő, ha az Xbox Live fiók- és számlázási adatai nem naprakészek. Az információ ellenőrzéséhez lásd: Az Xbox Live számlázási fiók adatainak módosítása vagy frissítése.
3. megoldás: Törölje a profilját, törölje a rendszer gyorsítótárát, majd töltse le újra a profilját
A rendszer gyorsítótára az Xbox 360 konzol által használt ideiglenes fájlokat tartalmazza. A profil és a rendszer gyorsítótárának törlése megoldást jelenthet a problémára.
Ehhez tegye a következőket:
![]() |
Ezután az Xbox Live-profiljával be kell tudnia jelentkezni a konzolra.
Fontos Ha letöltötte a profilt egy másik konzolra, és bejelölte a Remember Password beállítást, távolról törölheti a jelszót, hogy más ne férhessen hozzá a profiljához a másik konzolon. Ehhez tekintse meg A bejelentkezési beállítások kezelése az Xbox 360 konzolon részt.
4. megoldás: A hálózati kapcsolat problémáinak elhárítása
Ellenőrizze a konzol és az útválasztó vagy modem közti internetkapcsolatot. Ha úgy véli, a konzolja megfelelően csatlakozik az internethez, akkor tekintse meg Az Xbox Live csatlakozási hibáinak elhárítása Xbox 360 konzolon vagy az Xbox 360 csatlakozási hiba megoldása című részt.
Ha egy korábban letöltött tartalom megnyitásakor jelenik meg a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a Nem sikerül lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmakat az Xbox 360 konzolon részben leírt megoldásokkal.
Köszönjük a visszajelzést! |
|
Visszajelzés erről a témakörről |
|
Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 83820070 számú hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?