Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Kezdőlap
    • Xbox One konzolok
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konzolok vásárlása
    • Játékok
    • Xbox One játékok
    • Xbox One X Enhanced játékok
    • Xbox Game Pass
    • Visszafelé kompatibilis játékok
    • Xbox Play Anywhere-játékok
    • Játékok Gold-dal
    • Gold ajánlatok
    • Akciók és különleges ajánlatok
    • Xbox 360 játékok
    • Windows 10 játékok
    • EA Access
    • Kód érvényesítése
    • Bemutatkozik az Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kiegészítők vásárlása
    • Játék Windows 10-en
    • Xbox alkalmazás Windows 10-re
    • Teljes Xbox-támogatás
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox a Windows 10 rendszeren
    • Játékok
    • Számlázás
    • Saját fiók
    • Xbox-fórumok
    • Hibakódok és állapotkódok keresése
    • Az Xbox Live állapota
    • Mixer
    • Kezdőlap
    • Profil
    • Eredmények
    • Barátok
    • Üzenetek
    • Saját játékok
    • Klubok
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Támogatás
      • Windows-alkalmazások
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tartozékok
      • Xbox és játékok
      • Játékok
      • Windows-játékok
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows fejlesztői központ
      • Dokumentumok
      • Microsoft Store
      • Díjmentes letöltések és biztonság
      • Oktatás
      • Ajándékkártyák
    • Oldaltérkép megtekintése
    Bejelentkezés
    Oldal megosztása

    Xbox ügyfélszolgálata

    Xbox One
    Xbox 360
    Első lépések Tartozékok Alkalmazások Konzol Hibakódok Hálózatkezelés Biztonság Store Jótállás és szerviz Windows Media Center Xbox Live
    Xbox a Windows 10 rendszeren
    Játékok
    Mixer
    Számlázás
    Saját fiók

    A C101C403 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyát próbál felvenni vagy vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon

    A következő hibakód jelenik meg, amikor vásárolni próbál vagy hitelkártyát szeretne felvenni a fiókjába Xbox 360 konzolon:

    C101C403

    Ez a következők egyikét jelentheti:

    • Nem sikerült engedélyeztetni a hitelkártyát.
    • Gyanús tevékenységet észleltünk, ezért megakadályozzuk a kártya terhelését.

    Megoldások

    1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja információit

    Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

    1. Jelentkezzen be a Fizetés és számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.

      Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.

    2. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.

      Megjegyzés Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

    2. megoldás: A kártya adatainak ellenőrzése

    Adja meg újra a hitelkártya számát, de ne írjon be szóközt, vesszőt vagy más, nem numerikus karaktert. Ellenőrizze, hogy a megadott lejárati dátum, biztonsági kód és név helyes-e, és hogy egyeznek-e a kártyán szereplő adatokkal.

    3. megoldás: Ellenőrizze, hogy engedélyezett fizetési lehetőséget használ-e

    Visa, MasterCard vagy American Express kártyát használhat, amennyiben az engedélyezi a nemzetközi vásárlásokat. Előfordulhat, hogy bár a kártyáján Visa vagy MasterCard logó látható, a bankja vagy a kibocsátó pénzintézet mégsem hagyta jóvá azt nemzetközi vásárlásokhoz.

    Megjegyzés: A feltöltőkártyák, a betéti kártyák és az ajándékkártyák (még ha Visa vagy MasterCard logó van is rajtuk) nem használhatók nemzetközi tranzakciókhoz, és jelenleg nem fogadhatók el.

    Ha a hitelkártyája az elfogadott fizetési formák közé tartozik, akkor próbálkozzon a következő megoldással.

    4. megoldás: Forduljon az illetékes bankhoz vagy pénzintézethez

    A következő okokból hiúsulhatott meg a vásárlás: 

    • A hitelkártya nincs aktiválva.
    • A hitelkártya a megfelelő fedezet hiánya miatt került elutasításra.
    • A hitelkártya nem használható internetes vásárlásra vagy automatikus számlázás esetén.
    • A hitelkártya kibocsátója akadályozza a kártya használatát.

    Vegye fel a kapcsolatot a kártya kibocsátójával (vagy az illetékes bankkal), és győződjön meg róla, hogy az Ön által választott fizetési lehetőség aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és hogy nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból.

    Ha a bank vagy pénzintézet nem tiltotta le a tranzakciót, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

    5. megoldás: Később próbálkozzon újra a vásárlással

    A következő okokból kerülhetett sor a vásárlás elutasítására: 

    • Túl sok elutasított vásárlási kísérlet történt.
    • A fizetési lehetőség nem használható az adott helyen.
    • Fizetésmulasztás történt a fizetési lehetőség esetében, és ezért nem használható újabb vásárláshoz.

    Várjon 24-48 órát, és ismételje meg a vásárlást. Ha több sikertelen vásárlás történik, az megakadályozhatja a tranzakciók feldolgozását egy bizonyos idő (általában vásárlási kísérletek nélküli 24–48 óra) elteltéig.

    Ha a probléma 48 óra múlva is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

    6. megoldás: Használjon egy másik fizetési lehetőséget

    Ha továbbra is problémája van, próbálkozzon más fizetési lehetőséggel. Például használja a PayPal szolgáltatást vagy egy másik hitelkártyát.

    A fizetési lehetőségek megváltoztatásához vagy frissítéséhez látogassa meg a Fizetési lehetőség frissítése online oldalt, és válassza a Fizetési lehetőség frissítése, Fizetési lehetőség eltávolítása, vagy a Fizetési lehetőség hozzáadása lehetőséget a képernyő bal oldalán, majd kövesse az utasításokat.

    Kapcsolódó problémák

    Fizetési lehetőség módosítása Microsoft-fiókjában
    A nem Xbox-előfizetése fizetési lehetőségének kezelése Xbox 360 konzolon
    Vissza a tetejére

    Megoldódott a probléma?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Támogatási erőforrások

    Hibakódok és -állapotkódok megkeresése
    Javítási és szervizközpont
    Kézikönyvek és jótállási információk
    Támogatási fórumok (csak angolul)
    Kapcsolatfelvétel

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A C101C403 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyát próbál felvenni vagy vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása

    Xbox

    • Támogatás
    • Állások
    • Fényérzékenységi figyelmeztetés
    • PEGI-Online: tudnivalók a játékok kor szerinti besorolásáról
    • Etikai szabályzat
    Magyar (Magyarország)
    • Kapcsolatfelvétel a Microsofttal
    • Adatvédelem és cookie-k
    • Használati feltételek
    • Védjegyek
    • A hirdetéseinkről
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019