Microsoft Edge böngészőt!
Próbálja ki a Windows 10-hez tervezett gyors és biztonságos
Kezdés
A következő hibakód jelenik meg, amikor vásárolni próbál vagy hitelkártyát szeretne felvenni a fiókjába az Xbox 360 konzolon:
C101C402
Ez a következők egyikét jelentheti:
1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja információit
Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:
Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.
2. megoldás: A kártya adatainak ellenőrzése
Adja meg újra a hitelkártya számát, de ne írjon be szóközt, vesszőt vagy más, nem numerikus karaktert. Ellenőrizze, hogy a megadott lejárati dátum, biztonsági kód és név helyes-e, és hogy egyeznek-e a kártyán szereplő adatokkal.
3. megoldás: Ellenőrizze, hogy engedélyezett fizetési lehetőséget használ-e
Visa, MasterCard vagy American Express kártyát használhat, amennyiben az engedélyezi a nemzetközi vásárlásokat. Előfordulhat, hogy bár a kártyáján Visa vagy MasterCard logó látható, a bankja vagy a kibocsátó pénzintézet mégsem hagyta jóvá azt nemzetközi vásárlásokhoz.
Megjegyzés: A feltöltőkártyák, a betéti kártyák és az ajándékkártyák (még ha Visa vagy MasterCard logó van is rajtuk) nem használhatók nemzetközi tranzakciókhoz, és jelenleg nem fogadhatók el.
Ha a hitelkártyája az elfogadott fizetési formák közé tartozik, akkor próbálkozzon a következő megoldással.
4. megoldás: Forduljon az illetékes bankhoz vagy pénzintézethez
A következő okokból hiúsulhatott meg a vásárlás:
Vegye fel a kapcsolatot a kártya kibocsátójával (vagy az illetékes bankkal), és győződjön meg róla, hogy az Ön által választott fizetési lehetőség aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és hogy nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból.
Ha a bank vagy pénzintézet nem tiltotta le a tranzakciót, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.
5. megoldás: Később próbálkozzon újra a vásárlással
A következő okokból kerülhetett sor a vásárlás elutasítására:
Várjon 24-48 órát, és ismételje meg a vásárlást. Ha több sikertelen vásárlás történik, az megakadályozhatja a tranzakciók feldolgozását egy bizonyos idő (általában vásárlási kísérletek nélküli 24–48 óra) elteltéig.
Ha a probléma 48 óra múlva is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.
6. megoldás: Használjon egy másik fizetési lehetőséget
Ha továbbra is problémája van, próbálkozzon más fizetési lehetőséggel. Például használjon PayPalt vagy egy másik hitelkártyát.
A fizetési mód megváltoztatásával kapcsolatos információkért tekintse meg a Fizetési lehetőség frissítése online c. részt, majd válassza ki a Fizetési lehetőség frissítése vagy a Fizetési lehetőség hozzáadása lehetőséget képernyő bal oldalán, majd kövesse az utasításokat.
Köszönjük a visszajelzést! |
|
Visszajelzés erről a témakörről |
|
Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A C101C402 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyát próbál felvenni vagy vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon " problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?