A 80070428-as hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz Xbox 360 konzolján

A következő hibakódok és üzenetek valamelyike jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon. Akkor is láthatja valamelyik hibát, ha rendszerfrissítést próbál letölteni, megpróbálja helyreállítani profilját vagy becenevét, vagy vásárolni szeretne az Xbox Live szolgáltatásból:

Az Xbox Live-profilok jelenleg nem tölthetők le. Később próbálja meg újból.

Hibakód: 80070428

Probléma van az Xbox Live piactérrel. Később próbálja meg újból.

Állapotkód: 80070428

Ha megjelenik valamelyik említett hibaüzenet, akkor lehet, hogy hiba történt az Xbox Live szolgáltatással, vagy a rendszer nem tudta ellenőrizni az Ön Xbox Live-fiókját.

Megoldások

A probléma megoldásához próbálja meg az alábbi megoldási javaslatokat.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2019-07-22T03:41:26.2207435+00:00

2. megoldás: Töltse le újból a profilját az Xbox 360 konzolon.

A profil újbóli letöltésével kapcsolatban lásd: Xbox-profil hozzáadása vagy eltávolítása az Xbox 360 konzolon.

Megjegyzés: Ügyeljen arra, hogy a „Delete Profile Only” lehetőséget válassza ki. A művelet törli az Ön Xbox-profilját, azonban megőrzi a mentett játékokat és eredményeket.

3. megoldás: Törölje a gyorsítótárat az Xbox 360 konzolon.

Próbálja meg törölni a konzol gyorsítótárát. Erről bővebb tájékoztatást olvashat Az Xbox 360 gyorsítótárának törlése című témakörben.

4. megoldás: Húzza ki a tápkábeleket, és indítsa újra a konzolt.

Húzza ki az Xbox 360 és a hálózati hardver tápkábelét, várjon 5 percig, majd csatlakoztassa újból a kábeleket, és indítsa újra a konzolt. Próbáljon meg újból bejelentkezni.

5. megoldás: Hárítsa el az Xbox 360 és az Xbox Live közötti kapcsolat hibáját.

Az Xbox Live-kapcsolat hibáinak elhárításáról bővebb tájékoztatást olvashat Az Xbox 360 csatlakozási és hálózati hibáinak elhárítása című lapon.

6. megoldás: Ha rendszerfrissítéseket próbál meg letölteni, vagy helyre szeretné állítani profilját.

Ha rendszerfrissítéseket próbál letölteni, vagy helyre szeretné állítani profilját az Xbox 360 konzolon, ellenőrizze, hogy az Xbox Live-fiók számlázási és fizetési adatai naprakészek és helyesek-e, és hogy elfogadta-e Az Xbox Live használati feltételei című dokumentumot. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával az Xbox Live-fiókjába az Xbox.com webhelyen (ha eddig még nem tette meg).
    Megjegyzés: A rendszer kérheti, hogy fogadja el Az Xbox.com használati feltételei című új dokumentumot. El kell fogadnia a szerződést ahhoz, hogy csatlakozhasson az Xbox Live szolgáltatáshoz.
  2. A beceneve alatt kattintson a My Account pontra.
  3. Válassza a Manage Payment Options lehetőséget.
  4. Ellenőrizze, hogy a számlázási és fizetési adatok helyesek-e.
  5. Lépjen ki a Microsoft-fiókból.
  6. Indítsa újra az Xbox 360 konzolt.
    Megjegyzés: A rendszer kérheti, hogy fogadja el Az Xbox.com használati feltételei című új dokumentumot. El kell fogadnia a szerződést ahhoz, hogy csatlakozhasson az Xbox Live szolgáltatáshoz.
  7. Ha a konzol újraindításakor nem telepíti a rendszerfrissítést, lehet, hogy manuálisan kell elvégeznie a frissítést.

7. megoldás: Ha vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban

Ha vásárolni szeretne valamit, és nincsenek szolgáltatási riasztások, ellenőrizze, hogy helyesek-e a számlázási adatai. A számlázási adatok ellenőrzésével kapcsolatban további információt olvashat a Számlázási címadatainak frissítése Xbox 360 konzolon lapon.

Ha nincsenek szolgáltatási riasztások, és helyesek a számlázási adatai, várjon 48 órát, majd ismét próbálja meg a vásárlást.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80070428-as hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz Xbox 360 konzolján" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?