A 8015D003 számú hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

Sajnáljuk, valami probléma van a Microsoft-fiókjával. Segítségért látogasson el a https://account.live.com címre.
Állapotkód: 8015D003

Ez azt jelentheti, hogy probléma van az Xbox Live-profillal.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit.

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Microsoft-fiókját.
  2. Jelentkezzen be az Xbox Live-fiókjához hozzárendelt Microsoft-fiókkal (a megfelelő e-mail cím és jelszó megadásával). Ha elfelejtette Microsoft-fiókja jelszavát, tekintse meg az Elfelejtett fiók és jelszó megoldás című részt.
  3. Az oldal tetején kattintson a Security & Privacy lehetőségre. Az információk bizalmas jellege miatt az oldal meg fogja kérni, hogy adjon meg egy kiküldött biztonsági kódot. Válassza ki azt a telefonszámot vagy e-mail címet, ahová küldhetjük a kódot.
  4. Kattintson a More security settings lehetőségre. Ha a biztonsági információként megadott telefonszámok vagy e-mail címek valamelyike mellett a Verify szó látható, akkor rá kell kattintania a hivatkozásra, hogy igazolja, az információ helyes. Az oldal ezután küldeni fog egy biztonsági kódot. Írja be a kódot a megadott mezőbe, majd kattintson a Verify lehetőségre.
  5. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  6. Próbáljon újra bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba.

Megjegyzés A biztonsági információk kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő részt: Microsoft biztonsági információk: Gyakori kérdéseket.

2. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát.

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; ezzel minden tárolóeszköz gyorsítótára törlődik.)
  5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  6. Amikor a konzol a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.
  7. Indítsa újra a konzolt.

3. megoldás: Törölje, majd töltse le újra az Xbox Live-profilját.

  1. Formázzon meg memóriaegységként egy tartalék USB flash meghajtót.
  2. Helyezze át a profilját az 1. lépésben megformázott USB flash meghajtóra. Ehhez tegye a következőket:
    1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a konzolhoz.
    2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a Storage lehetőséget.
    3. Válassza az All Devices lehetőséget.
    4. Válassza a Gamer Profiles elemet, majd válassza ki a saját játékosprofilját.
    5. Válassza a Move lehetőséget.
    6. Válassza ki azt az USB flash meghajtót, amelyre át szeretné helyezni a profilját.
    7. Húzza ki az USB flash meghajtót a konzolból.
  3. Töltse le újra a profilját. Segítségért lásd: Az Xbox Live-profil letöltése egy másik Xbox 360 konzolra, vagy újbóli letöltése a régire.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8015D003 számú hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?