801613c9 számú hiba lép fel egy feltöltőkód Xbox 360 konzolon való beváltása során

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor egy feltöltőkódot próbál beváltani az Xbox 360 konzolján:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!

Állapotkód: 801613c9

Ez azt jelenti, hogy a beváltani kívánt feltöltőkódot már beváltották. Előfordulhat, hogy az Xbox Live kapcsolatának hibája miatt nem kapta meg a kód korábbi beváltásával kapcsolatos megerősítést.

Megoldás

Ellenőrizze az Xbox 360 konzol Xbox Live-kapcsolatát, majd tekintse meg, hogy a feltöltőkód beváltása sikeres volt-e Ezt a következő módon teheti meg:

1. lépés: Ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatát

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját, és válassza a Settings, majd a System Settings elemeket.
  2. Válassza a Network Settings elemet.
  3. Válassza a Wired Network lehetőséget (vagy a rendszer kérésére az adott vezeték nélküli hálózat nevét).
  4. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

2. lépés: Tekintse meg, hogy a feltöltőkód beváltása sikeres volt-e az Xbox Live-profiljában

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba azzal a becenévvel, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.

    Válassza a Download History lehetőséget. Tallózzon a letöltési előzményekben. Ha a beváltott feltöltőkód nem kapcsolódik az Xbox Live-profiljához, akkor törölje, és töltse le újra a profilját. Ezt a következő módon teheti meg:

    1. Törölje Xbox Live-profilját.
      1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
      2. Válassza a Storage elemet.
      3. Válassza az All Devices lehetőséget.
      4. Válassza a Gamer Profiles lehetőséget.
      5. Válassza ki a törölni kívánt Xbox Live-profilt.
      6. Válassza a Delete, majd a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.
    2. Töltse le Xbox Live-profilját.
      1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
      2. Válassza a Download Profile lehetőséget.
      3. Írja be az Xbox Live-profilhoz tartozó Microsoft-fiók bejelentkezési adatait. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, tekintse meg A Microsoft-fiók kezelése című részt.

        Megjegyzés Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókjára van szükség a profil letöltéséhez.

      4. Válassza ki a profil tárolóeszközét (például a merevlemezt).

        Megkezdődik a profil letöltése. A letöltést követően beállíthatja, hogy megköveteli-e a Microsoft-fiók jelszavának használatát a profilba történő bejelentkezéshez.

        A jelszó tárolása beállítás

        A Remember Password lehetőség alapértelmezésben ki van kapcsolva, ami azt jelenti, hogy az Xbox Live-profilba való bejelentkezéshez meg kell adni a Microsoft-fiók jelszavát a konzolon. Ha azt szeretné, hogy csak a Microsoft-fiók jelszavának megadásával lehessen bejelentkezni az Ön Xbox Live-profiljába, akkor hagyja üresen (vagyis kikapcsolva) a Remember Password beállítást.

        Megjegyzés Ha a saját konzoljára tölti le a profilt, akkor bejelölheti a Remember Password beállítást, hogy a rendszer ne kérje a Microsoft-fiók jelszavát minden alkalommal, amikor Ön bejelentkezik a profiljába.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Kapcsolódó problémák

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "801613c9 számú hiba lép fel egy feltöltőkód Xbox 360 konzolon való beváltása során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?