801613FB számú hiba lép fel egy feltöltőkód használata során az Xbox 360 konzolon

A 801613FB számú hibát a következő üzenet előzi meg, amikor egy feltöltőkódot próbál használni az Xbox 360 konzolon:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.

Ez olyankor fordulhat elő, ha a kiskereskedő, akinél a kártyát vásárolta, nem aktiválta a kártyát a feltöltőkóddal.

Megjegyzés Az Xbox 360 feltöltőkártyákat csak az Xbox 360 konzolon válthatja be. Ha a feltöltőkártya Xbox One konzolhoz való, akkor azt online egy webböngészőben tudja beváltani.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Kérje meg a kereskedőt, hogy aktiválja a feltöltőkártyát

A kereskedőnek aktiválni kell egyes feltöltőkártyákat. Az aktiválás 24 órán át is eltarthat. Ha a kártya a vásárlást követő 24 óra elteltével sem működik, akkor vigye vissza a kártyát a kiskereskedőhöz, és kérje a kártya aktiválását.

2. megoldás: Váltsa be a feltöltőkódot online

  1. Nyissa meg egy webböngészőben a Redeem code oldalt, és kattintson a Sign In lehetőségre.
  2. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
  3. Válassza a Redeem lehetőséget.
  4. Írja be a 25 számjegyű feltöltőkódot, majd kattintson a Confirm lehetőségre.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "801613FB számú hiba lép fel egy feltöltőkód használata során az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?