80190194 számú hiba lép fel az Xbox Live vagy a Filmek+TV használata során

A következő hibaüzenetek egyike jelenik meg az Xbox Live vagy a Filmek+TV használata során:

• Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később! 
  80190194
• Nem játszható le. Sajnáljuk, ez az elem már nem érhető el az Xbox konzolon. Próbálja megkeresni – lehet, hogy elérhető egy újabb verziója 0xc00d133c (0x80190194)

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

• Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
• Probléma lehet az Ön Microsoft-fiókjával.
• Lehet, hogy a számlázási információk nem naprakészek.
• Lehet, hogy a keresett tartalom már nem érhető el a Filmek+TV alkalmazásban.

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

2. megoldás: Fizetési lehetőség módosítása

Probléma lehet a fiókjához rendelt fizetési lehetőséggel. A fizetési lehetőség módosításához vagy frissítéséhez lépjen a Fizetési lehetőség módosítása oldalra, válassza ki a képernyő bal oldalán megjelenő Fizetési lehetőség frissítése elemet, majd kövesse az utasításokat.

3. megoldás: Frissítse a számlázási adatokat

Probléma lehet a fiókjában megadott számlázási adatokkal. Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

1. Jelentkezzen be a Fizetés & számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.
2. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.
3. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.

Megjegyzés: Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy a tartalom még elérhető-e a Filmek+TV alkalmazásban

Ha ez a hiba jelenik meg egy korábban letöltött Filmek+TV-tartalom lejátszása során, akkor nyissa meg a Filmek+TV Áruházat, és ellenőrizze, hogy a tartalom még mindig kikölcsönözhető-e. Ha nem, akkor lehet, hogy más verziók érhetők el más Xbox Live alkalmazásokban. Próbáljon meg rákeresni a címre az Xbox konzolján. További információkért lásd a Bing kereső használata az Xbox Live szolgáltatásban vagy az Xbox 360 konzolon lévő tartalmak megkeresésére című részt.