A 83820065 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyával próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon.

A következő hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyával próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon:

83820065

Ez azt jelentheti, hogy a fizetési lehetőség nem hitelesíthető a bankjában, vagy a Microsoft gyanús tevékenységet észlel és megakadályozza a terheléseket.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a számlázási címet

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be a Fizetés és számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.
  2. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.
  3. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.
    Megjegyzés: Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

2. megoldás: Fizetési lehetőség frissítése vagy módosítása

Lehet hogy olyan fizetési lehetőséget használ, ami lejárt vagy szükséges a frissítése. A fizetési lehetőség megváltoztatásához tekintse meg a Fizetési lehetőség módosítása című részt, válassza ki a Fizetési lehetőség frissítése vagy a Fizetési lehetőség hozzáadása lehetőséget a képernyő bal oldalán, majd kövesse az utasításokat.

3. megoldás: Forduljon az illetékes pénzintézethez

A következő okok egyike miatt hiúsulhatott meg a vásárlás:

  • A hitelkártya nincs aktiválva.
  • A bankkártya a megfelelő fedezet hiánya miatt került elutasításra.
  • A bankkártya nem jogosult internetes vásárlásra vagy automatikus számlázásra.
  • A hitelkártya-vállalat blokkolja a tranzakciót.

Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya kibocsátójával vagy az illetékes bankkal, és győződjön meg róla, hogy az Ön által választott kártya aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és hogy nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból.

4. megoldás: Később próbálkozzon újra a vásárlással

A következő okok egyike miatt kerülhetett sor a vásárlás elutasítására:

  • Túl sok elutasított vásárlási kísérlet történt.
  • A Microsoft-fiókot vagy a fizetési módot gyanús helyen használták.
  • Előfordulhat, hogy a megadott fizetési mód fizetésmulasztási sérelem következtében nem használható új vásárlásokhoz.

Várjon 24-48 órát, és ismételje meg a vásárlást. Ha több sikertelen vásárlás történik, az megakadályozhatja a tranzakciók feldolgozását egy bizonyos idő (általában vásárlási kísérletek nélküli 24–48 óra) elteltéig.

5. megoldás: Használjon előre fizetett kódot vagy Xbox ajándékkártyát

A hitelkártya vagy bankkártya használatának alternatívájaként azt is megteheti, hogy vásárol egy Xbox ajándékkártyát egy viszonteladónál, és azzal vásárol. Ne feledje, hogy nem minden vásárlás támogatja a Xbox ajándékkártyák vagy az előre fizetett lehetőségek használatát. Xbox ajándékkártya vagy feltöltő kártya vásárlása előtt ellenőrizze, hogy az adott vásárlási lehetőség rendelkezésre áll-e a megvásárolni kívánt tételnél.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 83820065 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyával próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?