A 838200DE számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox 360 konzolon keresztül:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!
Állapotkód: 838200DE

Ez a következőket jelentheti:

  • Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
  • A fiókja egyenlege hátralékot mutat.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2019-08-18T09:10:59.6420159+00:00

2. megoldás: Fizesse be a fennálló hátralékot

Amennyiben egy olyan előfizetéshez kapcsolódó fizetési lehetősége van, amelynek egyenlege hátralékban van, akkor a további Xbox 360 konzolon történő vásárlások előtt ki kell egyenlíteni a hátralékot.

Így fizetheti be a lejárt határidejű tartozásait online:

  1. Jelentkezzen be a Szolgáltatások & előfizetések oldalra Microsoft-fiókjával.
  2. Keresse meg a lejárt határidejű előfizetést a listában. Piros színnel jelenik meg a lejárt tartozás összege.
  3. Válassza a Fizetést mostelemet, és kövesse az utasításokat a lejárt határidejű tartozás fizetéshez.

Megjegyzés Ha az előfizetés lejárt határidejű, akkor az előre fizetett kód hozzáadása nem egyenlíti ki a tartozást. A hátralékot a fent leírt két lépésben kell rendezni, mielőtt beváltja az előre fizetett kódját.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 838200DE számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?