Megjegyzés 2015. november 15-től megszüntettük a Zune szolgáltatást. Előfordulhat, hogy ez hibát okoz, ha tartalmat szeretne hálózaton lejátszani vagy letölteni, illetve frissíteni kívánja a szolgáltatást.
A következő hiba jelenik meg a Zune szoftver használata során:
C00D1365
Ez azt jelenti, hogy a Zune szoftver nem tud csatlakozni a Zune piactérhez és nem tudja ellenőrizni a Music Pass előfizetése használati jogosultságait. Lehet, hogy a Zune szoftver egyáltalán nem tud csatlakozni az internethez, vagy a Zune szolgáltatás nem üzemel.
1. megoldás: Ellenőrizze a Zune szolgáltatás állapotát
Nyissa meg Az Xbox Live szolgáltatás állapota részt, és ellenőrizze, hogy a Zune szolgáltatás elérhető-e. Ha a szolgáltatás nem érhető el, próbálkozzon később.
2. megoldás: Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez
Előfordulhat, hogy megszakadt a WIFI-kapcsolat, a szolgáltatás nem üzemel vagy az útválasztó offline állapotban van, és csak újra kell indítani. Az internetkapcsolat hibáinak elhárítása:
Windows 7:
Windows 8:
Ha továbbra sem tud csatlakozni az internethez, akkor lehet, hogy probléma van az internetszolgáltatással. Várjon egy darabig, majd jelentkezzen be később újra, vagy lépjen kapcsolatba a szolgáltatójával.
3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a számítógépen megfelelően be van-e állítva a dátum és az idő
A beállítások módosításához kattintson a dátum és idő ikonjára a tálca jobb szélén, majd kattintson a Dátum- és időbeállítások módosítása pontra, és állítsa be a helyes dátumot és időt.
4. megoldás: Törölje a webböngésző előzményeit és az ideiglenes fájlokat
Ezt a következő módon teheti meg:
Indítsa újra a Zune alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy eléri-e az elemeket.
Köszönjük a visszajelzést! |
|
Visszajelzés erről a témakörről |
|
Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "C00D1365 hiba lép fel a Zune szoftver használata során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?