Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Kezdőlap
    • Xbox One konzolok
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konzolok vásárlása
    • Játékok
    • Xbox One játékok
    • Xbox One X Enhanced játékok
    • Xbox Game Pass
    • Visszafelé kompatibilis játékok
    • Xbox Play Anywhere-játékok
    • Játékok Gold-dal
    • Gold ajánlatok
    • Akciók és különleges ajánlatok
    • Xbox 360 játékok
    • Windows 10 játékok
    • EA Access
    • Kód érvényesítése
    • Bemutatkozik az Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kiegészítők vásárlása
    • Játék Windows 10-en
    • Xbox alkalmazás Windows 10-re
    • Teljes Xbox-támogatás
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox a Windows 10 rendszeren
    • Játékok
    • Számlázás
    • Saját fiók
    • Xbox-fórumok
    • Hibakódok és állapotkódok keresése
    • Az Xbox Live állapota
    • Mixer
    • Kezdőlap
    • Profil
    • Eredmények
    • Barátok
    • Üzenetek
    • Saját játékok
    • Klubok
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Támogatás
      • Windows-alkalmazások
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tartozékok
      • Xbox és játékok
      • Játékok
      • Windows-játékok
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows fejlesztői központ
      • Dokumentumok
      • Microsoft Store
      • Díjmentes letöltések és biztonság
      • Oktatás
      • Ajándékkártyák
    • Oldaltérkép megtekintése
    Bejelentkezés
    Oldal megosztása

    Xbox ügyfélszolgálata

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox a Windows 10 rendszeren
    Játékok
    Mixer
    Számlázás
    Saját fiók

    C00D1364 számú hiba lép fel a Zune szoftverbe való bejelentkezés során

    Megjegyzés 2015. november 15-től megszüntettük a Zune szolgáltatást. Előfordulhat, hogy ez hibát okoz, ha tartalmat szeretne hálózaton lejátszani vagy letölteni, illetve frissíteni kívánja a szolgáltatást.

    A következő hibakód jelenik meg a Zune szoftverbe való bejelentkezés során:

    COOD1364

    Ez azt jelentheti, hogy megszakadt az internetkapcsolat vagy a WIFI szolgáltatás, vagy helytelen a Zune szoftverben megadott felhasználónév és jelszó.

    Megoldások

    A probléma megoldása érdekében próbálkozzon egy vagy több alábbi megoldással:

    1. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

    Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez. Előfordulhat, hogy megszakadt a WIFI-kapcsolat, a szolgáltatás nem üzemel vagy az útválasztó offline állapotban van, és újra kell indítani. A WIFI-kapcsolat ellenőrzéséhez a problémás számítógépen tegye a következőket:

    Windows 8.1

    A kezdőképernyőn írja be a „hálózati kapcsolatok megjelenítése” szöveget, majd a képernyő jobb oldalán megjelenő találati listában koppintson vagy kattintson a Hálózati kapcsolatok megjelenítése pontra. Az ablak megmutatja, hogy csatlakozik-e egy hálózathoz vagy nem.

    • Ha nem kapcsolódik, nyomja meg és tartsa lenyomva a Wi-Fi pontot (vagy kattintson rá jobb gombbal), majd kattintson vagy koppintson a Connect/Disconnect parancsra. Válasszon ki egy WIFI hálózatot, majd a rendszer kérésére adja meg a hitelesítő adatokat.
    • Ha rossz hálózathoz kapcsolódik, akkor válassza ki a megfelelő hálózatot, és a rendszer kérésére adja meg a hitelesítő adatokat.

    Windows 7

    1. Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult elemre.
    2. Kattintson vagy koppintson a Hálózat és internet pontra, majd kattintson vagy koppintson A hálózati állapot és feladatok megjelenítése pontra. A képernyőn megtudja, hogy csatlakozik-e egy hálózathoz vagy nem.
      • Ha nem csatlakozik, akkor az állapotablakban kattintson vagy koppintson a Csatlakozás hálózathoz pontra, és válasszon ki egy elérhető hálózatot.
      • Ha rossz hálózathoz kapcsolódik, akkor válassza ki a megfelelő hálózatot, és a rendszer kérésére adja meg a kódszót.

    A Windows hálózati kapcsolatának tesztelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Hálózati kapcsolat problémáinak elhárítása részt.

    2. megoldás: Ellenőrizze a Zune szolgáltatás állapotát

    Ellenőrizze a Zune szolgáltatás állapotát Az Xbox Live szolgáltatás állapota weboldalon. Ha a szolgáltatás nem érhető el, próbálkozzon később.

    Ha továbbra sem tud csatlakozni, akkor lehet, hogy probléma van az internetszolgáltatással. Várjon egy darabig, majd jelentkezzen be újra, vagy lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával.

    3. megoldás: Ellenőrizze a hitelesítő adatokat

    Ügyeljen rá, hogy a helyes e-mail címet és jelszót adja meg. Íme néhány tipp:

    • Ügyeljen rá, hogy a Caps Lock billentyű ne legyen bekapcsolva.
    • A Zune-fiókhoz használt e-mail cím és jelszó megegyezik az Xbox-fiókhoz és a Microsoft-fiókhoz használt adatokkal.
    • Ha nemrég módosította Microsoft-fiókját, és a Zune-fiók beállításához egy régebbi fiókot használt, akkor az új Microsoft-fiókkal nem tud bejelentkezni a Zune-fiókjába. Ha hozzá szeretné rendelni az új Microsoft-fiókot a Zune-fiókhoz, akkor létre kell hoznia egy új Zune-fiókot, amely a már meglévő fióktól eltérő fiók lesz.

    Ha elfelejtette jelszavát vagy a jelszó nem működik, tekintse meg a Jelszó módosítása című részt.

    Indítsa újra a számítógépet, majd jelentkezzen be a Zune szoftverbe újra.

    Kapcsolódó problémák

    Az automatikus megújítás kikapcsolása vagy a tagság törlése
    Nem tudja elfogadni a Zune használati feltételeit
    Vissza a tetejére

    Megoldódott a probléma?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Támogatási erőforrások

    Hibakódok és -állapotkódok megkeresése
    Javítási és szervizközpont
    Kézikönyvek és jótállási információk
    Támogatási fórumok (csak angolul)
    Kapcsolatfelvétel

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "C00D1364 számú hiba lép fel a Zune szoftverbe való bejelentkezés során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása

    Xbox

    • Támogatás
    • Állások
    • Fényérzékenységi figyelmeztetés
    • PEGI-Online: tudnivalók a játékok kor szerinti besorolásáról
    • Etikai szabályzat
    Magyar (Magyarország)
    • Kapcsolatfelvétel a Microsofttal
    • Adatvédelem és cookie-k
    • Használati feltételek
    • Védjegyek
    • A hirdetéseinkről
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019