Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Megjelenik a C101ABB9 hibakód, amikor zenét továbbít adatfolyamként, vagy zenét vásárol a Microsoft Store-ból

Megjegyzés 2015. november 15-től megszüntettük a Zune szolgáltatást. Előfordulhat, hogy ez hibát okoz, ha tartalmat szeretne hálózaton lejátszani vagy letölteni, illetve frissíteni kívánja a szolgáltatást.

A következő hibakód jelenik meg, amikor egy számot továbbít adatfolyamként, vagy zenét vásárol a Microsoft Store-ból:

C101ABB9

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • A zene hálózati lejátszása már folyamatban van
    Az Xbox Music Pass lehetővé teszi a zenék korlátlan hálózati lejátszását a Microsoft Store-ból. Azonban egyszerre csak egy eszközre vagy szoftverre továbbíthatja adatfolyamként a Music Pass zenéit. Ha a fiókja már adatfolyamként továbbít Music Pass-zenét egy eszközre vagy szoftverre, akkor a rendszer megakadályozza a zenetovábbítást egy második eszközre, és hibakód jelenik meg. A második eszközre történő hálózati lejátszás mindaddig zárolva van, amíg a zeneszám vagy lejátszási lista első eszközre történő hálózati lejátszása be nem fejeződik.
  • A tranzakció végrehajtása nem sikerült
    Ez a hiba akkor is megjelenhet, ha megpróbál vásárolni a Microsoft Store-ban, azonban a tranzakciót nem sikerül végrehajtani valószínűleg azért, mert a számítógép kapcsolata megszakad a Microsoft-kiszolgálóval.

Megoldások

A probléma megoldásához próbálja meg az alábbi megoldási javaslatokat.

1. megoldás: Hálózati lejátszási hiba

Ha a hiba a hálózati lejátszással függ össze, és Ön hozzáfér ahhoz az eszközhöz, amelyen már folyamatban van a hálózati lejátszás, megpróbálkozhat a következőkkel, hogy Music Pass-zenét tudjon adatfolyamként továbbítani az aktuális eszközre vagy szoftverre:

  1. Azonosítsa be azt az eszközt vagy szoftvert, amelyen már folyamatban van a zene hálózati lejátszása. Ez lehet a Windows Phone 8-as vagy Windows Phone 7-es telefon, az Xbox 360 konzol, a számítógépen lévő Zune szoftver vagy a Zune-lejátszó.
  2. Ezen az eszközön kezdjen el lejátszani bármilyen, nem jogvédelem alatt álló (vagyis DRM-mentes) médiatartalmat, például egy MP3 formátumú számot. Ezzel felszabadítja a Music Pass általi hálózati lejátszást egy másik eszközre.
  3. Térjen vissza a másik eszközhöz, és indítsa el a Music Pass-zene lejátszását.

Ha nincs DRM-mentes médiatartalma, vagy nem éri el azt az eszközt, amelyen már folyamatban van a hálózati lejátszás, meg kell várnia az aktuális dal vagy lejátszási lista végét. Ez dal esetén néhány perc lehet, azonban hosszabb lejátszási lista esetén akár több óráig is eltarthat.

2. megoldás: Tranzakcióval kapcsolatos hibák

Tranzakcióval kapcsolatos hiba esetén várjon néhány percet, és ellenőrizze, hogy sikeres volt-e a tranzakció. Ha nem volt sikeres, próbálja meg újból a vásárlást.

3. megoldás: A számítógép kapcsolata megszakadt

Ha a számítógép kapcsolata megszakadt a Microsoft-kiszolgálóval, nyissa meg a Server Status lapot, és ellenőrizze, hogy fut-e a TV, Music and Video szolgáltatás. Azt is nézze meg, hogy a számítógép továbbra is kapcsolódik-e az internethez.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Megjelenik a C101ABB9 hibakód, amikor zenét továbbít adatfolyamként, vagy zenét vásárol a Microsoft Store-ból" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása