Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása a Windows 10-ben

Ha nem hall hangot az Xbox One csevegő headseten, győződjön meg arról, hogy az alábbi táblázatban látható támogatott példahelyzetek egyikét követi, majd próbálkozzon az oldalon látható hibaelhárítási lépésekkel.

Megjegyzés

  • A Bluetooth kapcsolaton keresztül csatlakoztatott kontrollerekhez nem csatlakoztatható semmi, pl. fejhallgató sem.
  • A csevegő headset számítógépen történő használatához csatlakoztassa a kontrollert USB-kábellel vagy vezeték nélküli adapterrel a Windows rendszerhez, majd csatlakoztassa az Xbox csevegő headsetet közvetlenül a kontrollerhez. Lásd a következő támogatott eseteket.

Az egyszerre csatlakoztatható Xbox kontrollerek száma

Platform

Xbox vezeték nélküli és USB-kapcsolaton keresztül

Bluetooth-kapcsolaton keresztül

Xbox One konzol

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 8
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox csevegő headset – 4
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox sztereó headset – 2

Nem támogatott

Windows 10

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 8
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox csevegő headset – 4
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox sztereó headset – 2

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolathoz Windows rendszerhez készült Xbox vezeték nélküli adapter szükséges

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 1

Megjegyzés: Windows 10 Anniversary Edition és Bluetooth kapcsolattal ellátott Xbox vezeték nélküli kontroller szükséges hozzá

Windows 8.1

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 4
(a hangátvitel nem támogatott kontrolleren keresztül)

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolathoz Windows rendszerhez készült Xbox vezeték nélküli adapter szükséges

Nem támogatott

Windows 7

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 4
(a hangátvitel nem támogatott kontrolleren keresztül)

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolathoz Windows rendszerhez készült Xbox vezeték nélküli adapter szükséges

Nem támogatott

Hibaelhárítási lépések

  • Válassza le a fejhallgatót, vagy húzza ki a fejhallgató kábelét a kontroller aljából, majd csatlakoztassa újra a kontrollerhez (fejhallgató esetén a bővítőporthoz, 3,5 mm-es csevegő headset esetén a 3,5 mm-es porthoz).
Az ábrán a fejhallgató vezérlői láthatók a kontrollerből kihúzva. Az ábrán a fejhallgató vezérlői láthatók a kontrollerhez csatlakoztatva.
Az ábrán a 3,5 mm-es csevegő headset kihúzása látható a kontrollerből. Az ábrán a 3,5 mm-es csevegő headset csatlakoztatása látható a kontrollerhez.

Megjegyzés: Ne a kábelnél fogva húzza ki a headsetet a kontrollerből. A headsetet mindig a csatlakozójánál fogva húzza ki a kontrollerből.

  • Ügyeljen arra, hogy a headset ne legyen elnémítva. Ehhez ellenőrizze a némítás gombot a fejhallgató vezérlőgombjainál.
A fejhallgató vezérlőinek némítás gombját mutató ábra. Az Xbox One fejhallgató kábelének hangvezérlőit mutató ábra.
  • Növelje a hangerőt. Ha a 3,5 mm-es aljzatba dugta be a headsetet, akkor nyissa meg a Beállítások menüt, válassza a Devices, majd a Connected devices lehetőséget, válassza ki a kontrollert, majd adja meg a hangbeállításokat.
  • Próbáljon meg egy másik kontrollert vagy headsetet használni, hogy azonosíthassa a hibás hardvereszközt.
  • Frissítse a kontrollert, hogy biztosan a legújabb szoftverrel rendelkezzen. Lásd az Xbox One csevegő headset csatlakoztatása egy Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez című részt.

Ha ezek a lépések sem oldják meg a problémát, akkor próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldásokkal.

Megjegyzés: Az Xbox One csevegő headset kizárólag az Xbox One kontrollerrel való használatra készült. A headset nem használható más eszközökkel. Az Xbox One konzol nem szólaltatja meg a játékhangokat és a lejátszott zenét az Xbox One csevegő headseten. Ha olyan Xbox fejhallgatót keres, amely a játék és a csevegés hangját is megszólaltatja, akkor olvassa el az Xbox One sztereó headset című témakört.

Megoldások

Vizsgálja meg és tisztítsa meg az Xbox kontrollert.

Ehhez tegye a következőket:

  1. Vizsgálja meg, hogy talál-e látható sérülést a headseten, a vezetéken vagy a csatlakozón.
  2. Győződjön meg arról, hogy nincs kosz vagy idegen anyag a fejhallgató-csatlakozó érintkezőin. Az érintkezők megtisztítására használjon alkoholba mártott vattapamacsot.
  3. Ellenőrizze, hogy az Xbox One kontroller megfelelően működik-e, és hogy ki és be tudja-e kapcsolni a konzolt a kontrollerrel. Ha segítségre van szüksége az Xbox One kontrollerrel kapcsolatos hibák elhárításához, akkor olvassa el Az Xbox One vezeték nélküli kontroller bontja a kapcsolatot, vagy nem tud csatlakozni című részt.
  4. Ellenőrizze, hogy ütközésig be van-e dugva az Xbox One csevegő headset csatlakozója a kontroller I-választója és jobb karja alatti bővítőportba.

Online biztonsági és adatvédelmi beállítások megadása

Ha a konzolon egy gyermek számára állít be profilt, a Privacy & online safety szakasz beállításainak segítségével a szülői profil tulajdonosa meghatározhatja, hogy kik cseveghetnek a gyermekprofillal az Xbox Live szolgáltatásban. A fiókja Privacy & online safety területén engedélyezheti a csevegést a gyermek profiljában. A 17 éven aluli játékosokra vonatkozó alapértelmezett beállítás a „Csak barátok”.

Játék közben visszhang vagy zaj hallatszik

Megjegyzés: Ha visszhangot hall, az jellemzően a beszélőtől ered, nem pedig attól, aki hallja a visszhangot. Ha például csak akkor hall visszhangot, amikor valaki más beszél, akkor a problémát a beszélő személy headset-csatlakozása okozhatja.

A következő esetekben jelentkezhet visszhang vagy zaj játék közben:

  • A mikrofon észleli a környezeti zajokat. Ezek közé tartozik a fejhallgatóban hallható hang is.
  • A headset csatlakozója nincs teljesen bedugva a kontrollerbe.
  • Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, és kimerülőben vannak a benne lévő elemek.

Ha Ön vagy más játékosok visszhangot vagy egyéb zajt hallanak játék közben, próbálja ki a következő lehetőségek egyikét:

  • Halkítsa le a hangot megszólaltató eszközt.
  • Húzza ki, majd csatlakoztassa újból a headsetet a kontroller bővítőportjához.
    Megjegyzés: Ne a kábelnél fogva húzza ki a headsetet a kontrollerből. Mindig magát a csatlakozót fogja, amikor kihúzza a headsetet a kontrollerből.
  • Tisztítsa meg a headset kábelén lévő csatlakozót egy tiszta törlőkendővel, majd csatlakoztassa újból a headsetet a kontrollerhez.
  • A headset ellenőrzéséhez csatlakoztassa a headsetet egy másik kontrollerhez.
  • Ha Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, cserélje ki az AA méretű elemeket, vagy töltse fel az Xbox One újratölthető akkumulátorát.

Mások nem hallják Önt

Ha hallja a többieket parti vagy játék közben, de ők nem hallják Önt, akkor próbálja meg ezeket a megoldásokat.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a headset nincs-e elnémítva.

Ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Némítás gomb mellett.

2. megoldás: Tesztelje az Xbox One csevegő headsetet

A headset teszteléséhez le kell töltenie a Skype-ot windowsos eszközére:

  1. Kapcsolja be az Xbox One kontrollert, és ellenőrizze, hogy világít-e az Xbox  gomb – ez azt jelzi, hogy a kontroller be van kapcsolva.
  2. Csatlakoztassa a fejhallgatót a kontrollerhez.
  3. Ha még nincs telepítve az eszközre a Skype, töltse le.
  4. Válassza a Tools, majd az Options pontot. Ezután válassza a General menü Audio settings pontját a mikrofon és a hangszórók ellenőrzéséhez. Ügyeljen arra, hogy tesztelés közben az Xbox One csevegő headset legyen kiválasztva az eszközök legördülő listájából.

Megjegyzés: A Skype a telepítést követően arra kéri, hogy ellenőrizze a videó- és a hangminőséget.

A Skype tesztelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Hangszórókkal és fejhallgatókkal kapcsolatos problémák megoldása című Skype-cikket.

Cserélje ki a kontrollert.

Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, de a csevegő headset továbbra sem működik, akkor lehet, hogy ki kell cserélnie a kontrollert. Ide kattintva további információt olvashat a csere Xbox kontroller megrendeléséről.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása a Windows 10-ben" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?