Partik audioproblémáival és többszereplős játékokkal kapcsolatos hibák elhárítása Windows 10-en

Ha nem hallja a barátait egy Xbox Live partiban, illetve ha nem tud online többszereplős játékot kezdeményezni vagy ahhoz csatlakozni a Windows 10-en futó Xbox Live használatakor, kövesse az ezen az oldalon ismertetett megoldási javaslatokat.

Tartalom

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha itt riasztásokat lát, várjon, amíg a szolgáltatás működése helyreáll, és próbálja meg újból:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2019-07-22T03:14:01.9517151+00:00

2. megoldás: Ellenőrizze a NAT típusát

Ellenőrizze a NAT típusát a Windows Gépház Játék területének Xbox-hálózatkezelés lapján, és az alábbiak szerint végezze el a hiba javítását.

A NAT típusának ellenőrzése:

  1. Nyomja meg az eszközön vagy a billentyűzeten a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza a Gépház > Játék lehetőséget, majd az Xbox-hálózatkezelés pontot.
  3. Az Xbox Live többszereplős játék területen ellenőrizze a NAT típusa feliratot.

Miért fontos a NAT?

Táblázat, amely azt ismerteti, hogy a NAT típusától függően egy Xbox konzolon lehet-e egy másik Xbox konzollal játékokat játszani.
NYITOTT (OPEN) NAT MÉRSÉKELT (MODERATE) NAT SZIGORÚ (STRICT) NAT
A NYITOTT NAT típussal többszereplős játékot játszhat és kezdeményezhet mindenkivel, akinek bármilyen NAT típusa van a hálózatán. A MÉRSÉKELT NAT típussal többszereplős játékokat játszhat egyes emberekkel; azonban lehet, hogy másokkal nem fog tudni játszani, és általában a rendszer nem Önt választja a mérkőzések gazdájaként. A SZIGORÚ NAT típussal csak azokkal tud többszereplős játékokat játszani, akik OPEN NAT típussal rendelkeznek. Ön nem választható a mérkőzés gazdájaként.

 

A NAT-típus hibaelhárítása

A NAT típusa négy állapotban lehet. Attól függően, hogy milyen állapotot lát, kattintson a megfelelő lenti hivatkozásra, hogy megtekinthesse, milyen hibaelhárítási lépésekkel oldhatja meg a problémát.

Nyitott Nyitott NAT-típus esetén a hiba valószínűleg nem az Ön otthoni hálózatával kapcsolatos. Ekkor tudnia kellene többszereplős játékot játszani és kezdeményezni mindenkivel, akinek bármilyen NAT-típus van beállítva a hálózatán. Ha az Önnél jelentkező probléma azzal kapcsolatos, hogy nem hall másokat az Xbox Live particsevegésben, illetve ők sem hallják Önt, ellenőrizze, hogy működik-e minden audiohardvere (fejhallgató, mikrofon, hangszóró).

Az Xbox headset hibaelhárításával kapcsolatban lásd: Tartozékok: headsetek.

Mérsékelt vagy Szigorú Ha a NAT típusa Mérsékelt vagy Szigorú, próbálkozhat szegélyhálózat (más néven DMZ) felállításával, vagy megkísérelheti a porttovábbítást. Egyszerre csak az egyik lehetőséget használhatja. A beállítással kapcsolatos utasítások listája alább található.
A Teredo nem tud megfelelni a követelményeknek Ha a NAT típusánál A Teredo nem tud megfelelni a követelményeknek felirat látható, akkor a hiba elhárításához tekintse meg a Windows 10-en a NAT típusánál „A Teredo nem tud megfelelni a követelményeknek” felirat látható című témakört.

 

A szegélyhálózat (más néven DMZ) funkció engedélyezése az útválasztón

Az útválasztó szegélyhálózat (más néven DMZ) funkciója lehetővé teszi az internet-hozzáférés korlátozásainak feloldását. Ez a funkció lényegében a hálózati tűzfalon kívülre helyezi az eszközt. Ha engedélyezi a szegélyhálózat funkciót az útválasztón, akkor elvileg csatlakozhat az Xbox Live szolgáltatáshoz, a játékokhoz, illetve játékot vagy partit kezdeményezhet.

Megjegyzés Ha beállítja a szegélyhálózatot, nagyon fontos, hogy a számítógép statikus IP-címet használjon. A statikus IP-cím beállításához lehetőség szerint használja az útválasztó DHCP-foglalás funkcióját. Ha nem érhető el ez a funkció, akkor először manuálisan kell megadnia a számítógép IP-beállításait. Csak egy számítógép lehet a szegélyhálózatban. Ha több számítógépe is van, akkor ez a megoldás csak az egyik esetében használható a probléma elhárítására.

Fontos Ne használja egyszerre a porttovábbítás, az UPnP és a szegélyhálózat beállítást. Ha ez a javaslat nem oldja meg a problémát, akkor a következő lépés előtt le kell tiltania a szegélyhálózat (DMZ) funkciót.

Az útválasztó szegélyhálózat-beállításának engedélyezéséről és letiltásáról részletes leírást találhat a Networking Hardware Information fórumban (az adott útválasztóhoz tartozó „DMZ” címsor alatt). Ha ott nem talál információkat az adott útválasztóról, akkor olvassa el az útválasztó dokumentációját. Az utasítások Xbox konzolra vonatkoznak, azonban hasonló módon alkalmazhatóak a számítógépére is.

Megjegyzés A hivatkozásra kattintva új böngészőablak nyílik meg, így nem kell elhagynia az aktuálisan megnyitott weblapot, mialatt a hálózati hardver beállításához szükséges információk után kutat.

Fontos A Microsoft semmilyen felelősséget nem vállal a webhelyen feltüntetett, külső féltől származó szoftverek, megoldások, szolgáltatások és képzések használatából eredő károkért. Minden szoftver, megoldás, szolgáltatás és képzés adott állapotban érhető el, és nem vonatkozik rájuk garancia, kivéve, ha a készítő harmadik fél biztosítja azt.

Az útválasztó visszaállítása után nézze meg újra a NAT-információkat, hogy megoldódott-e a probléma:

  1. Nyomja meg az eszközön vagy a billentyűzeten a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza a Gépház > Játék lehetőséget, majd az Xbox-hálózatkezelés pontot.
  3. Az Xbox Live többszereplős játék területen válassza az Új ellenőrzés lehetőséget.
    • Ha a NAT típusánál a Nyitott felirat látható, akkor a legjobb helyzet áll fenn, és a problémának meg kell oldódnia.
    • Ha a NAT típusánál a Mérsékelt felirat látható, akkor ez egy jó helyzet, de problémák lehetnek a Mérsékelt vagy Szigorú beállítású felhasználókkal történő kommunikáció vagy játék során.
    • Ha a NAT típusánál a Szigorú felirat látható, akkor számos kommunikációs és játékbeli problémát tapasztalhat.
  4. Ha továbbra is problémába ütközik, akkor próbálkozzon a porttovábbítási megoldással. Előtte azonban mindenképpen állítsa vissza a számítógépét az előző beállításokra.

    Ezzel kapcsolatban a Hálózati portok megnyitása porttovábbítással pontban leírtak adnak tájékoztatást.

Hálózati portok megnyitása porttovábbítás használatával

Lehetséges, hogy a hálózati hardver vagy a tűzfal blokkolja az Xbox Live-kiszolgálókkal való kommunikációt.

Ha munkahelyi vagy iskolai hálózatot használ, kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy nyissa meg a következő portokat:

  • 88-as port (UDP)
  • 3074-es port (UDP és TCP)
  • 53-as port (UDP és TCP)
  • 80-as port (TCP)
  • 500-as port (UDP)
  • 3544-es port (UDP)
  • UDP 4500-as port (UDP)

Ha egy otthoni hálózathoz csatlakozik, akkor feltehetőleg Önnek kell portokat nyitnia a saját hálózati hardvereszközén a porttovábbítás segítségével.

1. rész: Állítson be statikus IP-címet, vagy váltson manuális IP-beállításokra

A statikus IP-cím beállításához lehetőség szerint használja az útválasztó DHCP-foglalás funkcióját. Ha nem érhető el ez a funkció, akkor manuálisan kell megadnia a számítógép IP-beállításait.

DHCP-foglalás beállítása az útválasztón

Ha statikus IP-címet szeretne foglalni a számítógépének a hálózati hardveren, akkor nyissa meg az útválasztó DHCP vagy LAN területét, és vegye fel a számítógép MAC-címét a fenntartott (reserved) részben felsoroltak közé.

Összegyűjtöttük, hogyan kell engedélyezni a DHCP funkciót a különböző típusú útválasztókon és átjárókon. Keresse fel a Networking Hardware Information fórumokat, ahol részletes információt találhat az adott hálózati hardver konfigurálásáról és frissítéséről.

Megjegyzés A hivatkozásra kattintva új böngészőablak nyílik meg, így nem kell elhagynia az aktuálisan megnyitott weblapot, mialatt a hálózati hardver beállításához szükséges részletek után kutat.

Ha az adott útválasztón nem érhető el a DHCP-foglalás, akkor manuálisan kell megadnia az Xbox konzol IP-beállításait.

A számítógép IP-beállításainak lekérdezése

Mielőtt megnyitja a portokat a hálózati hardveren és beállítja számítógépe statikus IP-címét, le kell kérnie a számítógép aktuális IP-beállításait:

  1. Kattintson a Start ikonra, írja be a cmd kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. A parancssorba írja be az ipconfig /all parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  3. Keresse meg a saját hálózati kapcsolatát (például a következőkhöz hasonló néven szerepelhet: „Ethernet-adapter Helyi kapcsolat” vagy „Vezeték nélküli adapter Helyi kapcsolat”). Jegyezze fel a következő beállítások számértékeit:
    • IPv4-cím (vagy IP-cím)
    • Alhálózati maszk
    • Alapértelmezett átjáró
    • DNS-kiszolgáló(k)
  4. Találjon ki egy egyedi IP-címet a számítógépe számára, és jegyezze fel. Ennek egy egyszerű módja például az, hogy 10-zel növeli a számítógép IP-címének utolsó számát. Ha például a számítógép címe 192.168.1.2, akkor a PC egyedi IP-címeként használja a 192.168.1.12 értéket.  

    Megjegyzés A hálózaton belül minden IP-címnek egyedinek kell lennie.

Most állítsa be a számítógép IP-beállításait.

A számítógép statikus IP- és DNS-beállításainak megadása

  1. Kattintson a Start ikonra, és nyissa meg a Gépházat.
  2. Válassza a Hálózat és internet elemet.
  3. Válassza a Hálózati és megosztási központ lehetőséget.
  4. Válassza az Adapterbeállítások módosítása lehetőséget.
  5. Kattintson jobb egérgombbal a konfigurálni kívánt hálózati kapcsolatra, majd válassza a Tulajdonságok menüpontot.
  6. Válassza A TCP/IP protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4) pontot, majd a Tulajdonságok lehetőséget. Megnyílik A TCP/IP protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4) - tulajdonságok párbeszédpanel.
  7. Az Általános lapon válassza A következő IP-cím használata lehetőséget. Írja be az Ön által létrehozott IP-címet az IP-cím mezőbe.
  8. A TAB billentyű megnyomásával lépjen át az Alhálózati maszk mezőbe. A rendszer automatikusan kitölti az alhálózati maszk alapértelmezett értékét. Fogadja el az alapértelmezett alhálózati maszkot, vagy adja a használni kívánt alhálózati maszkot.
  9. Az Alapértelmezett átjáró mezőbe írja be az alapértelmezett átjáró IP-címét.
  10. Az Elsődleges DNS-kiszolgáló mezőbe írja be a DNS-kiszolgálója IP-címét. Ha a helyi számítógépet szeretné preferált DNS-kiszolgálóként használni, adja meg a helyi számítógép IP-címét.
  11. A Másodlagos DNS-kiszolgáló mezőbe írja be a másodlagos DNS-kiszolgálója IP-címét, ha van ilyen. Ha a helyi számítógépet szeretné másodlagos DNS-kiszolgálóként használni, adja meg a helyi számítógép IP-címét.
  12. Válassza az OK, majd a Bezárás lehetőséget.

2. rész: Portok megnyitása az útválasztón vagy az átjárón

Következő lépésként nyissa meg a megfelelő portokat az útválasztón vagy az átjárón, hogy a hálózati hardver kommunikálni tudjon az Xbox Live-kiszolgálókkal.

Portok megnyitása:

  1. Nyissa meg a webböngészőt.
  2. Gépelje be az útválasztóhoz vagy az átjáróhoz tartozó alapértelmezett IP-címet a címsorba, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. Az alábbiakban felsoroljuk néhány gyártó útválasztójának vagy átjárójának alapértelmezett IP-címét:
    Belkin: 192.168.2.1
    Linksys by Cisco: 192.168.1.1
    D-Link: 192.168.0.1
    NETGEAR: 192.168.0.1. vagy 192.168.1.1

    Összegyűjtöttük, hogyan kell engedélyezni a porttovábbítást a különböző típusú útválasztókon és átjárókon. Látogasson el a Networking Hardware Information fórumba, ahol részletes információkat találhat az adott hálózati hardver konfigurálásáról és frissítéséről. Ha a gyártó nem szerepel a listában, az alapértelmezett IP-cím megtalálása érdekében tekintse meg a dokumentációt, vagy keresse fel a megfelelő hardvergyártó webhelyét.

  3. Gépelje be (az útválasztóhoz vagy átjáróhoz tartozó) felhasználói nevét és jelszavát, majd válassza az OK gombot.

    Megjegyzés Ha nem tudja az alapértelmezett felhasználói nevet és jelszót, keresse meg a hardvergyártótól kapott dokumentációban.

  4. Miután bejelentkezett, megjelenik az útválasztó vagy átjáró konfigurációs lapja.
  5. Nyissa meg a következő portokat:
    • 88-as port (UDP)
    • 3074-es port (UDP és TCP)
    • 53-as port (UDP és TCP)
    • 80-as port (TCP)
    • 500-as port (UDP)
    • 3544-es port (UDP)
    • UDP 4500-as port (UDP)
    • Válasszon egy portszámot 49152 és 65535 között. Ha nem kíván portot választani, használja a 60209-eset. (Írja fel a választott port számát, mert erre szüksége lesz a 3. részben.)

Fontos Ne használja egyszerre a porttovábbítás, az UPnP és a szegélyhálózat (DMZ) beállítást. Ha korábban engedélyezte az útválasztón a szegélyhálózat funkciót, akkor tiltsa le azt, mielőtt hozzáfogna ehhez az eljáráshoz.

Fontos A Microsoft semmilyen felelősséget nem vállal a webhelyen feltüntetett, külső féltől származó szoftverek, megoldások, szolgáltatások és képzések használatából eredő károkért. Minden szoftver, megoldás, szolgáltatás és képzés adott állapotban érhető el, és nem vonatkozik rájuk garancia, kivéve, ha a készítő harmadik fél biztosítja azt.

3. rész: Statikus Teredo-port beállítása

  1. Kattintson jobb gombbal a Start ikonra, majd válassza a Parancssor (rendszergazdai) lehetőséget.
  2. Futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    netsh interface Teredo set state client clientport=[a választott szám/60209]

Miután megnyitotta a szükséges portokat az útválasztón vagy az átjárón, valamint befejezte a Teredo-alagútba szervezés beállítását, nézze meg újra a NAT-információkat, hogy megoldódott-e a probléma:

  1. Nyomja meg az eszközön vagy a billentyűzeten a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza a Gépház > Játék lehetőséget, majd az Xbox-hálózatkezelés pontot.
  3. Az Xbox Live többszereplős játék területen válassza az Új ellenőrzés lehetőséget.
    • Ha a NAT típusánál a Nyitott felirat látható, akkor a legjobb helyzet áll fenn, és a problémának meg kell oldódnia.
    • Ha a NAT típusánál a Mérsékelt felirat látható, akkor ez egy jó helyzet, de problémák lehetnek a Mérsékelt vagy Szigorú beállítású felhasználókkal történő kommunikáció vagy játék során.
    • Ha a NAT típusánál a Szigorú felirat látható, akkor számos kommunikációs és játékbeli problémát tapasztalhat.

Ha továbbra is problémába ütközik, akkor próbálkozzon a szegélyhálózat (más néven DMZ) engedélyezése megoldással. Előtte azonban mindenképpen állítsa vissza a számítógépét az előző beállításokra. Ezzel kapcsolatban a Szegélyhálózat (más néven DMZ) működésének engedélyezése az útválasztón pontban leírtak adnak tájékoztatást.

Ha nem tudja megoldani a problémát, akkor küldjön visszajelzést a Továbbra is problémáid vannak? Küldj visszajelzést hivatkozást választva az Xbox konzol társalkalmazás Hálózat területén.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Partik audioproblémáival és többszereplős játékokkal kapcsolatos hibák elhárítása Windows 10-en" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?