Windows 10-en a NAT típusánál „A Teredo nem felel meg” felirat látható

Ha nem tud csatlakozni egy Xbox Live többszereplős játékhoz, nem tud ilyen játékot kezdeményezni, vagy nem tud kapcsolódni egy particsevegéshez, nyomja le a Start gombot, válassza a Beállítások > Gaming > Xbox hálózat lehetőséget, és ellenőrizze a NAT type beállítás értékét.

Ha Teredo is unable to qualify üzenet látható, a számítógépe nem tudja lekérni a Teredo IP-címét.

A Teredo egy a kliensek és kiszolgálók közti biztonságos kommunikációra használt hálózati protokoll, amellyel biztosítható a hálózati címfordítást (NAT) használó útválasztók mögötti eszközök kapcsolata.

A rendszer akkor nem tudja lekérni a Teredo IP-címét, ha probléma van a Teredo adapterével, ha egy hálózati eszköz blokkolja a Teredo-protokollt, illetve ha olyan szoftver van telepítve a számítógépére, amely tiltja a Teredo működését. Teredo IP-cím nélkül nem használhatja a particsevegést, illetve nem vehet részt többszereplős játékban az Xbox Live-on.

Megjegyzés A Teredo IP-cím csak az Xbox Live particsevegéshez és a többszereplős játékokhoz szükséges. Amennyiben a játék nem használja az Xbox Live szolgáltatást, a csevegéssel és többszereplős játékkal kapcsolatos problémákkal forduljon a játék támogatási oldalához.

Az Xbox hálózati beállításokban megtekintheti a kapcsolat állapotát, a teljesítményt, az Xbox Live többszereplős játék részleteit, valamint a NAT típusát.

Megoldások

Próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal, az itt megadott sorrendben. Csak akkor lépjen a következő javaslatra, ha a korábbival nem sikerült megoldani a problémát.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata

  1. Az eszközön vagy a billentyűzeten nyomja le a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza a Gépház > Játék lehetőséget, majd az Xbox-hálózatkezelés pontot.
  3. A Csatlakozás állapota részen ellenőrizze, hogy az Internetkapcsolat pont mellett a Csatlakoztatva felirat látható-e.

Ha nincs internetkapcsolata, akkor a hibaelhárítás folytatása előtt meg kell oldania a kapcsolódási problémát.

2. megoldás: Nyomja le az Xbox hálózat kategóriában található Fix it gombot.

  1. Az eszközön vagy a billentyűzeten nyomja le a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza a Gépház > Játék lehetőséget, majd az Xbox-hálózatkezelés pontot.
  3. Válassza ki a Fix it gombot. A Windows megpróbálja észlelni és kijavítani a Teredóval kapcsolatos ismert problémákat. Megjegyzés: A módosítások érvénybe léptetéséhez lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet a Fix it gomb lenyomása után.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Teredo nincs-e letiltva egy program vagy egy manuálisan konfigurált beállításazonosító miatt a beállításjegyzékben.

Egyes programok meg tudják változtatni a számítógép hálózati beállításait, hogy letiltsák az IPv6 (Internet Protocol version 6) hálózati komponenseket, amelyekbe a Teredo alagútkezelő adapter is beletartozhat. A következő parancsok futtatásával ellenőrizheti, hogy a Teredo le van-e tiltva.

Ellenőrizze az iphlpsvc beállításjegyzékbeli elérési utat:

  1. Kattintson jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
  2. Futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc\Teredo

    Ha az eredményben látható a következő sor, akkor a Teredo le van tiltva:

    Type REG_DWORD 0x4

  3. A Teredo újbóli engedélyezéséhez futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    netsh interface Teredo set state type=default

Ellenőrizze a TcpIp6 beállításjegyzékbeli elérési utat:

  1. Kattintson jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
  2. Futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TcpIp6\Parameters

    Ha az eredményben látható a következő sor, és a megjelenített érték nem 0x0, akkor lehet, hogy a Teredo le van tiltva:

    DisabledComponents REG_DWORD 0x8e

  3. A Teredo újbóli engedélyezéséhez futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

Míg egyes alkalmazások csak a telepítés során állítják át ezeket a beállításazonosítókat a Teredo letiltásához, más alkalmazások ezt az alkalmazás minden elindításakor megteszik. Ha a következő alkalmazások valamelyike telepítve van a számítógépen, győződjön meg arról, hogy a legfrissebb verzióval rendelkezik, vagy nézze meg a leírásban, hogyan kell engedélyezni a Teredo alagútkezelést az adott program használata mellett.

* Asus Game First Service: Frissítsen a legújabb verzióra, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a http://asus.com/support címen.

Megkerülő megoldásként a következő lépésekkel letilthatja a szolgáltatást, és újból engedélyezheti a Teredo szolgáltatást:

  1. Kattintson az egér jobb gombjával a Start gombra, majd válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
  2. A beállításjegyzékben az AsusGameFirstService letiltásához, az AsusGameFirstService leállításához és a Teredo újraengedélyezéséhez futtassa a következő parancsokat a rendszergazdai parancssorból:
    • sc config AsusGameFirstService start= disabled
    • sc stop AsusGameFirstService
    • reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy fut-e az IP-segítő szolgáltatás

A Teredo megfelelő működéséhez az IP-segítő szolgáltatásnak automatikusan el kell indulnia és futnia kell. Ezt így ellenőrizheti:

  1. Nyomja le a Start gombot, majd írja be a Szolgáltatások kifejezést a keresőmezőbe.
  2. Válassza ki a Szolgáltatások elemet.
  3. Ellenőrizze a következő szolgáltatás Indítási típus beállítását, és győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett értékre van állítva:

    IP-segítő, Indítási típus: Automatikus

Ha a szolgáltatás beállítását átállították az alapértelmezett indítási típusról, akkor állítsa azt vissza az alapértelmezett értékre:

  1. Kattintson kétszer az IP-segítőre a Szolgáltatások alkalmazásban.
  2. A Tulajdonságok ablakban lévő Indítási típus legördülő listából válassza ki az Automatikus elemet.
  3. A Szolgáltatás állapota részen kattintson a Start gombra.
  4. Az OK gombra kattintva mentse a módosításokat.

Egyes alkalmazások a teljesítmény optimalizálása érdekében újrakonfigurálják a számítógép beállításait, és ennek során letiltanak egyes Windows-szolgáltatásokat, ami hatással lehet az IP-segítő szolgáltatásra. Ha hasonló számítógép-optimalizáló alkalmazásokat használ, akkor jegyezze meg, hogy az alkalmazás milyen szolgáltatásokat konfigurál, mivel előfordulhat, hogy vissza kell állítania a beállításokat az Xbox Live particsevegés és a többszereplős játékok használatához.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Teredo-kiszolgáló neve érvénytelen értékre van-e állítva, vagy azt letiltja-e egy gazdafájl-bejegyzés.

A Teredo megfelelő működéséhez érvényes Teredo-kiszolgálónevet kell használni. Ezt így ellenőrizheti:

  1. Kattintson az egér jobb gombjával a Start gombra, majd válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
  2. Futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    netsh interface Teredo show state

    Ha a következő szöveg jelenik meg, lehet, hogy érvénytelen Teredo-kiszolgálónév van konfigurálva, vagy egy gazdafájl-bejegyzés letiltja a Teredo működését:

    nem sikerült feloldani a kiszolgálónevet

Először a következő parancs rendszergazdai parancssorból való futtatásával próbálja meg visszaállítani a Teredo-kiszolgálónevet az alapértelmezett értékre:

netsh interface Teredo set state servername=default

Ha a netsh interface Teredo show state parancs újbóli futtatása után továbbra is megjelenik a nem sikerült feloldani a kiszolgálónevet üzenet, előfordulhat, hogy egy alkalmazás úgy van konfigurálva, hogy bejegyzéseket vegyen fel a C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts elérési úton található gazdafájlba, és ezáltal megakadályozza, hogy a számítógép csatlakozni tudjon a Teredo-kiszolgálókhoz.

A gazdafájl-bejegyzések ellenőrzése:

  1. Írja be a következő parancsot a rendszergazdai parancssorba:

    netsh interface Teredo show state

    Jegyezze fel a kimenetben megjelenő kiszolgálónevet, pl. win1807.ipv6.microsoft.com.

  2. Ezután a gazdafájl megnyitásához írja be a következő parancsot a rendszergazdai parancssorba:

    notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

    A Jegyzettömb alkalmazásban válassza a Szerkesztés > Keresés parancsot. Írja be azt a kiszolgálónevet, amely a netsh interface Teredo show state parancs kimenetéből lejegyzett, az utolsó pont kihagyásával, és kattintson a Következő keresése lehetőségre. Példa: Ha a kimenetben szereplő kiszolgálónév win1807.ipv6.microsoft.com volt, írja be a win1807.ipv6.microsoft.com értéket.

  3. Ha talál ilyen kiszolgálónevet tartalmazó bejegyzést, akkor törölje a bejegyzést, és mentse a gazdafájlt.

6. megoldás: Ellenőrizze, hogy az otthoni útválasztó blokkolja-e a Teredo kapcsolatát IPv6 kapcsolat esetén

Egyes otthoni útválasztók blokkolják a Teredo kapcsolatát, ha IPv6 kapcsolatot érzékelnek az útválasztó WAN-interfészén. A Teredo megfelelő működéséhez be kell állítani, hogy az útválasztó engedélyezze a Teredo kapcsolatát. Ha hasonló otthoni útválasztója van, akkor ügyeljen rá, hogy a legújabb belső vezérlőprogram legyen telepítve, valamint tekintse meg a leírásában, hogyan kell engedélyezni a Teredo alagútkezelést az adott útválasztón. Apple AirPort és FRITZ!box útválasztók esetén lásd:

7. megoldás: Ellenőrizze, hogy VPN-kliens csatlakoztatásakor vagy VPN hálózati adapter telepítésekor a Teredo kapcsolata blokkolva van-e

Egyes VPN-kliensek a VPN-kliens csatlakoztatásakor letiltják a Teredo kapcsolatát, valamint egyes VPN-kliensek hálózati adaptert telepítenek, amely a VPN-adapter eltávolításáig letiltja a Teredo kapcsolatát. Ha VPN-ügyfelet telepített, és a Teredo a VPN-ügyfél leválasztásakor is le van tiltva, ellenőrizze, hogy telepítve van-e a TAP-Windows Adapter V9 nevű hálózati adapter:

  1. Kattintson az egér jobb gombjával a Start gombra, majd válassza az Eszközkezelő lehetőséget.
  2. Válassza a Nézet > Rejtett eszközök megjelenítése lehetőséget.
  3. Válassza ki a Hálózati adapterek lehetőséget.
  4. Keresse meg a TAP-Windows Adapter V9 névhez hasonló nevű adaptereket. Kattintson jobb gombbal az adapter nevére, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.

    Megjegyzés A VPN hálózati adapter eltávolítása feloldja a Teredo kapcsolatának blokkolását, ám valószínűleg problémákat okoz majd a VPN-kliens szoftverével. Ha a Teredo támogatása mellett a VPN szolgáltatására is szüksége van, akkor tekintse meg a VPN-kliens támogatási információit.

  5. Indítsa újra a számítógépet.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Windows 10-en a NAT típusánál „A Teredo nem felel meg” felirat látható" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?