Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Az Xbox One Kinect érzékelőjével kapcsolatos hibák elhárítása

Áttekintés

Az Xbox One-hoz készült Kinect érzékelő a legtöbb problémát képes automatikusan megoldani. Ha például az érzékelő problémába ütközik belső vezérlőprogramjának frissítése során, a hibaüzenetek megjelenítése előtt megpróbálja saját hatáskörben megoldani a hibát. Csak akkor jelenik meg a Kinect érzékelővel kapcsolatos két hibaüzenet valamelyike, ha ez az önjavítás nem sikerül.

„Error: Kinect setup can't continue” (Hiba: A Kinect telepítése nem folytatható)

A következő hiba jelenik meg a Kinect érzékelő beállítása során:

There's a problem (Probléma lépett fel)

A Kinect telepítése nem folytatható. További segítségért látogasson el az xbox.com/xboxone/KinectSupport oldalra.

Ez az üzenet a Kinect érzékelő szoftveres hibájára utal. A hibajelenség megoldása érdekében próbálkozzon a következő lépésekkel.

Megjegyzés Ha a konzol első beállításakor jelenik meg ez a hibaüzenet, hagyja ki a Kinect üzembe helyezésének lépéseit, és a konzol üzembe helyezése után próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

  1. Ellenőrizze, hogy a Kinect érzékelő megfelelően van-e csatlakoztatva a konzol Kinect-portjához.
  2. Kapcsolja ki, majd be a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzolon található Xbox gombot 10 másodpercig, majd indítsa újra a konzolt. Lásd: Az Xbox One konzol ki- és bekapcsolása.
  3. Nyissa meg a Kinect Settings oldalt:
    1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza az All settings lehetőséget.
    4. Válassza a Kinect & devices lehetőséget.
    5. Válassza a Kinect lehetőséget.
  4. A Kinect Settings oldalon ellenőrizze, hogy a Kinect on van kiválasztva. Maradjon ezen a képernyőn 5 percig, hogy a konzol telepíthesse az esetleg rendelkezésre álló frissítéseket.
  5. Ha a Kinect Settings képernyőn megjelenik a kamera képe, akkor az érzékelő most már működik. Ha nem jelenik meg kép, a Kinect javításra szorul. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása.

„Error: There's a problem with your Kinect sensor” (Hiba: Probléma lépett fel a Kinect érzékelővel)

A következő hiba jelenik meg az Xbox One konzol használata során:

There's a problem (Probléma lépett fel)

There's a problem with your Kinect sensor. Request a repair at xbox.com/xboxone/repair. (Probléma lépett fel a Kinect érzékelővel. Kérjen javítást az xbox.com/xboxone/repair oldalon.)

Ez az üzenet sajnos a Kinect érzékelő olyan jellegű hibájára utal, amely nem oldható meg, és az érzékelőt meg kell javítani. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása.

Error: You Kinect sensor turns on and off repeatedly (Hiba: A Kinect érzékelő folyamatosan be- és kikapcsol)

Próbálkozzon az alábbiakkal:

  1. Kapcsolja ki az Xbox One konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol előlapján lévő Xbox gombot 10 másodpercig, amíg a konzol teljesen le nem áll.
  2. Húzza ki a Kinect érzékelőt a konzolból.
  3. Nyomja meg az Xbox gombot a konzolon annak bekapcsolásához.
  4. Csatlakoztassa a Kinect érzékelőt a konzol hátlapján található porthoz. A konzolnak két percen belül fel kell ismernie az érzékelőt.
  5. Nyissa meg a Kinect Settings oldalt:
    1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza az All settings lehetőséget.
    4. Válassza a Kinect & devices lehetőséget.
    5. Válassza a Kinect lehetőséget.
  6. Válassza az I moved my Kinect sensor or I’m having trouble with Kinect lehetőséget.
  7. Az instrukciókat követve állítsa be a Kinect érzékelőt, beleértve a hang kalibrálását is.

Ha az előző lépések nem szüntették meg a problémát, akkor a Kinect érzékelőt meg kell javíttatni. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One Kinect érzékelőjével kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása