Az Xbox One Kinect érzékelőjével kapcsolatos hibák elhárítása

Az Xbox One-hoz készült Kinect érzékelő a legtöbb problémát képes automatikusan megoldani. Ha például az érzékelő problémába ütközik belső vezérlőprogramjának frissítése során, a hibaüzenetek megjelenítése előtt megpróbálja saját hatáskörben megoldani a hibát. Csak akkor jelenik meg a Kinect érzékelővel kapcsolatos két hibaüzenet valamelyike, ha ez az önjavítás nem sikerül.

Error: Kinect setup can't continue

Ez az üzenet a Kinect érzékelő szoftveres hibájára utal. A hibajelenség megoldása érdekében próbálkozzon a következő lépésekkel.

Megjegyzés Ha a konzol első beállításakor jelenik meg ez a hibaüzenet, hagyja ki a Kinect üzembe helyezésének lépéseit, és a konzol üzembe helyezése után próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

  1. Ellenőrizze, hogy a Kinect érzékelő megfelelően van-e csatlakoztatva a konzol Kinect-portjához.
  2. Kapcsolja ki, majd be a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzolon található Xbox gombot 10 másodpercig, majd indítsa újra a konzolt.
  3. Nyissa meg a Kinect Settings lapot:
    1. Nyomja le az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a System > Beállítások > Kinect & devices > Kinect lehetőséget.
  4. A Kinect Settings lapon ellenőrizze, hogy a Kinect on van-e kiválasztva. Maradjon ezen a képernyőn 5 percig, hogy a konzol telepíthesse az esetleg rendelkezésre álló frissítéseket.
  5. Ha a Kinect Settings képernyőn megjelenik a kamera képe, akkor az érzékelő most már működik. Ha nem jelenik meg kép, a Kinect javításra szorul.

Error: There's a problem with your Kinect sensor

A következő hiba jelenik meg az Xbox One konzol használata során:

There's a problem (Probléma lépett fel)

Probléma lépett fel a Kinect érzékelővel. Kérjen javítást az xbox.com/xboxone/repair webhelyen.

Ez az üzenet sajnos a Kinect érzékelő olyan jellegű hibájára utal, amely nem oldható meg, és az érzékelőt meg kell javítani.

A Kinect-érzékelő folyamatosan be- és kikapcsol

Próbálkozzon az alábbiakkal:

  1. Kapcsolja ki az Xbox One konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol előlapján lévő Xbox gombot 10 másodpercig, amíg a konzol teljesen le nem áll.
  2. Húzza ki a Kinect érzékelőt a konzolból.
  3. Nyomja meg az Xbox gombot a konzolon annak bekapcsolásához.
  4. Csatlakoztassa a Kinect érzékelőt a konzol hátuljához. A konzolnak 2 percen belül fel kell ismernie az érzékelőt.
  5. Nyissa meg a Kinect Settings lapot:
    1. Nyomja le az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a System > Beállítások > Kinect & devices > Kinect lehetőséget.
  6. Válassza az I moved my Kinect sensor or I’m having trouble with Kinect lehetőséget.
  7. Az instrukciókat követve állítsa be a Kinect érzékelőt, beleértve a hang kalibrálását is.

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, akkor a Kinect érzékelőt meg kell javíttatni. Kérjen javítást az Eszközszervizelés és -javítás lapon. Az érzékelő cseréjéhez regisztrálni kell a konzolt a portálon.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One Kinect érzékelőjével kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?