Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása

Ha nem hallja a hangot, vagy mások nem hallják, amikor az Xbox One csevegő headsetet használja, próbálja ki először a következő megoldást:

  • Válassza le a headsetet, vagy húzza ki a headset kábelét a kontroller aljából, majd csatlakoztassa újra a kontrollerhez (headset esetében a bővítőporthoz, a 3,5 mm-es csevegő headset esetében a 3,5 mm-es porthoz).
Az ábrán nyíl jelzi a headset vezérlőinek kihúzását a kontrollerből. Az ábrán nyíl jelzi a headset vezérlőinek csatlakoztatását a kontrollerhez.
Az ábrán nyíl jelzi a 3,5 mm-es csevegő headset kihúzását a kontrollerből. Az ábrán nyíl jelzi a 3,5 mm-es csevegő headset csatlakoztatását a kontrollerhez.

Megjegyzés: Ha 3,5 mm-es csevegő headsetet használ, ne a headset kábelét fogja, amikor kihúzza a kontrollerből. A headsetet mindig a csatlakozójánál fogva húzza ki a kontrollerből.

  • Ügyeljen arra, hogy a headset ne legyen elnémítva. Ehhez ellenőrizze a némítás gombot a headset vezérlőin. (Headset esetén az elnémítás gomb a kontroller bővítőportjába bedugott csatlakozó bal oldalán található. 3,5 mm-es csevegő headset esetén az elnémítás gomb egy tológomb, amely a headset kábelének közepén található hangszabályzó gombok elülső oldalán van.)
Az ábrán egy nyíl és egy ujj jelzi a némítás gombot a headset vezérlőin. Az ábrán egy nyíl és egy ujj jelzi az elnémítás gombot az Xbox One csevegő headset kábelének hangvezérlőin.
  • Növelje a hangerőt. Ha a 3,5 mm-es porthoz csatlakoztatta a headsetet, akkor válassza a Settings menü Devices & accessories pontját, majd válassza ki a kontrollert, és állítsa be a hangbeállításokat.
  • Próbáljon meg egy másik kontrollert vagy headsetet használni, hogy azonosíthassa a hibás hardvereszközt.
  • Frissítse a kontrollert, hogy biztosan a legújabb szoftverrel rendelkezzen. Lásd az Xbox One csevegő headset csatlakoztatása egy Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez című részt.

Ha ezek a megoldási javaslatok sem oldják meg a problémát, akkor próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldásokkal.

Megjegyzés: Az Xbox One csevegő headset kizárólag az Xbox One kontrollerrel való használatra készült. A headset nem használható más eszközökkel. Az Xbox One konzol nem szólaltatja meg a játékhangokat vagy a lejátszott zenét az Xbox One csevegő headseten. Ha olyan Xbox One headsetet keres, amely egyszerre kínál teljes értékű hangélményt a játékhoz és a csevegéshez, akkor tekintse meg Az Xbox One sztereó headset beállítása és az esetleges problémák elhárítása című témakört.

Megoldások

Az Xbox hardver vizsgálata és megtisztítása

Ehhez tegye a következőket:

  1. Vizsgálja meg, hogy talál-e látható sérülést a headseten, a vezetéken vagy a csatlakozón.
  2. Győződjön meg arról, hogy nincs szennyeződés vagy piszok a fejhallgató-csatlakozón. A csatlakozó tisztításához használjon alkoholba mártott vattapamacsot.
  3. Ellenőrizze, hogy az Xbox One kontroller megfelelően működik-e, és hogy ki és be tudja-e kapcsolni a konzolt a kontrollerrel. Ha segítségre van szüksége az Xbox One kontrollerrel kapcsolatos hibák elhárításához, olvassa el Az Xbox One vezeték nélküli kontroller bontja a kapcsolatot vagy nem tud csatlakozni című részt.
  4. Csatlakoztassa az Xbox One csevegő headset csatlakozóját a kontroller irányválasztója (I-választó) és jobb karja alatti bővítőportba.
Az ábrán nyíl jelzi a bővítőportot az Xbox One vezeték nélküli kontrolleren.

Online biztonsági és adatvédelmi beállítások megadása

Ha a konzolon egy gyermek számára állít be profilt, a Privacy & online safety szakasz beállításainak segítségével a szülői profil tulajdonosa meghatározhatja, hogy kik cseveghetnek a gyermekprofillal az Xbox Live szolgáltatáson keresztül. A Privacy & online safety szakaszban engedélyezheti a csevegést a gyermekprofillal. A 17 éven aluli játékosokra vonatkozó alapértelmezett beállítás a Friends only.

Privacy & online safety szakasz beállításainak megadásához végezze el a következő lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a következő fiókok valamelyikével:
    • A saját Xbox-fiókjával
    • Annak a gyermekfióknak a szülői fiókjával, amellyel kapcsolatban problémák merültek fel
  2. Nyomja le az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Beállítások lehetőséget.
  4. A Fiók területen válassza a Privacy & online safety elemet.
  5. Válassza a View details & customize lehetőséget.
  6. Válassza a Communicate with voice and text lehetőséget.
  7. Válassza ki néhány barátját vagy minden barátját, attól függően, hogy kiknek kívánja engedélyezni az adott profillal való csevegést.

Ha játék közben visszhang vagy zaj hallatszik

Megjegyzés: Ha visszhangot hall, az jellemzően a beszélő személytől ered, nem pedig attól, aki hallja a visszhangot. Ha például csak akkor hall visszhangot, amikor valaki más beszél, akkor a problémát a beszélő személy headset-csatlakozása okozhatja.

A következő esetekben jelentkezhet visszhang vagy zaj játék közben:

  • A mikrofon észleli a környezeti zajokat. Ezek közé tartozik a fejhallgatóban hallható hang is.
  • A headset csatlakozója nincs teljesen bedugva a kontrollerbe.
  • Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ és kimerülőben vannak az egységben levő elemek.

Ha Ön vagy más játékosok visszhangot vagy egyéb zajt hallanak játék közben, próbálja ki a következő lehetőségek egyikét:

  • Halkítsa le a televíziót vagy a sztereó eszközt.
  • Húzza ki, majd csatlakoztassa újból a headsetet a kontroller bővítőportjához.
    Megjegyzés: Ne a headset kábelét fogja, amikor kihúzza a kontrollerből. A headsetet mindig a csatlakozójánál fogva húzza ki a kontrollerből.
  • Tisztítsa meg a headset kábelén lévő csatlakozót egy tiszta törlőkendővel, majd csatlakoztassa újból a headsetet a kontrollerhez.
  • A headset ellenőrzéséhez csatlakoztassa a headsetet egy másik kontrollerhez.
  • Ha Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, cserélje ki az AA méretű elemeket, vagy töltse fel az Xbox One újratölthető akkumulátorát.

Ha mások nem hallják Önt

Ha hallja a többieket parti vagy játék közben, de ők nem hallják Önt, akkor próbálja meg ezeket a megoldásokat.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a headset nincs-e elnémítva.

Ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Némítás gomb mellett.

2. megoldás: Kapcsolja ki, majd be az Xbox One konzolt.

További segítségért nézze meg a következő videót, vagy tanulmányozza át Az Xbox One konzol újraindítása vagy ki- és bekapcsolása című részt.

Videó: Az Xbox One konzol be- és kikapcsolása

Tekintse meg Az Xbox One konzol be- és kikapcsolása című videót. Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

3. megoldás: Társítsa újból a kontrollert a profiljával.

  1. A kezdőképernyőre való visszatéréshez nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához, majd válassza a Kezdőképernyő lehetőséget.
  2. Válassza ki a játékosképét a képernyő bal felső sarkában.
  3. Keresse meg a profilját, és válassza a Choose this person parancsot.

4. megoldás: Ellenőrizze a hálózata NAT típusát.

A hálózati címfordítás (NAT) segítségével elrejtheti az IP-címét az olyan eszközök elől, amelyek nem a saját hálózatában vannak. A NAT-tal kapcsolatos további információért tekintse meg Az Xbox One hálózati beállításai lap „Aktuális hálózati állapot” című részét.

5. megoldás: Tesztelje az Xbox One csevegő headsetet.

A headset hangjának teszteléséhez indítson el egy partit (internetkapcsolatot igényel):

  1. Jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox One konzolon.
  2. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Party, majd a Start a Party lehetőséget. (Senkit sem kell meghívnia ehhez a teszthez.)
    Megjegyzés: Ha nem tud partit indítani, ellenőrizze a kapcsolatot az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás használatával.
  4. Ügyeljen arra, hogy a mikrofon ne legyen elnémítva a particsevegésnél.
    Megjegyzés: A kontroller Y gombjával  ki- és bekapcsolhatja a némítást.
  5. Ügyeljen arra, hogy a headset ne legyen elnémítva. Ennek módja a következő:
    • Headset esetében ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Mute gomb mellett.
    • 3,5 mm-es csevegő headset esetében ellenőrizze, hogy a headset kábelének közepén található hangszabályzó gombok elülső oldalán lévő Mute tológomb teljesen zöld-e.
  6. Ellenőrizze, hogy adott-e hangerőt az eszközre.
  7. Beszéljen a mikrofonba.

Ha működik a headset, akkor egy felvillanó gyűrűt fog látni a játékosképe mellett.

6. megoldás: Hárítsa el a csatlakozási hibákat az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás alapján.

Ha kikapcsolta a kontrollert és a headsetet, de még mindig nem hallják Önt, vagy Ön nem hallja a particsevegés többi résztvevőjét, ellenőrizze a kapcsolatot az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás alapján.

7. megoldás: Használja a Skype alkalmazást a headset teszteléséhez.

A headsetet tesztelheti a Skype alkalmazás segítségével. Ennek módja a következő:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. Válassza ki a Skype alkalmazást.
  3. Válassza a Kapcsolatok, majd a Skype-teszthívás lehetőséget.
  4. Válassza a Hanghívás elemet. A Skype megpróbálja létrehozni a hanghívást.
  5. A hívás meg fogja kérni, hogy beszéljen a mikrofonba, majd meghallgathatja az üzenet visszajátszását.

Ha a parti indítását követően sem hallja online barátait, viszont hallja a játékbeli csevegés vagy egy másik alkalmazás, például a Skype hangját, akkor olvassa el a Nem lehet átváltani particsevegésre az Xbox One konzolon című témakört.

Ha ezek a hibaelhárítási lépések nem oldották meg a problémát

Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, de a csevegő headset továbbra sem működik, akkor lehet, hogy ki kell cserélnie a kontrollert. Ide kattintva további információt olvashat a csere Xbox kontroller megrendeléséről.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?