Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása

Ha nem hallja a hangot, vagy mások nem hallják, amikor az Xbox One csevegő headsetet használja, próbálja ki először a következő megoldást:

  • Válassza le a headsetet, vagy húzza ki a headset kábelét a kontroller aljából, majd csatlakoztassa újra a kontrollerhez (headset esetében a bővítőporthoz, a 3,5 mm-es csevegő headset esetében a 3,5 mm-es porthoz).
Az ábrán nyíl jelzi a headset vezérlőinek kihúzását a kontrollerből. Az ábrán nyíl jelzi a headset vezérlőinek csatlakoztatását a kontrollerhez.
Az ábrán nyíl jelzi a 3,5 mm-es csevegő headset kihúzását a kontrollerből. Az ábrán nyíl jelzi a 3,5 mm-es csevegő headset csatlakoztatását a kontrollerhez.

Megjegyzés: Ha 3,5 mm-es csevegő headsetet használ, ne a headset kábelét fogja, amikor kihúzza a kontrollerből. A headsetet mindig a csatlakozójánál fogva húzza ki a kontrollerből.

  • Ügyeljen arra, hogy a headset ne legyen elnémítva. Ehhez ellenőrizze a némítás gombot a headset vezérlőin. (Headset esetén az elnémítás gomb a kontroller bővítőportjába bedugott csatlakozó bal oldalán található. 3,5 mm-es csevegő headset esetén az elnémítás gomb egy tológomb, amely a headset kábelének közepén található hangszabályzó gombok elülső oldalán van.)
Az ábrán egy nyíl és egy ujj jelzi a némítás gombot a headset vezérlőin. Az ábrán egy nyíl és egy ujj jelzi az elnémítás gombot az Xbox One csevegő headset kábelének hangvezérlőin.
  • Növelje a hangerőt. Ha a 3,5-mm-es porthoz csatlakoztatott fejhallgatót használ, nyissa meg a Beállítások lapot, válassza ki a Devices & streaming > Accessories lehetőséget, majd válassza ki a kontrollert, és adja meg a hangbeállításokat.
  • Próbáljon meg egy másik kontrollert vagy headsetet használni, hogy azonosíthassa a hibás hardvereszközt.
  • Frissítse a kontrollert, hogy biztosan a legújabb szoftverrel rendelkezzen. Lásd az Xbox One csevegő headset csatlakoztatása egy Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez című részt.

Ha ezek a megoldási javaslatok sem oldják meg a problémát, akkor próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldásokkal.

Megjegyzés: Az Xbox One csevegő headset kizárólag az Xbox One kontrollerrel való használatra készült. A headset nem használható más eszközökkel. Az Xbox One konzol nem szólaltatja meg a játékhangokat vagy a lejátszott zenét az Xbox One csevegő headseten. Ha olyan Xbox One headsetet keres, amely egyszerre kínál teljes értékű hangélményt a játékhoz és a csevegéshez, akkor tekintse meg Az Xbox One sztereó headset beállítása és az esetleges problémák elhárítása című témakört.

Megoldások

Az Xbox hardver vizsgálata és megtisztítása

Ehhez tegye a következőket:

  1. Vizsgálja meg, hogy talál-e látható sérülést a headseten, a vezetéken vagy a csatlakozón.
  2. Győződjön meg arról, hogy nincs szennyeződés vagy piszok a fejhallgató-csatlakozón. A csatlakozó tisztításához használjon alkoholba mártott vattapamacsot.
  3. Ellenőrizze, hogy az Xbox One kontroller megfelelően működik-e, és hogy ki és be tudja-e kapcsolni a konzolt a kontrollerrel. Ha segítségre van szüksége az Xbox One kontrollerrel kapcsolatos hibák elhárításához, olvassa el Az Xbox One vezeték nélküli kontroller bontja a kapcsolatot vagy nem tud csatlakozni című részt.
  4. Csatlakoztassa az Xbox One csevegő headset csatlakozóját a kontroller irányválasztója (I-választó) és jobb karja alatti bővítőportba.
Az ábrán nyíl jelzi a bővítőportot az Xbox One vezeték nélküli kontrolleren.

Online biztonsági és adatvédelmi beállítások megadása

Ha a konzolon egy gyermek számára állít be profilt, a Privacy & online safety szakasz beállításainak segítségével a szülői profil tulajdonosa meghatározhatja, hogy kik cseveghetnek a gyermekprofillal az Xbox Live szolgáltatáson keresztül. A Privacy & online safety szakaszban engedélyezheti a csevegést a gyermekprofillal. A 17 éven aluli játékosokra vonatkozó alapértelmezett beállítás a Friends only.

Privacy & online safety szakasz beállításainak megadásához végezze el a következő lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a következő fiókok valamelyikével:
    • A saját Xbox-fiókjával
    • Annak a gyermekfióknak a szülői fiókjával, amellyel kapcsolatban problémák merültek fel
  2. Nyomja le az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a System > Beállítások > General > Online safety & family lehetőséget.
  4. Válassza a Family > Manage family members lehetőséget, és jelölje ki a gyermek profilját.
  5. Válassza a Privacy & online safety > Xbox Live privacy elemet.
  6. Válassza a View details & customize lehetőséget.
  7. Válassza a Communication & multiplayer lehetőséget.
  8. Végezze el a testreszabásokat attól függően, hogy kiknek kívánja engedélyezni az adott profillal való csevegést.

Ha játék közben visszhang vagy zaj hallatszik

Megjegyzés: Ha visszhangot hall, az jellemzően a beszélő személytől ered, nem pedig attól, aki hallja a visszhangot. Ha például csak akkor hall visszhangot, amikor valaki más beszél, akkor a problémát a beszélő személy headset-csatlakozása okozhatja.

A következő esetekben jelentkezhet visszhang vagy zaj játék közben:

  • A mikrofon észleli a környezeti zajokat. Ezek közé tartozik a fejhallgatóban hallható hang is.
  • A headset csatlakozója nincs teljesen bedugva a kontrollerbe.
  • Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ és kimerülőben vannak az egységben levő elemek.

Ha Ön vagy más játékosok visszhangot vagy egyéb zajt hallanak játék közben, próbálja ki a következő lehetőségek egyikét:

  • Halkítsa le a televíziót vagy a sztereó eszközt.
  • Húzza ki, majd csatlakoztassa újból a headsetet a kontroller bővítőportjához.
    Megjegyzés: Ne a headset kábelét fogja, amikor kihúzza a kontrollerből. A headsetet mindig a csatlakozójánál fogva húzza ki a kontrollerből.
  • Tisztítsa meg a headset kábelén lévő csatlakozót egy tiszta törlőkendővel, majd csatlakoztassa újból a headsetet a kontrollerhez.
  • A headset ellenőrzéséhez csatlakoztassa a headsetet egy másik kontrollerhez.
  • Ha Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, cserélje ki az AA méretű elemeket, vagy töltse fel az Xbox One újratölthető akkumulátorát.

Ha mások nem hallják Önt

Ha hallja a többieket parti vagy játék közben, de ők nem hallják Önt, akkor próbálja meg ezeket a megoldásokat.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a headset nincs-e elnémítva.

Ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Némítás gomb mellett.

2. megoldás: Kapcsolja ki, majd be az Xbox One konzolt.

További segítségért nézze meg a következő videót, vagy tanulmányozza át Az Xbox One konzol újraindítása vagy ki- és bekapcsolása című részt.

Videó: Az Xbox One konzol be- és kikapcsolása

Tekintse meg Az Xbox One konzol be- és kikapcsolása című videót. Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

3. megoldás: Társítsa újból a kontrollert a profiljával.

  1. A kezdőképernyőre való visszatéréshez nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához, majd válassza a Kezdőképernyő lehetőséget.
  2. Válassza ki a játékosképét a képernyő bal felső sarkában.
  3. Keresse meg a profilját, és válassza a Choose this person parancsot.

4. megoldás: Ellenőrizze a hálózata NAT típusát.

A hálózati címfordítás (NAT) segítségével elrejtheti az IP-címét az olyan eszközök elől, amelyek nem a saját hálózatában vannak. A NAT-tal kapcsolatos további információért tekintse meg Az Xbox One hálózati beállításai lap „Aktuális hálózati állapot” című részét.

5. megoldás: Tesztelje az Xbox One csevegő headsetet.

A headset hangjának teszteléséhez indítson el egy partit (internetkapcsolatot igényel):

  1. Jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox One konzolon.
  2. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Party, majd a Start a Party lehetőséget. (Senkit sem kell meghívnia ehhez a teszthez.)
    Megjegyzés: Ha nem tud partit indítani, ellenőrizze a kapcsolatot az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás használatával.
  4. Ügyeljen arra, hogy a mikrofon ne legyen elnémítva a particsevegésnél.
    Megjegyzés: A kontroller Y gombjával  ki- és bekapcsolhatja a némítást.
  5. Ügyeljen arra, hogy a headset ne legyen elnémítva. Ennek módja a következő:
    • Headset esetében ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Mute gomb mellett.
    • 3,5 mm-es csevegő headset esetében ellenőrizze, hogy a headset kábelének közepén található hangszabályzó gombok elülső oldalán lévő Mute tológomb teljesen zöld-e.
  6. Ellenőrizze, hogy adott-e hangerőt az eszközre.
  7. Beszéljen a mikrofonba.

Ha működik a headset, akkor egy felvillanó gyűrűt fog látni a játékosképe mellett.

6. megoldás: Hárítsa el a csatlakozási hibákat az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás alapján.

Ha kikapcsolta a kontrollert és a headsetet, de még mindig nem hallják Önt, vagy Ön nem hallja a particsevegés többi résztvevőjét, ellenőrizze a kapcsolatot az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás alapján.

7. megoldás: Használja a Skype alkalmazást a headset teszteléséhez.

A headsetet tesztelheti a Skype alkalmazás segítségével. Ennek módja a következő:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. Válassza ki a Skype alkalmazást.
  3. Válassza a Kapcsolatok, majd a Skype-teszthívás lehetőséget.
  4. Válassza a Hanghívás elemet. A Skype megpróbálja létrehozni a hanghívást.
  5. A hívás meg fogja kérni, hogy beszéljen a mikrofonba, majd meghallgathatja az üzenet visszajátszását.

Ha a parti indítását követően sem hallja online barátait, viszont hallja a játékbeli csevegés vagy egy másik alkalmazás, például a Skype hangját, akkor olvassa el a Nem lehet átváltani particsevegésre az Xbox One konzolon című témakört.

Ha ezek a hibaelhárítási lépések nem oldották meg a problémát

Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, de a csevegő headset továbbra sem működik, akkor lehet, hogy ki kell cserélnie a kontrollert. Ide kattintva további információt olvashat a csere Xbox kontroller megrendeléséről.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?