Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Az Xbox One váratlan kikapcsolásának hibaelhárítása

Konzolja váratlanul kikapcsol.

1. megoldás: Ha a konzol túl meleg

Ha olyan üzenetet kap, amely szerint az Xbox One konzol hűtése nem megfelelő, vagy a készülék érintésre túl forró, akkor tegye a következőket:

  1. Kapcsolja ki a konzolt.
  2. Várjon legalább egy órát.
  3. Helyezze a konzolt jól szellőző helyre.
  4. Kapcsolja be a konzolt.

Fontos: Ügyeljen arra, hogy a konzol hűvös, jól szellőző helyen legyen. Távolítson el minden tárgyat, amely a konzol alatt, fölött vagy a konzol közvetlen közelében van.

Az Xbox One konzol elhelyezésével kapcsolatos tanácsokért tekintse át Az Xbox One konzol szellőzése és az Ismerkedés az Xbox One konzollal című témakört.

2. megoldás: A tápellátás hibáinak elhárítása

Ha a konzolja továbbra is többször váratlanul kikapcsol, akkor lehet, hogy a probléma a tápellátással van. A tápellátás hibáinak elhárításához kapcsolódó további információkért tekintse át Az Xbox One konzol nem kapcsol be című témakört.

3. megoldás: A konzol beállításainak módosítása, hogy ne kapcsoljon ki automatikusan

  1. Kapcsolja be a konzolt.
  2. Nyomja le az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a System > Settings > Power lehetőséget.
  4. Válassza a Turn off or restart lehetőséget.

Ha elvégezte a fenti lépéseket, de a konzol továbbra is melegszik és leáll, akkor kérjen javítást.

Konzolja váratlanul kikapcsol tartalom hálózati lejátszása közben.

1. megoldás: Az állandó memória törlése

A probléma megoldásához törölje az állandó memóriát (a konzol által gyorsítótárazott Blu-ray adatokat tartalmazza).

  1. Nyomja le az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a System > Settings > Disc & Blu-ray lehetőséget.
  3. Válassza a Blu-ray lehetőséget.
  4. Válassza a Persistent storage lehetőséget.
  5. Válassza a Clear persistent storage lehetőséget.
  6. Kapcsolja ki és húzza ki a konzolját, majd várjon 5 percet.
  7. Csatlakoztassa és kapcsolja újra be a konzolt, és próbálja meg újból a tartalom hálózati lejátszását.

2. megoldás: Vezetékes kapcsolat használata

Egyes vezeték nélküli útválasztók beállításai okozhatják az Xbox One konzol váratlan kikapcsolódását. Például egy energiatakarékossági vagy hálózati beállítás előidézheti a konzol kikapcsolását.

Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ az Xbox Live-kapcsolat létrehozásához, próbáljon vezetékes kapcsolatot használni helyette. A vezetékes kapcsolat létrehozásáról Az Xbox One első alkalommal történő csatlakoztatásának eljárása című témakörben talál további információt.

Ha vezeték nélküli kapcsolat használata esetén sikertelen a tartalom hálózati lejátszása, a hálózati hardverekkel kapcsolatos információért tekintse át az Xbox fórumok Networking Hardware Information című témakörét, vagy lépjen kapcsolatba az útválasztó gyártójával az eszköz vezeték nélküli beállításainak konfigurálásával kapcsolatos tudnivalókért.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One váratlan kikapcsolásának hibaelhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása