Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Az Xbox One váratlan kikapcsolásának hibaelhárítása

Konzolja váratlanul kikapcsol.

1. megoldás: Ha a konzol túl meleg

Ha olyan üzenetet kap, amely szerint az Xbox One konzol hűtése nem megfelelő, vagy a készülék érintésre túl forró, akkor tegye a következőket:

  1. Kapcsolja ki a konzolt.
  2. Várjon legalább egy órát.
  3. Helyezze a konzolt jól szellőző helyre.
  4. Kapcsolja be a konzolt.

Fontos: Ügyeljen arra, hogy a konzol hűvös, jól szellőző helyen legyen. Távolítson el minden tárgyat, amely a konzol alatt, fölött vagy a konzol közvetlen közelében van.

Az Xbox One konzol elhelyezésével kapcsolatos tanácsokért tekintse át Az Xbox One konzol szellőzése és az Ismerkedés az Xbox One konzollal című témakört.

2. megoldás: A tápellátás hibáinak elhárítása

Ha a konzolja továbbra is többször váratlanul kikapcsol, akkor lehet, hogy a probléma a tápellátással van. A tápellátás hibáinak elhárításához kapcsolódó további információkért tekintse át Az Xbox One konzol nem kapcsol be című témakört.

3. megoldás: A konzol beállításainak módosítása, hogy ne kapcsoljon ki automatikusan

  1. Kapcsolja be a konzolt.
  2. Nyomja le az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a System > Settings > Power lehetőséget.
  4. Válassza a Turn off or restart lehetőséget.

Ha elvégezte a fenti lépéseket, de a konzol továbbra is melegszik és leáll, akkor kérjen javítást.

Konzolja váratlanul kikapcsol tartalom hálózati lejátszása közben.

1. megoldás: Az állandó memória törlése

A probléma megoldásához törölje az állandó memóriát (a konzol által gyorsítótárazott Blu-ray adatokat tartalmazza).

  1. Nyomja le az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a System > Settings > Disc & Blu-ray lehetőséget.
  3. Válassza a Blu-ray lehetőséget.
  4. Válassza a Persistent storage lehetőséget.
  5. Válassza a Clear persistent storage lehetőséget.
  6. Kapcsolja ki és húzza ki a konzolját, majd várjon 5 percet.
  7. Csatlakoztassa és kapcsolja újra be a konzolt, és próbálja meg újból a tartalom hálózati lejátszását.

2. megoldás: Vezetékes kapcsolat használata

Egyes vezeték nélküli útválasztók beállításai okozhatják az Xbox One konzol váratlan kikapcsolódását. Például egy energiatakarékossági vagy hálózati beállítás előidézheti a konzol kikapcsolását.

Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ az Xbox Live-kapcsolat létrehozásához, próbáljon vezetékes kapcsolatot használni helyette. A vezetékes kapcsolat létrehozásáról Az Xbox One első alkalommal történő csatlakoztatásának eljárása című témakörben talál további információt.

Ha vezeték nélküli kapcsolat használata esetén sikertelen a tartalom hálózati lejátszása, a hálózati hardverekkel kapcsolatos információért tekintse át az Xbox fórumok Networking Hardware Information című témakörét, vagy lépjen kapcsolatba az útválasztó gyártójával az eszköz vezeték nélküli beállításainak konfigurálásával kapcsolatos tudnivalókért.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One váratlan kikapcsolásának hibaelhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása