Oldal megosztása

Az Xbox One váratlan kikapcsolásának hibaelhárítása

A következő esetekben fordulhat elő, hogy Xbox One konzolja váratlanul kikapcsol:

  • A konzol túl meleg.
  • Probléma van a tápegységgel.
  • Engedélyezve van a Turn off after beállítás, és a konzol már annyi ideje inaktív, mint amennyit beállított.

Tartalom

Konzolja váratlanul kikapcsol

1. megoldás: Ha a konzol túl meleg

Ha olyan üzenetet kap, amely szerint nem megfelelő az Xbox One konzol hűtése vagy túl forró érintésre, akkor tegye a következőket:

  1. Kapcsolja ki a konzolt.
  2. Várjon legalább egy órát.
  3. Helyezze a konzolt jól szellőző helyre.
  4. Kapcsolja be a konzolt.

Fontos Ügyeljen arra, hogy a konzol hűvös, jól szellőző helyen legyen. Távolítson el minden tárgyat, ami a konzol alatt, fölött vagy a konzol közvetlen közelében van.

Az Xbox One konzol elhelyezésével kapcsolatos tanácsokért tekintse meg Az Xbox One S és az eredeti Xbox One konzol szellőzése és az Ismerkedés az Xbox One konzollal című részt.

2. megoldás: A tápegység hibáinak elhárítása

Ha konzolja továbbra is többször váratlanul kikapcsol, akkor lehet, hogy a probléma a tápellátással van. A tápegység hibáinak elhárításához kapcsolódó további információkért tekintse meg Az Xbox One konzol nem kapcsol be című részt.

3. megoldás: Módosítsa a konzol beállításait, hogy ne kapcsoljon ki automatikusan

  1. Kapcsolja be a konzolt.
  2. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Válassza az All Settings lehetőséget.
  5. Válassza a Power lehetőséget.
  6. Válassza a Turn off or restart lehetőséget.

Ha elvégezte a fenti lépéseket, viszont a konzol továbbra is melegszik és leáll, akkor igényeljen javítást.

Konzolja váratlanul kikapcsol tartalom átvitele közben

1. megoldás: Törölje az állandó memóriát

A probléma megoldása érdekében törölje az állandó memóriát. A művelet lépései:

Megjegyzés: Az állandó memória a konzol gyorsítómemóriájába mentett Blu-ray adatokat tartalmazza.

  1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Disc & Blu-ray lehetőséget.
  5. Válassza a Blu-ray lehetőséget.
  6. Válassza a Persistent storage lehetőséget.
  7. Válassza a Clear persistent storage lehetőséget.
  8. Kapcsolja ki és húzza ki konzolját, majd várjon 5 percet.
  9. Csatlakoztassa és kapcsolja vissza a konzolt, és próbálja meg újra a tartalom átvitelét.

2. megoldás: Próbálkozzon vezetékes kapcsolattal

Néhány vezeték nélküli router esetén azok beállításai okozhatják Xbox One konzolja váratlan kikapcsolódását. Például egy energiatakarékos vagy egy hálózati beállítás a konzol kikapcsolódását idézhetik elő.

Ha az Xbox Live-kapcsolat létrehozásához vezeték nélküli kapcsolatot használ, próbáljon helyette vezetékes kapcsolatot. Vezetékes kapcsolat létrehozásával kapcsolatban további információkat Az Xbox One első alkalommal történő csatlakozásával kapcsolatos eljárás című részben talál.

Ha vezeték nélküli kapcsolat esetén sikertelen a tartalom átvitele, tekintse meg a Hálózati hardverekkel kapcsolatos információk című részt az Xbox fórumok közt, vagy lépjen kapcsolatba a router gyártójával, hogy megismerje az eszköz vezeték nélküli beállításainak konfigurálásával kapcsolatos információkat.

Ne feledje, hogy az Xbox támogatási fórumok csak angol nyelven érhetők el. Az Xbox segítségnyújtó fórumok tartalmának más nyelvre történő lefordításához másolja át az URL-címet egy online fordítóeszközbe (például Bing Translator).

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One váratlan kikapcsolásának hibaelhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása