Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Kibővített hibajelentés az Xbox One-on

Kibővített hibajelentés az Xbox One-on

Az Ön döntése, hogy szeretne-e részt venni a kibővített hibajelentésben. Az ilyen jelentések birtokában a Microsoftnak jelentősen jobb lehetősége nyílik arra, hogy kijavítsa azokat a problémákat, amelyek esetleg felmerülnek az Xbox One-on.

A kibővített hibajelentés tartalmazhatja az eszköz memóriájának állapotát arról az időpontról, amikor egy rendszer vagy alkalmazás összeomlott. Előfordulhat, hogy ez véletlenül személyes azonosításra alkalmas adatokat is tartalmaz.

A hibajelentések korlátozott részét partnereinkkel (például az OEM-ekkel) is megosztjuk, ami segítséget jelent számukra a Windowszal és a Microsoft egyéb termékeivel és szolgáltatásaival együttműködő termékek és szolgáltatások hibáinak kijavításában. Partnereink a kapott adatokat kizárólag termékeik és szolgáltatásaik javítására vagy fejlesztésére használhatják.

A kibővített hibajelentési beállítások szabályozása

A konzol kibővített hibajelentését két különböző beállítás szabályozza: egy globális, eszközszintű beállítás, valamint egy felhasználónkénti beállítás. Ha a globális, eszközszintű beállítás ki van kapcsolva, akkor nem történik kibővített hibajelentés, a felhasználónkénti beállításoktól függetlenül. A globális, eszközszintű beállítás alapértelmezés szerint be van kapcsolva.

Az Xbox One-ra történő legelső bejelentkezés alkalmával megadhatja, hogy részt kíván-e venni a kibővített hibajelentésben. Ez a felhasználónkénti beállítás. Ha tartózkodik a részvételtől, azzal Ön kevesebb olyan adatot küld a Microsoft részére, amely elősegítené az Xbox One javítását és továbbfejlesztését az Ön használati adatai és felmerülő hibái alapján.

Egyszerre többen is bejelentkezhetnek egy adott Xbox One konzolon. Ha a konzolon bejelentkezett bármelyik felhasználó úgy döntött, hogy nem vesz részt a kibővített hibajelentésben, vagy ha a globális, eszközszintű beállítás ki van kapcsolva, akkor a Microsoft tiszteletben tartja ezt a preferenciát, és nem történik kibővített hibajelentés.

A kibővített hibajelentés globális, eszközszintű beállításának módosítása:

  1. Lépjen a Settings > System > Console info lapra.
  2. Módosítsa az Allow enhanced error reporting beállítás értékét.

A kibővített hibajelentés személyes beállításának módosítása:

  1. Jelentkezzen be a profiljába.
  2. Lépjen a Settings > Account > Privacy & online safety lapra.
  3. Válassza az Xbox Live privacy > View details & customize > Data collection lehetőséget.
  4. Módosítsa a You can share enhanced error reports beállítás értékét.

A kibővített hibajelentésre vonatkozó személyes beállítása kizárólag az adott konzolra érvényes. Ha bejelentkezik másik konzolon, és szeretné módosítani ezt a beállítást, akkor ismételje meg ezeket a lépéseket a másik konzolon is.

Ha a konzol regisztrálva van az Xbox Insider Programba, vagy ha a konzol egy fejlesztői programhoz tartozik, akkor lehet, hogy ezek a beállítások nem kapcsolhatók ki. Ha nem szeretne részt venni a kibővített hibajelentésben, akkor távolítsa el a konzolt a programból.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Kibővített hibajelentés az Xbox One-on" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása