Oldal megosztása

A 0x803f8007 számú hiba jelenik meg, amikor megpróbál elindítani egy Xbox One-játékot vagy -játékbővítményt.

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor megpróbál elindítani egy Xbox One-játékot vagy -játékbővítményt:

Hiba történt

0x803f8007

Ez azt jelentheti, hogy már nincs a birtokában a tartalom, vagy nincs hozzáférési engedélye a tartalomhoz. Például nem férhet hozzá egy játékhoz, mert visszatérítették Önnek az árát, vagy visszavonta a játékra vonatkozó előrendelését.

Megoldás

A probléma megoldása érdekében ellenőrizze a Microsoft-fiókjában, hogy kapott-e visszatérítést a tartalomért, a tartalom visszavonásra került, vagy megvásárolta a tartalmat:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába. Görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a megvásárolt játék vagy játékbővítmény.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a tranzakció megjelenítéséhez módosítani kell a rendelési előzmények dátumtartományát.

  2. Ha a megrendelés állapota Törölve vagy Visszatérítve, akkor már nem birtokolja az adott játékot vagy játékbővítményt, és nem fogja tudni elindítani vagy játszani vele. Ha azt szeretné, hogy a birtokában legyen, újra megvásárolhatja a tartalmat.
  3. Ha a játék vagy a játékbővítmény nem szerepel a rendelési előzményekben, akkor keresse meg a Microsoft Store áruházban. Ha a termékleírás oldalán megjelenik a Vásárlás lehetőség, az azt jelenti, hogy már nem férhet hozzá a tartalomhoz, és újra meg kell vásárolnia, ha használni szeretné.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 0x803f8007 számú hiba jelenik meg, amikor megpróbál elindítani egy Xbox One-játékot vagy -játékbővítményt." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása