A 0x82D40007 számú hibakód jelenik meg, amikor elindít egy játékot az Xbox One konzolon

A következő hibakód és -üzenet jelenik meg egy játék vagy alkalmazás elindításakor:

0x82D40007

Jelentkezzen be azzal a fiókkal, amellyel megvásárolta a játékot vagy alkalmazást, vagy ha az egy próbaverzió, amely már lejárt, akkor vásárolja meg a játékot vagy alkalmazást a Microsoft Store-ból. Részletes útmutatásért válassza a Súgó lehetőséget.

Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk ellenőrizni a használati jogokat, mert az előfizetést egy otthoni Xbox konzolon keresztül osztották meg.

Megoldások

1. megoldás: Kérje meg a tulajdonost, hogy jelentkezzen be.

A játék használatához az előfizetés tulajdonosának be kell jelentkeznie.

Ha valaki más vásárolta meg a játékot, kérje meg, hogy jelentkezzen be, hogy Ön tudjon játszani, vagy állítsa be ezt a konzolt az otthoni Xbox konzoljaként. A tulajdonos otthoni Xbox konzolján más felhasználók a tulajdonos játékaival játszhatnak.

A konzol beállítása a tulajdonos otthoni Xbox konzoljaként:

Kérje meg, hogy jelentkezzen be, az útmutató megnyitásához nyomja le az Xbox gombot , majd válassza a System > Beállítások > Personalization > My home Xbox lehetőséget.

2. megoldás: Ellenőrizze az előfizetés állapotát.

Ellenőrizze, hogy még érvényes-e a játék tulajdonosának előfizetése. Ha lejárt, vagy fennálló tartozás miatt zárolva van, a játék vagy alkalmazás nem érhető el. Ezt így ellenőrizheti:

  1. Kérje meg a tulajdonost, hogy jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába.
  2. A Szolgáltatások és előfizetések lapon ellenőrizze, hogy az előfizetés továbbra is érvényes-e.

Ha az előfizetés lejárt, válassza a Megújítás lehetőséget. Ha ez egy lejárt próba-előfizetés, új előfizetést vásárolhat a Microsoft Store-ban.

Ha az előfizetés egyenlege hátralékban van, válassza a Fizetés most lehetőséget.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 0x82D40007 számú hibakód jelenik meg, amikor elindít egy játékot az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?