0x87DD0005 számú hiba jelenik meg Xbox One konzolon vagy PC-n

Ez azt jelentheti, hogy Xbox Live szolgáltatással kapcsolatos hiba történt, vagy hogy a konzol vagy a PC váratlan hibát észlelt.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2019-09-17T00:14:39.6599816+00:00
Közösség és játék: működik és elérhető
2019-09-17T00:14:39.6599816+00:00
Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2019-09-17T00:14:39.6599816+00:00
Tv, zene és videó: működik és elérhető
2019-09-17T00:14:39.6599816+00:00

2. megoldás: Próbálja meg újból.

Próbálja meg újból az elvégezni kívánt műveletet. Néha előfordul, hogy valami megzavarja a normál műveleteket.

3. megoldás: Indítsa újra az Xboxot vagy a PC-t.

Az Xbox One konzolon:

  1. A konzolon tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot  a Tápellátási központ megnyitásához.
  2. Válassza a Restart console lehetőséget.
  3. Válassza a Restart elemet.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot a konzolon, amíg az ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb megérintésével indíthatja újra.

A számítógépen:

  1. Nyomja le a Windows gombot .
  2. Válassza a Főkapcsoló gomb > Újraindítás lehetőséget.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a PC lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva a Főkapcsoló billentyűt az eszközön, amíg a PC ki nem kapcsol. A leállást követően az újraindításhoz nyomja le a Főkapcsoló billentyűt.

4. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra a játékot vagy alkalmazást.

Az Xbox One konzolon:

  1. Válassza a kezdőképernyőn a My games & apps lehetőséget.
  2. Jelölje ki a játékot vagy alkalmazást, majd nyomja le a Menü gombot a kontrolleren.
  3. Válassza a Manage game & add-ons lehetőséget.
  4. Válassza az Uninstall all parancsot.
  5. Tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot a Tápellátási központ megnyitásához.
  6. Válassza a Restart console lehetőséget.
  7. Válassza a Restart elemet.
  8. Az újraindítás után töltse le a játékot vagy alkalmazást, és próbálja meg elindítani.

A számítógépen:

  1. Nyomja le a Windows gombot , és kattintson a jobb gombbal a játékra vagy alkalmazásra.
  2. Válassza az Eltávolítás lehetőséget, majd a megerősítéshez újból az Eltávolítás lehetőséget.
  3. Nyomja le a Windows gombot .
  4. Válassza a Főkapcsoló gomb > Újraindítás lehetőséget.
  5. A számítógép újraindítása után nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást.
  6. Válassza a jobb felső sarokban látható három pontot ….
  7. Válassza a Saját tartalmak lehetőséget.
  8. Ha a játék vagy alkalmazás mellett a Telepítés gomb látható, válassza azt.

5. megoldás: Állítsa alaphelyzetbe az eszközt (végső megoldásként).

Az Xbox One konzolon:

Végső megoldásként próbálkozzon az Xbox alaphelyzetbe állításával. Ezzel újratelepíti a konzol operációs rendszerét. A hálózattól függően ez hosszú ideig eltarthat.

Megjegyzés: Ezt a lépést csak a legvégső esetben végezze el.

Nyomja le az Xbox gombot az útmutató megnyitásához, majd válassza a Beállítások > System > Console info > Reset console lehetőséget.

Számítógépen

Végső megoldásként próbálkozzon a PC alaphelyzetbe állításával. Ezzel újratelepíti a számítógép operációs rendszerét. A hálózattól függően ez hosszú ideig eltarthat.

Megjegyzés: Ezt a lépést csak a legvégső esetben végezze el.

  1. A Windows gomb lenyomásával lépjen a Start menübe.
  2. Válassza a Gépház > Frissítés és biztonság > Helyreállítás lehetőséget.
  3. A Gép alaphelyzetbe állítása területen válassza az Első lépések > Fájlok megtartása lehetőséget.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "0x87DD0005 számú hiba jelenik meg Xbox One konzolon vagy PC-n" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?