A 0x87dd0013 hibakód jelenik meg, amikor el szeretne indítani egy játékot vagy alkalmazást az Xbox One konzolon vagy a PC-n

A következő hibakód jelenik meg, amikor el szeretne indítani egy játékot vagy alkalmazást az Xbox One konzolon vagy a PC-n:

0x87dd0013

Megoldások

A probléma megoldásához próbálja meg az alábbi megoldási javaslatokat.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát.

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2019-09-22T15:32:51.1451107+00:00

Ha itt riasztásokat lát, várjon, amíg a szolgáltatás működése helyreáll, és próbálja meg újból:

2. megoldás: Indítsa újra a konzolt vagy PC-t.

Az Xbox One konzolon:

  1. A konzolon tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot a Tápellátási központ megnyitásához.
  2. Válassza a Restart console lehetőséget.
  3. Válassza a Restart elemet.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot a konzolon, amíg az ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, a konzolon lévő Xbox gomb megérintésével indítsa újra.

A számítógépén:

  1. A PC-n nyomja meg a Windows gombot .
  2. Válassza a Főkapcsoló gomb > Újraindítás lehetőséget.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a PC lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva a Főkapcsoló billentyűt az eszközön, amíg a PC ki nem kapcsol. A leállást követően az újraindításhoz nyomja meg a főkapcsoló billentyűt.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 0x87dd0013 hibakód jelenik meg, amikor el szeretne indítani egy játékot vagy alkalmazást az Xbox One konzolon vagy a PC-n" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?