A 0x91d7000a hiba jelenik meg Blu-ray lemez betöltése során az Xbox One konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor megpróbál betölteni egy Blu-ray lemezt az Xbox One konzolján:

0x91d7000a

Lemez leállítva. Ellenőrizze, hogy a televízió HDMI-bemenete kompatibilis-e a HDCP jogosultságkezeléssel. Amennyiben nem, próbálja meg a televízió egy másik bemenetéhez csatlakoztatni a konzolt.

Megoldás

A probléma megoldásához vegye ki a lemezt, és indítsa újra az Xbox One konzolt:

  1. Vegye ki a Blu-ray lemezt a konzolból.
  2. Ha az Xbox kezdőképernyőjénBlu-ray felirat látható a nagy alkalmazáscsempében, vigye a fókuszt a Blu-ray csempére, majd nyomja le a kontroller Menü gombját .
  3. Válassza a Quit parancsot. Amennyiben a „Quit” lehetőség nem érhető el, az alkalmazás már bezáródott.
  4. Tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot a Tápellátási központ megnyitásához.
  5. Válassza a Restart console lehetőséget.
  6. Válassza a Restart elemet.

    Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, körülbelül 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot a konzolon, amíg az ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb megérintésével indítsa újra.

  7. A konzol újraindulása után helyezze be újra a Blu-ray lemezt.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 0x91d7000a hiba jelenik meg Blu-ray lemez betöltése során az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?