A 8015DC12 számú hibakód jelenik meg, amikor el szeretne indítani egy játékot vagy alkalmazást az Xbox One konzolon vagy a PC-n

A következő hibakód jelenik meg, amikor el szeretne indítani egy játékot vagy alkalmazást az Xbox One konzolon vagy a PC-n:

8015DC12

Ez azt jelenti, hogy lehet, hogy várnia kell pár percet, majd utána újból meg kell próbálnia lejátszani a tartalmat, vagy újra kell indítania a konzolt vagy a PC-t.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

Közösség és játék: működik és elérhető
2019-09-23T09:54:28.2337603+00:00

2. megoldás: Indítsa újra a konzolt.

A probléma megoldása érdekében indítsa újra az Xbox One konzolt, majd próbálja meg újból elindítani a játékot vagy az alkalmazást. A művelet lépései:

  1. Tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot a Tápellátási központ megnyitásához.
  2. Válassza a Restart console lehetőséget.
  3. Válassza a Restart elemet.
  4. Próbálja meg újra lejátszani a tartalmat.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot a konzolon, amíg az ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, a konzolon lévő Xbox gomb megérintésével indíthatja újra. Próbálja meg újra lejátszani a tartalmat.

A számítógépén

  1. A PC-n nyomja le a Windows gombot .
  2. Válassza a Főkapcsoló gomb > Újraindítás lehetőséget.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a PC lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva a Főkapcsoló billentyűt az eszközön, amíg a PC ki nem kapcsol. A leállást követően az újraindításhoz nyomja meg a főkapcsoló billentyűt.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8015DC12 számú hibakód jelenik meg, amikor el szeretne indítani egy játékot vagy alkalmazást az Xbox One konzolon vagy a PC-n" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?