A 80A40008 számú hiba jelenik meg az Xbox One konzolon egy csatlakozással vagy fiókkal kapcsolatos hiba miatt

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox-profiljába, vagy helyre szeretné állítani a profilját az Xbox One konzolon:

Hiba lépett fel, és a művelet nem folytatható

0x80A40008

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Probléma van az Xbox Live-kapcsolattal.
  • Helytelen Microsoft-fiókadatokat (e-mail-cím vagy jelszó) adott meg.
  • Probléma van a Microsoft-fiókkal.
  • Túl sok fiók van mentve az Xbox One konzolra.

Megoldások

A következő megoldási lehetőségekkel próbálkozhat.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát.

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2019-07-21T15:39:12.1723731+00:00

2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot.

  1. Az útmutató megnyitásához nyomja le az Xbox gombot , és válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Beállítások > Network > Network settings lehetőséget.
  3. Görgessen jobbra, és válassza a Test network connection lehetőséget.

Ha az „Everything is good” üzenetet kapja, próbáljon bejelentkezni Xbox-profiljába. Ha nem jelenik meg ez az üzenet, akkor próbálkozzon Az Xbox One hálózati kapcsolati hibáinak elhárítása című részben leírtakkal.

3. megoldás: Távolítsa el, majd vegye fel újból fiókját.

  1. Távolítsa el a fiókját a konzolról. Ennek módja a következő:
    1. Az útmutató megnyitásához nyomja le az Xbox gombot , és válassza a System lehetőséget.
    2. Válassza a Beállítások > Fiók > Remove accounts elemet.
    3. Görgessen jobbra, és jelölje ki a kívánt fiókot.
    4. Válassza a Remove lehetőséget.
  2. Indítsa újra a konzolt. A művelet lépései:
    1. Tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot  a Tápellátási központ megnyitásához.
    2. Válassza a Restart console lehetőséget.
    3. Válassza a Restart elemet.

      Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot  a konzolon, amíg az ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb  megérintésével indítsa újra.

  1. Adja hozzá újból a fiókot a konzolhoz. A művelet lépései:
    1. Az útmutató megnyitásához nyomja le az Xbox gombot , majd válassza a Sign in lehetőséget.
    2. Görgessen le a Manage accounts elemre.
    3. Válassza az Add new lehetőséget.
    4. Adja meg Microsoft-fiókja e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson az Enter lehetőségre.
    5. Ellenőrizze a fiókhoz megadott adatvédelmi beállításokat. Ez minden Xbox One konzolra érvényes, amelyre bejelentkezik.
    6. Válassza a Next elemet.
    7. A Choose a color képernyőn válassza ki a kezdőképernyő színét, hogy megkülönböztethesse saját magát és a konzolt használó egyéb személyeket.
    8. Válassza a Next elemet.
    9. Amikor a konzol emlékezteti a profiljához társított játékosképre, válassza a Next elemet.
    10. Adja meg a bejelentkezési beállításait.
4. megoldás: Távolítson el minden fiókot a konzolról.

Ha sok fiók van mentve a konzolon, távolítsa el mindegyiket, és indítsa újra a konzolt, mielőtt a fenti 3. megoldásban ismertetett módon újból hozzáadja fiókját a konzolhoz.

Ha eltávolított minden fiókot, és újból hozzáadta a sajátját a konzolhoz, de még mindig nem tud bejelentkezni, helyre kell állítania a gyári beállításokat a konzolon. Kérjük, hogy nagyon figyelmesen olvassa el és tartsa be az itt található útmutatást.

Figyelem: A konzol gyári alapbeállításainak helyreállítása törli az összes fiókot, alkalmazást, játékot, mentett játékot és beállítást. Elvész minden olyan adat, amely nincs szinkronizálva az Xbox Live-val. A konzol automatikusan szinkronizálja az adatokat az Xbox Live szolgáltatással, amikor kapcsolódik a szolgáltatáshoz.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80A40008 számú hiba jelenik meg az Xbox One konzolon egy csatlakozással vagy fiókkal kapcsolatos hiba miatt" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?