Oldal megosztása

Az 80A40010 számú hiba jelenik meg az Xbox One konzolon egy csatlakozással vagy Xbox Live szolgáltatással kapcsolatos hiba miatt

Az alábbi műveletek végrehajtásakor a következő hibaüzenet jelenik meg:

  • Bejelentkezés az Xbox Live-fiókba
  • Játék az Xbox Live szolgáltatás használatával
  • Online kapcsolatot igénylő alkalmazás használata

Ideiglenes probléma van a szolgáltatásban. Próbálkozzon újra!

80A40010

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Probléma van az Xbox Live kapcsolatával.
  • Átmeneti probléma van az Xbox Live szolgáltatásban.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-11-23T10:08:15.1653429+00:00

2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot.

  1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network elemet.
  5. Válassza a Network settings elemet.
  6. A Network Settings képernyő jobb oldalán válassza a Test network connection parancsot.
    Ha csatlakozási problémája adódik, olvassa el Az Xbox One hálózati kapcsolati hibáinak elhárítása című témakört.

3. megoldás: Távolítsa el, majd állítsa helyre Xbox Live-profilját.

  1. Távolítsa el az Xbox Live-profilját a konzolról:
    1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza az All Settings lehetőséget.
    4. Válassza az Account lehetőséget.
    5. Válassza a Remove accounts lehetőséget.
    6. Jelölje ki a törölni kívánt fiókot, majd nyomja meg az A gombot.
    7. Válassza ki a Remove lehetőséget a megerősítéshez.
    8. Ha végzett, válassza a Close parancsot.
  2. Indítsa újra hardveresen a konzolt:
    1. Koppintson duplán az Xbox gombra az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza a Restart console lehetőséget.
    4. Erősítse meg újraindítási szándékát a Yes lehetőséget választva.
  3. Állítsa helyre profilját a konzolon:
    1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Sign-in lehetőséget (ez a legfelső beállítás az útmutatóban).
    3. Válassza az Add & manage elemet.
    4. Válassza az Add new lehetőséget.
    5. Adja meg Microsoft-fiókja e-mail címét és jelszavát, majd kattintson az Enter lehetőségre.
    6. Ellenőrizze a fiókhoz megadott adatvédelmi beállításokat. Ez minden Xbox One konzolra érvényes, amelyre bejelentkezik. Válassza a Next elemet.
    7. Válassza a Here is how you look képernyő Next elemét.
    8. A Choose a color képernyőn válassza ki a kezdőképernyő színét, hogy megkülönböztethesse saját magát a konzolt használó más személyektől. Válassza a Next elemet.
    9. A profilja le lett töltve a konzoljára. Nyomja meg az Xbox gombot a kezdőképernyő megnyitásához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az 80A40010 számú hiba jelenik meg az Xbox One konzolon egy csatlakozással vagy Xbox Live szolgáltatással kapcsolatos hiba miatt" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása