Oldal megosztása

A 87E00008 hiba lép fel egy játék elindításakor az Xbox One konzolon

A következő hibakód jelenik meg egy Xbox One-játék futtatásakor:

87E00008

Ez azt jelentheti, hogy a játék nincs megfelelően telepítve, vagy függőben van egy frissítés. Akkor is ez történhet, ha a játékot áthelyezték egyik tárolóeszközről egy másikra, vagy futtatták azt egy frissítés telepítése során.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

Közösség és játék: működik és elérhető
2017-12-17T17:33:19.4843901+00:00

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e függőben lévő frissítés a játékhoz

  1. A kezdőképernyőn lépjen jobbra, és válassza a My games & apps elemet.
  2. Válassza a Games elemet.
  3. Keresse meg a lejátszani kívánt játékot.

Ha a játék címe szürkén jelenik meg, és egy folyamatsáv látható, akkor a játék frissítése folyamatban van. Várjon, amíg a folyamat befejeződik. A játék sikeres frissítése után egy „*” ikon jelenik meg a játék csempéjének jobb felső sarkában.

Próbálja meg újrafuttatni a játékot. Ha nem indul el, akkor próbálkozzon a következő megoldással.

3. megoldás: Indítsa újra az Xbox One konzolt

  1. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Restart console lehetőséget.
  4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.
  5. Próbálja meg újból futtatni a játékot.

Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni az útmutatót, vagy ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, akkor 10 másodpercig tartsa nyomva az Xbox gombot , amíg a konzol ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb  megérintésével indíthatja újra. Próbálja meg újból futtatni a játékot.

4. megoldás: Telepítse újra a játékot

A játék újratelepítésével felülírja a konzolon tárolt játékot, és szükség esetén elindítja a frissítését. Ilyen esetben először törölni kell a korábban telepített fájlokat, függetlenül attól, hogy a telepítést lemezről vagy a Microsoft Store áruházból végezte-e. A játék eltávolítása:

  1. A kezdőképernyőn lépjen jobbra, és válassza a My games & apps elemet.
  2. Válassza a Games elemet.
  3. Válassza ki az újratelepíteni kívánt játékot.
  4. Nyomja meg a kontroller Menü gombját , majd válassza az Uninstall lehetőséget.

Ezután a játék újratelepítéséhez helyezze be a játék lemezét, vagy töltse le újból a Microsoft Store áruházból. A játék újbóli letöltéséhez keresse meg a játékot a Microsoft Store áruházban, jelölje ki, majd válassza az Install lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 87E00008 hiba lép fel egy játék elindításakor az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása