Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon

Amikor elindít egy alkalmazást az Xbox One konzolon, pár másodpercre feltűnik az indítási képernyő, azután pedig újra megjelenik a kezdőképernyő.

Megoldások

1. megoldás: Indítsa újra az alkalmazást.

A probléma megoldása érdekében lépjen ki az alkalmazásból, és indítsa újra azt:

  1. Ha az alkalmazás elérhető a kezdőképernyőn (a nagy középső csempén vagy a négy „legutóbb használt alkalmazás” csempéjén), akkor jelölje ki (de ne válassza ki) a megfelelő csempét a kontroller segítségével.
  2. Nyomja le a kontroller Menü gombját .
  3. Ha megjelenik a Quit lehetőség, válassza ki. (Ha nem jelenik meg, akkor nem fut az alkalmazás.)
  4. Miután bezárta az alkalmazást, indítsa újra az alkalmazást a legutóbb használt csempék közül vagy a My games & apps menüből.

Ha az alkalmazás nem indul el, próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Indítsa újra az Xbox One konzolt.

  1. Tartsa lenyomva az Xbox One kontroller közepén lévő Xbox gombot  a Tápellátási központ megnyitásához.
  2. Válassza a Restart console lehetőséget.
  3. Válassza a Restart elemet.
  4. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot  a konzolon, amíg az ki nem kapcsol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb  megérintésével indítsa újra. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

3. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást. A művelet lépései:

  1. A kezdőképernyőn válassza a My games & apps lehetőséget.
  2. Jelölje ki az eltávolítani kívánt tartalmat.
  3. Nyomja le a kontroller Menü gombját .
  4. Válassza az Uninstall parancsot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox ügyfélszolgálatával.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?