Az egyik gyermek nem jelenik meg az Xbox-családjában az Xbox One konzolon

Probléma

A gyermek fiókja nem jelenik meg a családban az Xbox One konzolon.

Megoldások

1. megoldás: Ha a gyermeke átlépte a nagykorúság határát, kérdezze meg a gyermeket, hogy ő távolította-e el a profilját a családból.

Az Xbox One konzolon minden nagykorú felhasználó megkapja a felnőttek minden jogát és jogosultságát. (Az Egyesült Államokban például 18 év a nagykorúság korhatára.) Ez azt jelenti, hogy az illetőre nem vonatkozik többé a szülői felügyelet, és bármikor kiléphet a családból.

Megjegyzés: A nagykorúság korhatára országonként változó.

2. megoldás: Kérdezze meg a többi felnőtt családtagot, hogy nem távolította-e el valamelyikük a gyermek fiókját a családból.

Ha vissza szeretné állítani a gyermek fiókját a családban, jelentkezzen be a saját fiókjába, és vegye fel újra az illetőt a családba.

Megjegyzés: Elsősorban a gyermekfiókok kezelése érdekében érdemes Xbox One családot létrehozni. A család minden felnőtt tagja jogosult a családhoz tartozó gyermekfiókok kezelésére, például eltávolíthatja egy gyermek fiókját a családból.

Bármelyik felnőttet eltávolíthatja a családból, ha nem szeretné, hogy az illető módosíthassa a gyermek fiókját. A felnőtt családtag eltávolítása nem befolyásolja az illető Xbox Live Gold vagy Xbox Game Pass Ultimate előfizetését és tartalmait. Csupán a felnőtt felügyeleti jogát szünteti meg a családhoz tartozó gyermekekre vonatkozóan.

3. megoldás: Ha nem sikerül újra felvenni a gyermek fiókját, vagy attól tart, hogy a saját fiókját esetleg feltörték, forduljon az Xbox ügyfélszolgálatához. Az Xbox ügyfélszolgálata kivizsgálja a problémát.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az egyik gyermek nem jelenik meg az Xbox-családjában az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?