Il codice errore 80169E4D viene visualizzato quando tenti di riscattare un codice digitale

Problema

Quando tenti di riscattare un codice digitale, è possibile che vengano visualizzati il messaggio e il codice errore seguenti:

Impossibile recuperare informazioni da Xbox Live.

Codice stato: 80169E4D

Questo errore può indicare che stai tentando di riscattare un codice non "applicabile" al tipo di abbonamento attuale, ad esempio un codice digitale per un Abbonamento Elite o un abbonamento prepagato 12 + 1 mesi.

Se disponi di un abbonamento prepagato 12 + 1 mesi per Xbox Live Gold e tenti di riscattare un altro codice digitale dello stesso tipo per Xbox Live Gold, è possibile che venga visualizzato questo errore. I codici di abbonamento promozionale Xbox Live Gold non sono cumulabili con abbonamenti simili.

Inoltre, l'errore può verificarsi se disponi già di un abbonamento prepagato Call of Duty Elite Premium e stai tentando di riscattare un altro codice dello stesso tipo. I codici digitali di Call of Duty Elite non sono cumulabili.

Soluzione

Per risolvere questo problema, prova la soluzione seguente:

  • Lascia scadere il codice digitale. Devi lasciare scadere il codice digitale o l'abbonamento in corso prima di applicare il nuovo codice digitale.

Il problema è stato risolto?

No

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