L'errore "La carta di credito è stata rifiutata..." si verifica quando utilizzi l'abbonamento Xbox

Pagare il saldo inevaso Seleziona il pulsante Paga ora per pagare il saldo inevaso per l'abbonamento Xbox.

Viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando tenti di utilizzare l'abbonamento Xbox:

La carta di credito è stata rifiutata più volte dal servizio di fatturazione

Questo errore indica che è presente un saldo scaduto per l'account Microsoft.

Soluzione

Se viene visualizzato questo messaggio di errore, l'abbonamento Xbox è stato sospeso per un mancato pagamento e l'account al momento presenta un saldo inevaso.

Prima di poter utilizzare l'abbonamento Xbox, dovrai pagare il saldo inevaso. Di seguito viene indicato come pagarlo online:

  1. Accedi alla pagina Servizi e abbonamenti con il tuo account Microsoft.
  2. Individua l'abbonamento scaduto nell'elenco. L'importo scaduto è riportato in rosso.
  3. Seleziona Paga ora, quindi segui le istruzioni per pagare il saldo dovuto.

Nota: l'aggiunta di un codice digitale non consentirà di liquidare il saldo dovuto. Prima di riscattare il codice digitale, dovrai attenerti ai passaggi sopra indicati per liquidare il saldo inevaso.

Una volta pagato il saldo e ripristinato l'abbonamento Xbox, dovrai aggiornare l'opzione di pagamento corrente o aggiungerne una nuova. A tale scopo, vedi una delle pagine seguenti:

Verifica di aggiornare anche le informazioni di fatturazione online affinché corrispondano alle modifiche apportate all'opzione di pagamento. A tale scopo, vedi Aggiornare le informazioni di contatto per la fatturazione online.

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