Come annullare l'abbonamento Xbox

Annullare l'abbonamento Xbox Accedi alla pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per annullare l'abbonamento.

Per annullare e interrompere gli addebiti per il rinnovo di un abbonamento Xbox, ad esempio un abbonamento Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate, Xbox Game Pass o EA Access, devi procedere online.

Importante: non puoi annullare un abbonamento Xbox se il relativo pagamento è scaduto o sospeso. Devi prima pagare il saldo scaduto. Per maggiori informazioni, vedi Aggiornare le informazioni di pagamento per continuare a utilizzare l'abbonamento Xbox o Come pagare il saldo per un abbonamento Xbox scaduto.

Come annullare l'abbonamento Xbox online

  1. Accedi alla pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft utilizzando il pulsante sopra.
  2. Seleziona Pagamento e fatturazione in base alla sottoscrizione che vuoi gestire e quindi seleziona Annulla. Se non vedi il tuo abbonamento, assicurati di aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft corrispondente.
  3. Segui le istruzioni visualizzate:
    1. Se la fatturazione ricorrente è attiva, verrà visualizzata un'opzione per terminare l'abbonamento alla data di scadenza, che disattiverà la fatturazione ricorrente. Può essere disponibile anche un'opzione per terminare immediatamente l'abbonamento, a seconda del suo stato.
    2. Se la fatturazione ricorrente è disattivata, un messaggio confermerà che l'abbonamento è già stato pagato fino alla data di scadenza.
    3. Se il tuo abbonamento è scaduto o sospeso, devi pagare il saldo scaduto prima dell'annullamento. Vedi la precedente nota Importante.

Desidera ricevere ulteriore assistenza per l'annullamento dell'abbonamento Xbox?

In caso di problemi relativi all'annullamento dell'abbonamento Xbox, esamina le seguenti informazioni prima di contattare il supporto tecnico.

Ho già annullato l'abbonamento Xbox, ma i costi mi vengono ancora addebitati.

Se ti sono stati addebitati dei costi dopo l'annullamento dell'abbonamento Xbox, è possibile che al momento in cui la fatturazione ricorrente è stata disattivata esistesse un saldo in sospeso per l'abbonamento corrente. Se l'abbonamento è stato annullato, non ti verranno addebitati altri costi.

Quando accedo, non vedo alcun abbonamento Xbox, ma mi vengono ancora addebitati dei costi per uno.

Se quando accedi al tuo account non viene visualizzato alcun abbonamento, verifica di avere effettuato l'accesso all'account Microsoft corretto. Se non conosci con certezza quale account Microsoft utilizzi per l'abbonamento Xbox, usa la Soluzione per l'account perso o la Soluzione per la password persa.

Sto pagando l'abbonamento di un'altra persona.

Se stai pagando l'abbonamento Xbox di un'altra persona, non puoi annullarlo. È necessario che il proprietario dell'account Microsoft esegua la procedura indicata nella sezione Come annullare l'abbonamento Xbox online in questa pagina per annullare il suo abbonamento Xbox.

Il problema è stato risolto?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Come annullare l'abbonamento Xbox" di cui stavi leggendo o per un altro problema?