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Ritiro di Project Spark

Project Spark è stato interrotto e non sarà più disponibile per l'acquisto o il download da Microsoft Store dopo il 13 maggio 2016. Il 12 agosto 2016 i servizi passano offline per gli utenti esistenti.

Project Spark è stato reso disponibile gratuitamente il 5 ottobre 2015. Se hai acquistato e riprodotto il Project Spark Starter Kit tra il 28 giugno 2015 e il 5 ottobre 2015, dovresti avere già ricevuto un credito sul tuo account Microsoft.

Se hai acquistato e riscattato il codice all'interno di una copia di vendita di Project Spark a partire dal 5 ottobre 2015, riceverai un credito sul tuo account Microsoft che puoi usare per l'acquisto di contenuti in Microsoft Store.

Per ulteriori informazioni, visita il sito Web Project Spark.

Ricevere il credito nell'account Microsoft

Riceverai un credito nel tuo account Microsoft se sono soddisfatte le condizioni seguenti:

  • Hai acquistato e riscattato il codice all'interno di una copia di vendita di Project Spark a partire dal 5 ottobre 2015. Ciò significa che hai usato una copia fisica del gioco per la riproduzione di Project Spark per la prima volta.
  • Sei connesso allo stesso account usato per eseguire il gioco. Ad esempio, se sono presenti tre account sulla tua console Xbox One e hai avviato e riprodotto il gioco con l'account di un'altra persona, il credito verrà visualizzato sull'account di quest'ultima persona.
  • Non hai avviato né riprodotto Project Spark prima del 5 ottobre 2015. Project Spark era un gioco disponibile solo per l'acquisto prima di questa data e di conseguenza non è idoneo per ricevere il credito.

Il credito verrà visualizzato nel tuo account entro un periodo di tempo compreso tra 30 e 60 giorni dalla chiusura del gioco a partire dal 13 maggio 2016. Il credito che ricevi sarà nella valuta corrispondente all'account Microsoft.

Spendere il credito nell'account Microsoft

Puoi usare il credito ricevuto per effettuare acquisti in Microsoft Store. Per ulteriori informazioni sulla gestione del credito nell'account Microsoft, vedi Controllare il saldo dell'account Microsoft.

Supporto aggiuntivo

Se possiedi Project Spark, sarai in grado di continuarne la riproduzione offline, ma non potrai più scaricare contenuto generato dall'utente o caricare il contenuto che crei dopo il 12 agosto 2016.

Se hai problemi con il credito nell'account Microsoft, accedi per gestire l'account Microsoft . Se il problema persiste, contatta il Supporto clienti Xbox.

Per ulteriori informazioni su Project Spark e per accedere alla community, visita il sito Web Project Spark.

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