Il codice di errore C0051011 viene visualizzato quando si utilizza Kinect
Problema
Se vengono visualizzati questo messaggio e codice di errore, si è verificato un problema con la connessione USB:
Problema della connessione USB.
C0051011
Questo errore può verificarsi perché alla console sono collegati troppi accessori o perché la periferica USB non funziona correttamente.
Soluzioni
Soluzione 1: verificare gli accessori USB e rimuoverli o sostituirli se necessario
Console Xbox 360 S
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- Spegnere la console.
- Scollegare il Sensore Kinect e gli eventuali accessori USB dalla console.
- Collegare il cavo del sensore alla porta AUX nella parte posteriore della console. Importante: rimuovere il cavo di alimentazione/USB, se è stato fornito con il sensore Kinect.
- Accendere la console.
- Ricollegare a uno a uno tutti gli accessori USB alla console per verificare se l'errore è causato da uno degli accessori.
Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, potrebbe essere necessario ridurre il numero di accessori collegati alla console.
Console Xbox 360 originale
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- Spegnere la console.
- Scollegare il Sensore Kinect e gli eventuali accessori USB dalla console.
- Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa elettrica funzionante.
- Accertarsi che il connettore USB di Kinect sia collegato nella parte posteriore della console.
- Accendere la console.
- Ricollegare a uno a uno tutti gli accessori USB alla console per verificare se l'errore è causato da uno degli accessori.
Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, potrebbe essere necessario ridurre il numero di accessori collegati alla console.
Se questa procedura non ha consentito di risolvere il problema, provare la soluzione successiva.
Soluzione 2: richiedere una riparazione
Eseguire l'accesso e fare clic su Avvia richiesta di riparazione per richiedere una riparazione.
Per informazioni sulla riparazione o sulla garanzia, vedere Garanzia, registrazione e riparazione della console Xbox 360: domande frequenti.
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