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Il codice di errore 3151 viene visualizzato quando si tenta di scaricare un aggiornamento Xbox
Quando si tenta di scaricare un aggiornamento per Xbox Dashboard, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:
Aggiornamento del sistema non scaricabile.
Codice di stato: 3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Nota: i caratteri "xxxx" nella sequenza variano.
Questo messaggio può indicare che la console ricerca, ma non è in grado di trovare una versione precedente dell'aggiornamento che si sta tentando di scaricare.
Soluzioni
Soluzione 1: scaricare l'aggiornamento su un'unità flash USB esterna
- Procurarsi un'unità flash USB con almeno 90 megabyte (MB) di spazio disponibile.
- Collegare l'unità flash USB a una porta USB del computer.
Nota: è necessario che l'unità flash USB sia impostata sul file system FAT32 (Windows). - Cliccare per scaricare il seguente aggiornamento di sistema per il codice di errore:
3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx. - Cliccare su Salva per salvare nel computer il file con estensione zip contenente l'aggiornamento della console.
- Decomprimere il file. Se si utilizza Windows XP, Windows Vista o Windows 7, fare doppio clic sul file con estensione zip per decomprimerlo.
- Copiare il contenuto del file con estensione zip nella directory radice dell'unità flash USB.
- Scollegare l'unità flash USB dal computer.
- Rimuovere il disco eventualmente presente nella console.
- Spegnere la console.
- Rimuovere dalla console Xbox 360 S tutte le periferiche di memorizzazione presenti, ad esempio unità flash USB, eventuali dischi rigidi esterni oppure quello interno. Come rimuovere il disco rigido.
- Collegare l'unità flash USB contenente l'aggiornamento a una porta USB della console.
- Accendere la console. Quando si avvia la console, l'aggiornamento del software dovrebbe essere avviato automaticamente.
- Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 2: cancellare la cache di sistema Xbox 360
- Premere il pulsante Guida sul controller, andare su Impostazioni, quindi selezionare Impostazioni di sistema.
- Selezionare Area di memorizzazione o Memoria.
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- Evidenziare una periferica di memorizzazione, quindi premere Y sul controller. Indipendentemente dalla periferica di memorizzazione selezionata, verrà liberata la cache per tutte le periferiche di memorizzazione.
- Selezionare Libera cache di sistema.
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- Quando viene richiesto di confermare la manutenzione della periferica di memorizzazione, selezionare Sì.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 3: richiedere una riparazione
Se tramite la soluzione precedente non è stato possibile risolvere il problema, è necessario riparare la console. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere assistenza per la console Xbox One o il sensore Kinect.
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