L'errore 62-C00DF239 viene visualizzato quando si riproduce un video su Xbox 360

Quando si tenta di riprodurre un video sulla console Xbox 360, viene visualizzato il codice di errore seguente:

62-C00DF239

Questo errore può indicare quanto segue:

• Il contenuto è protetto da tecnologia DRM (Digital Rights Management). Pertanto, è necessario essere in possesso di una licenza valida per riprodurre il contenuto.
• Sulla console Xbox 360 non è memorizzata una licenza valida per il contenuto. Questo problema può ad esempio verificarsi quando si tenta di riprodurre il contenuto su una console Xbox diversa.

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi indicati di seguito.

Nota: utilizzare il metodo 1 se si desidera riprodurre il contenuto sulla console Xbox utilizzata per acquistarlo. Utilizzare il metodo 2 se si desidera riprodurre il contenuto su una console Xbox diversa.

Metodo 1: se non è possibile riprodurre o utilizzare contenuto scaricato in precedenza

Se non è possibile riprodurre contenuto scaricato in precedenza, scaricare di nuovo la licenza e il contenuto. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata alla pagina Non è possibile riprodurre o utilizzare contenuto scaricato in precedenza su Xbox 360.

Metodo 2: se si desidera riprodurre il contenuto su una console Xbox 360 diversa

Se si desidera riprodurre il contenuto su una console Xbox 360 diversa, trasferire le licenze del contenuto utilizzando la relativa funzionalità di Xbox 360. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

Nota: è possibile trasferire le licenze del contenuto a una console Xbox 360 diversa ogni quattro mesi.

1. Sulla console accedere a Xbox Live con il gamertag utilizzato per acquistare il contenuto. Se è necessario individuare le credenziali dell'account Microsoft vedere la Soluzione per l'account perso o la Soluzione per la password persa.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Account.

1. In Opzioni di fatturazione selezionare Trasferimento licenze.
2. Seguire le istruzioni per trasferire le licenze del contenuto.
3. Dopo avere trasferito le licenze, scaricare di nuovo il contenuto per aggiornare le licenze locali. Per informazioni su come effettuare questa operazione, vedere Come scaricare di nuovo nella console Xbox 360 contenuto già acquistato o scaricato in precedenza.

Dopo aver eseguito questa procedura, il contenuto potrà essere utilizzato da qualsiasi profilo sulla console e quando non si è connessi a Xbox Live.