Questo sito utilizza cookie per analisi, contenuti personalizzati e pubblicità. Continuando a navigare questo sito, accetti tale utilizzo. Scopri di più
Passa a contenuti principali
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Home
    • Console Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox per le famiglie
    • Acquista le console
    • Giochi
    • Giochi per Xbox One
    • Giochi per Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Giochi per cui è disponibile la compatibilità con le versioni precedenti
    • Giochi Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sconti e speciali
    • Giochi per Xbox 360
    • Giochi per Windows 10
    • EA Access
    • Riscatta Codice
    • Scopri Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Acquista gli accessori
    • Crea il tuo controller
    • Gioco su Windows 10
    • App Xbox su Windows 10
    • Tutto il supporto per Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox su Windows 10
    • Giochi
    • Fatturazione
    • Il mio account
    • Mixer
    • Forum Xbox
    • Ricerca codice di errore e codice stato
    • Stato Xbox Live
    • Home
    • Profilo
    • Obiettivi
    • Amici
    • Messaggi
    • I miei giochi
    • Club
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Offerte
      • Supporto tecnico
      • App per Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessori
      • Xbox e giochi
      • Giochi
      • Giochi per Windows
      • Film e TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Piattaforma dati
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Sviluppa app di Windows
      • Documenti
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Download gratuiti e sicurezza
      • Formazione
      • Carte regalo
    • Visualizza mappa del sito
    Accedi
    Condividi questa pagina

    Supporto tecnico Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Per cominciare Accessori App Console Codici errore Rete Sicurezza Store Garanzia e assistenza Windows Media Center Xbox Live
    Xbox su Windows 10
    Giochi
    Mixer
    Fatturazione
    Il mio account

    L'errore 62-C00DF239 viene visualizzato quando si riproduce un video su Xbox 360

    Quando si tenta di riprodurre un video sulla console Xbox 360, viene visualizzato il codice di errore seguente:

    62-C00DF239

    Questo errore può indicare quanto segue:

    • Il contenuto è protetto da tecnologia DRM (Digital Rights Management). Pertanto, è necessario essere in possesso di una licenza valida per riprodurre il contenuto.
    • Sulla console Xbox 360 non è memorizzata una licenza valida per il contenuto. Questo problema può ad esempio verificarsi quando si tenta di riprodurre il contenuto su una console Xbox diversa.

    Soluzione

    Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi indicati di seguito.

    Nota: utilizzare il metodo 1 se si desidera riprodurre il contenuto sulla console Xbox utilizzata per acquistarlo. Utilizzare il metodo 2 se si desidera riprodurre il contenuto su una console Xbox diversa.

    Metodo 1: se non è possibile riprodurre o utilizzare contenuto scaricato in precedenza

    Se non è possibile riprodurre contenuto scaricato in precedenza, scaricare di nuovo la licenza e il contenuto. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata alla pagina Non è possibile riprodurre o utilizzare contenuto scaricato in precedenza su Xbox 360.

    Metodo 2: se si desidera riprodurre il contenuto su una console Xbox 360 diversa

    Se si desidera riprodurre il contenuto su una console Xbox 360 diversa, trasferire le licenze del contenuto utilizzando la relativa funzionalità di Xbox 360. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

    Nota: è possibile trasferire le licenze del contenuto a una console Xbox 360 diversa ogni quattro mesi.

    1. Sulla console accedere a Xbox Live con il gamertag utilizzato per acquistare il contenuto. Se è necessario individuare le credenziali dell'account Microsoft vedere la Soluzione per l'account perso o la Soluzione per la password persa.
    2. Selezionare Impostazioni, quindi Account.
    1. In Opzioni di fatturazione selezionare Trasferimento licenze.
    2. Seguire le istruzioni per trasferire le licenze del contenuto.
    3. Dopo avere trasferito le licenze, scaricare di nuovo il contenuto per aggiornare le licenze locali. Per informazioni su come effettuare questa operazione, vedere Come scaricare di nuovo nella console Xbox 360 contenuto già acquistato o scaricato in precedenza.

    Dopo aver eseguito questa procedura, il contenuto potrà essere utilizzato da qualsiasi profilo sulla console e quando non si è connessi a Xbox Live.

    Problemi correlati

    Ricerca codice di errore e codice di stato
    Non è possibile riprodurre o utilizzare contenuto scaricato in precedenza su Xbox 360
    Digital Rights Management (DRM) Xbox 360
    Torna all'inizio

    Il problema è stato risolto?

    Sì
    No

    Grazie per il commento

    Grazie per il commento!

    Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
    Ottieni aiuto dalla community
    Ambassador chat image
    Chat con ambasciatore
    Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.
    Chatta con un ambasciatore

    Fornisci un commento su questo argomento

    255 caratteri rimanenti.
    Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
    Ottieni aiuto dalla community
    Ambassador chat image
    Chat con ambasciatore
    Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.
    Chatta con un ambasciatore

    Risorse del supporto clienti

    Ricerca codice di errore e codice di stato
    Centro assistenza e di riparazioni
    Manuali e informazioni relative alla garanzia
    Forum di supporto (solo in inglese)
    Contattaci

    Contattaci

    Desideri contattare il supporto clienti per il problema "L'errore 62-C00DF239 viene visualizzato quando si riproduce un video su Xbox 360" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

    Condividi questa pagina

    Xbox

    • Supporto
    • Per sviluppatori
    • Lavori
    • Disturbi di fotosensibilità
    • Classificazione giochi in base all'età
    • Codice di condotta
    Italiano (Italia)
    • Riferimenti societari
    • Contatta Microsoft
    • Privacy e cookie
    • Condizioni per l'utilizzo
    • Marchi
    • Informazioni sulle inserzioni
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019